Главная / Отрасли / Утилиты

Управление полевым обслуживанием для коммунальных услуг

Отправка в режиме реального времени, полная видимость, защищенная соответствие. Shifton поддерживает координацию полевых работ в коммунальной сфере и возможность аудита.

Начать бесплатно Назначить демо

Utility worker marking underground service line with a locator on a job site

Ландшафтный дизайн Кладка / Бетон Уход за Аквариумом Уход за газоном Живопись Рефрижерация HVAC-R Электрики Установка забора Переезд Визажист Аренда лесов и оборудования Стяжка пола Установка систем видеонаблюдения и сигнализации Услуги для марин и лодок Мобильный ремонт велосипедов ИТ-поддержка на месте ПК / сеть Видеооператор Телекоммуникации Чистка ковров и ковровых покрытий Тестирование и сертификация обратного потока Ландшафтный дизайн Кладка / Бетон Уход за Аквариумом Уход за газоном Живопись Рефрижерация HVAC-R Электрики Установка забора Переезд Визажист Аренда лесов и оборудования Стяжка пола Установка систем видеонаблюдения и сигнализации Услуги для марин и лодок Мобильный ремонт велосипедов ИТ-поддержка на месте ПК / сеть Видеооператор Телекоммуникации Чистка ковров и ковровых покрытий Тестирование и сертификация обратного потока

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Контроль в реальном времени за полевыми операциями в коммунальных услугах

Работа в коммунальной сфере подразумевает инспекции, работу с приборами учета, проверки утечек, экстренные восстановления и плановое обслуживание — часто на больших территориях с жесткими требованиями к соблюдению стандартов. Командам нужна живая видимость того, кто доступен, какой экипаж на месте, какие материалы выданы и где возникают проблемы с выполнением работ. Shifton Field Service предоставляет коммунальным службам единое операционное представление с точной передачей информации между диспетчерами, руководителями и экипажами, а также доказательства выполненных работ для аудитов.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Особенности управления полевым обслуживанием для коммунальных служб

Как Shifton Field Service укрепляет команды коммунальных служб

Целевая набор инструментов для полевого обслуживания: инспекции, работа с приборами учета, проверки утечек, восстановительные шаги и плановое обслуживание. Предоставьте диспетчерам, руководителям и полевым экипажам одну и ту же актуальную картину, чтобы уменьшить задержки, защитить соответствие и сделать работу подотчетной.

Отслеживание местоположения команды
Отслеживайте перемещение экипажа в реальном времени. Смотрите, кто где находится, сколько времени они провели на объекте и где они находились в течение рабочего дня. Никакого хаоса, никаких звонков — все на карте.
Мобильный доступ
Вся работа у вас в кармане. Полевые сотрудники начинают рабочий день одним нажатием, отмечают задачи, фиксируют показания/заметки и получают уведомления на телефон. Без Excel-файлов или бумажной работы — все в одном приложении.
Цифровые формы заданий
Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе. Фотографии, подписи, комментарии — все хранится онлайн без бумажного следа. Идеально для инспекций, работы с приборами учета, проверок утечек и восстановительных шагов.
Управление клиентами и активами
Храните данные о клиентах и активах в одном месте — контакты, адреса, идентификаторы оборудования/активов и история работы. Диспетчеры и руководители видят то, что им нужно, чтобы быстро реагировать и поддерживать высокое качество обслуживания.

Digital job form with an electronic signature captured in Shifton.

Увеличьте эффективность с помощью полевого обслуживания коммунальных служб

Управление смешанной работой в коммунальной сфере (инспекции, работы с приборами учета, проверки утечек, экстренные восстановления) требует структурированной реализации, четкой ответственности и живой координации между диспетчерской, станциями и полевыми командами.

Отслеживание хода выполнения заданий
Контроль в реальном времени — от состояния отправки до завершения. Видеть, кто выполняет задачу, что сделано и какие шаги впереди. Прозрачность, которая экономит время и нервы.
Мгновенные уведомления
Система уведомит вас, если работа не началась вовремя или переходит в задержку (проблемная задача). Без сюрпризов — вы всегда знаете, что происходит в команде. Push, email, Telegram — выбирайте свой способ оставаться в курсе.
Управление инвентарем и складом
Полный контроль над материалами и деталями. Отслеживайте, что выдано, где оно используется и когда нужно пополнить запасы. При создании задачи указывайте, какие материалы будут нужны для её выполнения. Меньше убытков, больше прозрачности: каждая деталь и расходный материал учтены — от склада до поля.
Контроль доступа

Настройте, кто что видит — каждый с уровнем доступа:

Владелец
Админ
Запрашивающий
Утверждающие
Техники
Безопасность и порядок в данных без ненужных ограничений.

Оптимизируйте операции коммунальных служб с помощью Shifton Field Service

Для поставщиков, работающих с различными заданиями по районам и объектам, нужны системы, которые взаимодействуют друг с другом, надежная история аудита и четкая видимость, кто что сделал, где и когда. Этот блок отражает вашу структуру и сохраняет ваши тексты обслуживания в неизменном виде.

Интеграции
Подключайте Shifton Field Service к своим инструментам: CRM/CIS, ERP/EAM, бухгалтерия, GIS. Данные синхронизируются автоматически — без ручных обновлений.
История рабочих заказов
Полная история каждого заказа: кто выполнял, когда и что сделано. Удобно для анализа, аудитов, соблюдения требований и отчетности, основанной на фактах. Данные не теряются; всё под рукой.
Зона обслуживания
Несколько районов или объектов? Нет проблем. Разделите карту на зоны обслуживания по территории (цепи, зоны давления, маршруты). Планируйте работу и отслеживайте команды в разных местоположениях — все из одной панели. Единый контроль, прозрачная структура, местная автономия.
Отчётность
Отслеживайте, кто выполнил сколько задач (или нет), сколько времени потрачено на каждую задачу и сколько времени потрачено на каждом этапе.

Shifton Field Service предоставляет коммунальным службам единую операционную картину — от отправки до завершения. Вы получаете контроль в реальном времени, проверяемое обслуживание, которое действительно движется: более быстрый отклик, сокращение MTTR, больше успешных проверок и предсказуемые затраты.

Work order ticket history list showing job ID, status, assignee, and timestamps inside Shifton.

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно