Manažment terénnych služieb pre údržbu bankomatov a kioskov

Okamžitý dispečing, úplná viditeľnosť, zdokumentované služby. Shifton udržuje inštalácie, doplnenia, aktualizácie firmvéru a opravy bankomatov a samoobslužných kioskov organizované, sledovateľné a v súlade s predpismi.
Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service
Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

Okamžitá kontrola nad prevádzkou bankomatov a kioskov

Prevádzka údržby bankomatov a kioskov znamená riešiť prístup na miesta, výmeny a zber kaziet na peniaze, problémy s tlačou dokladov/denníkov, údržbu čítačiek kariet/EMV, servis validátorov bankoviek/mechanizmov na mince, výmeny dotykových obrazoviek/displajov, aktualizácie OS/firmvéru, kontroly siete, logistiku dielov a SLA výzvy — naprieč bankami, maloobchodom a dopravnými uzlami s prísnymi časovými oknami a bezpečnostnými pravidlami. Tímy potrebujú živú viditeľnosť toho, kto je na mieste, ktoré terminály sú mimo prevádzky alebo čakajú, aké diely sú vydané a kde práca zaostáva. Preto Shifton poskytuje terénnu službu, ktorá je navrhnutá pre údržbu bankomatov a kioskov — jasné stavy, presné priradenia a čisté odovzdávky medzi dispečingom, terénnymi technikmi, dodávateľmi a prevádzkou klienta.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Field Service

  • Pracujte s potešením
  • Ušetrite čas na to, čo je dôležité
  • Jasnosť a transparentnosť všetkých úloh
Začnite zadarmo
Funkčnosť

Funkcie manažmentu terénnych služieb pre údržbu bankomatov a kioskov

Ako Shifton Field Service posilňuje tímy pre údržbu bankomatov a kioskov

Špecifická sada nástrojov pre terénne služby na inštalácie, preventívnu údržbu, opravy a dokumentáciu súladu. Umožnite koordinátorom, dispečerom a technikom vidieť rovnaký obraz v reálnom čase, aby sa predišlo oneskoreniam, zámene dielov a zaistilo sa bezpečné sledovanie auditov.

  • Sledovanie polohy tímu 
    Sledujte pohyb zamestnancov v reálnom čase.
    Vidieť, kto je kde, ako dlho strávil na mieste / môžete sledovať, kde sa zamestnanec nachádzal počas pracovného dňa.
    Bez chaosu, bez hovorov — všetko je na mape.

  • Mobilný prístup 
    Všetka práca vo vrecku.
    Zamestnanci začínajú pracovný deň jedným ťuknutím, označujú úlohy a prijímajú notifikácie priamo na telefóne.
    Žiadne Excel súbory alebo papierovanie — všetko v jednej aplikácii.

  • Digitálne pracovné formuláre 
    Vytvárajte, vyplňujte a podpisujte formuláre priamo v systéme.
    Fotografie, podpisy, komentáre — všetko je uložené online bez stopy po papieroch.
    Ideálne pre terénne tímy a služby na mieste.

  • Správa klientov 
    Uložte všetky údaje o klientoch na jednom mieste — kontakty, adresy, história objednávok.
    Manažéri vidia všetko, čo potrebujú, aby reagovali rýchlo a udržali vysokú úroveň služieb.
    Žiadne stratené telefónne čísla alebo duplicitné Excel listy.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters
Task Calendar Home Page

Zvýšte efektivitu s terénnymi službami pre bankomaty a kiosky

Riadenie terénnej práce na viacerých miestach vyžaduje štruktúru, zodpovednosť a živú koordináciu medzi dispečingom, terénnymi tímami a zainteresovanými stranami.

  • Sledovanie pokroku práce  Okamžitá kontrola — od vytvorenia úlohy až po dokončenie.
    Vidieť, kto pracuje na ktorej úlohe, čo je hotové a čo ešte chýba.
    Transparentnosť, ktorá šetrí čas, predchádza zmätku a zlepšuje spokojnosť klientov.
  • Okamžité upozornenia  Systém vás upozorní, ak úloha nezačala načas, ak došlo k oneskoreniu, alebo keď je problém hlásený (chýbajúca časť, zmena miesta, vplyv počasia).
    Žiadne prekvapenia — vždy viete, čo sa deje v tíme.
    Push, email alebo Telegram — vyberte si preferovaný kanál pre notifikácie.
  • Inventár a správa skladu  Úplná kontrola nad nástrojmi, materiálmi a náhradnými dielmi.
    Sledujte, čo je vydané, kde sa používa a kedy je potrebné doplniť zásoby.
    Pri vytváraní úlohy priraďte potrebné materiály vopred pre hladký priebeh.
    Menej nedostatkov, menej chýb, väčšia transparentnosť — každá položka sledovaná od skladu až po pracovné miesto.
  • Kontrola prístupu  Nastavte, kto čo vidí — každý so svojou úrovňou prístupu.
  • Majiteľ
  • Administrátor
  • Žiadateľ
  • Schvaľovači 
  • Technici 
Bezpečnosť a organizácia dát bez zbytočného vystavenia.

Zjednodušte prevádzku bankomatov a kioskov so Shifton Field Service

Pre poskytovateľov, ktorí spravujú flotily naprieč pobočkami, maloobchodom a dopravou, potrebujete systémy, ktoré komunikujú medzi sebou, bezpečné protokoly pre audity a jasnú viditeľnosť, kto čo, kde a kedy urobil.

  • Integrácie 
    Spojte Shifton Field Service s vašimi obľúbenými nástrojmi: CRM, ERP, účtovníctvo.
    Dáta sa synchronizujú automaticky — žiadne manuálne aktualizácie.

  • História pracovných objednávok 
    Kompletná história každej objednávky: kto ju realizoval, kedy a čo bolo vykonané.
    Vhodné na analýzu, audity a správy založené na dôkazoch.
    Žiadne dáta sa nestrácajú; všetko je po ruke.

  • Oblasť služieb 
    Máte niekoľko pobočiek? Žiadny problém. Môžete rozdeliť mapu na zóny služieb určením určitého územia na mape.
    Plánujte prácu a sledujte tímy na rôznych miestach / bodoch / územiach — všetko z jedného panelu.
    Jednotná kontrola, transparentná štruktúra, lokálna autonómia.

  • Hlásenie
    Sledujte, kto splnil koľko úloh (alebo nie), koľko času strávili na každej úlohe a čas strávený v každom stave.

Shifton Field Service dáva tímom bankomatov a kioskov jeden operačný obraz — od dispečingu po overené ukončenie. Získate okamžitú kontrolu a jasný dôkaz o práci na každom termináli.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard
Zdroje

Chcete sa dozvedieť viac?

Prepojenie terénnych služieb s obchodnými systémami
Prepojenie terénnych služieb s obchodnými systémami
Upravljanje terenskih storitev je nekoč živelo v svojem svetu — nekaj dispečerjev, flota tehnikov in neskončni telefonski klici za obveščanje vseh. Toda...
Viac detailov
Najlepšie postupy pri riadení terénnych technikov a trás
Najlepšie postupy pri riadení terénnych technikov a trás
Vsako storitveno podjetje je odvisno od ljudi v gibanju — tehnikov, ki potujejo od naloge do naloge, rešujejo probleme, zaradi katerih življenje...
Viac detailov
Pogoste izzive na terenu in kako jih rešiti
Pogoste izzive na terenu in kako jih rešiti
Delo na terenu je na prvi pogled videti enostavno: stranka pokliče, tehnik pride, problem je rešen. Toda vsak, ki je kdaj upravljal...
Viac detailov

Začnite robiť zmeny ešte dnes!

Optimalizujte procesy, zlepšite riadenie tímu a zvýšte efektivitu.