Главная / Отрасли / Сервисные услуги для офисных принтеров и копиров

Управление полевыми работами для обслуживания офисных принтеров и копиров

Онлайн-распределение, полная видимость, зафиксированные услуги. Shifton поддерживает установки, ППР, логистику тонеров/запчастей и ремонт для МФУ и принтеров организованными, отслеживаемыми и совместимыми.

Начать бесплатно Назначить демо

Обслуговування-офісних-принтерів-та-копіювальних-апаратів

Тонировка окон и пленка Стяжка пола Уход за бассейном ИТ-поддержка на месте ПК / сеть Контроль Насекомых Уход на дому Химчистка мягкой мебели Техническое обслуживание лифтов и подъёмников Уход за Аквариумом Контроль доступа и домофоны Транспортировка животных Обслуживание и ремонт генераторов Услуги по выгулу собак / Уход за домашними животными на месте Фотографические Услуги Тестирование и сертификация обратного потока Кладка / Бетон Умный дом Эвакуация автомобилей / Восстановление транспортных средств Услуги для марин и лодок Автоматизация ворот и обслуживание барьеров Тонировка окон и пленка Стяжка пола Уход за бассейном ИТ-поддержка на месте ПК / сеть Контроль Насекомых Уход на дому Химчистка мягкой мебели Техническое обслуживание лифтов и подъёмников Уход за Аквариумом Контроль доступа и домофоны Транспортировка животных Обслуживание и ремонт генераторов Услуги по выгулу собак / Уход за домашними животными на месте Фотографические Услуги Тестирование и сертификация обратного потока Кладка / Бетон Умный дом Эвакуация автомобилей / Восстановление транспортных средств Услуги для марин и лодок Автоматизация ворот и обслуживание барьеров

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Управление в режиме реального времени для операций с принтерами и копиров

Работа в сфере обслуживания офисных принтеров и копиров включает сайт-оценки, развертывание, настройку сети, конфигурации драйверов/отправку на e-mail, считывание метеров, циклы ППР, замену термоузлов/барабанов/роликов, предупреждения о заканчивающемся тонере, замятия/коды ошибок, и вызовы по гарантии, — часто на многоэтажных офисах с ограниченными временными окнами доступа. Командам нужно видеть кто на месте, какие устройства/серийные номера в зоне, какие части выданы и где возникают задержки. Поэтому Shifton предлагает платформу для полевых работ, разработанную для обслуживания офисных принтеров и копиров — четкие статусы, точные назначения и уверенные передачи между диспетчерами, складом, полевыми инженерами и ИТ/администраторами.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Особенности управления полевыми работами для обслуживания офисных принтеров и копиров

Как Shifton Field Service усиливает обслуживание офисных принтеров и копиров

Целенаправленный набор инструментов для установок, ППР, ремонта и замен. Предоставьте координаторам, диспетчерам и техникам одну живую картину, чтобы избежать задержек и путаницы с запчастями, а также обеспечить четкость документации.

Отслеживание местонахождения команды
Отслеживайте движение сотрудников в реальном времени.
Видите, кто где находится, сколько времени они проводят на площадке, и можете отслеживать, где был сотрудник в течение рабочего дня.
Нет хаоса, нет звонков — все отображается на карте.
Мобильный доступ
Вся работа — в вашем кармане.
Сотрудники начинают рабочий день одним нажатием, отмечают задачи и получают уведомления прямо на телефон.
Нет Excel-файлов или бумажной волокиты — все в одном приложении.
Цифровые рабочие формы
Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе.
Фотографии, подписи, комментарии — все электронно, без бумажного следа.
Идеально для полевых команд и выездного сервиса.
Управление клиентами
Храните все данные клиентов в одном месте — контакты, адреса, история заказов.
Менеджеры видят все необходимое для быстрого реагирования и поддержания высокого уровня сервиса.
Никаких потерянных телефонных номеров или дублирующихся Excel-таблиц.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Увеличьте эффективность с помощью полевого сервиса для принтеров и копиров

Управление работами на местах требует структуры, ответственности и координации в режиме реального времени между диспетчерами, полевыми командами и заинтересованными сторонами.

Отслеживание прогресса задач
Управление в реальном времени — от создания задачи до завершения.
Смотрите, кто работает над какой задачей, что завершено и какие работы еще не выполнены.
Прозрачность, экономящая время, предотвращающая путаницу и улучшающая удовлетворенность клиентов.
Мгновенные уведомления
Система уведомляет, если задача не начата вовремя, если возникает задержка или когда возникает проблема (отсутствующая деталь, изменение местоположения, погодное воздействие).
Никаких сюрпризов — вы всегда в курсе, что происходит в команде.
Push, электронная почта или Telegram — выберите предпочтительный канал уведомлений.
Управление запасами и складом
Полный контроль над инструментами, материалами и запчастями.
Отслеживайте, что выдано, где используется и когда нужно пополнять запасы.
Создавая задачу, заранее назначайте необходимые материалы для гладкого выполнения.
Меньше дефицитов, меньше ошибок, больше прозрачности — каждый предмет отслеживается от склада до места работы.
Контроль доступа
Настройка видимости — индивидуальные уровни доступа для каждого.
Владелец
Администратор
Запрашивающий
Утверждающие
Техники

Безопасность и порядок в данных без ненужной экспозиции.

Оптимизация операций с принтерами и копировальными аппаратами с помощью Shifton Field Service

Для поставщиков, управляющих парком устройств на офисах и кампусах, вам нужны системы, которые взаимодействуют друг с другом, надежные аудиторские следы и четкая видимость, кто что сделал, где и когда.

Интеграции
Подключите Shifton Field Service к вашим любимым инструментам: CRM, ERP, бухгалтерия.
Данные синхронизируются автоматически — без ручных обновлений.
История заказов
Полная история по каждому заказу: кто выполнил, когда и что было сделано.
Удобно для анализа, аудита и отчетности, основанной на доказательствах.
Данные не теряются; все под рукой.
Зона обслуживания
У вас несколько филиалов? Без проблем. Вы можете разделить карту на зоны обслуживания, указав определенную территорию на карте.
Планируйте работу и отслеживайте команды в разных местах / точках / территориях — всё из одной панели.
Единое управление, прозрачная структура, местная автономия.
Отчетность
Отслеживайте, кто сколько задач выполнил (или не выполнил), сколько времени было потрачено на каждую задачу и время в каждом статусе.

Shifton Field Service предоставляет командам по принтерам и копировальным аппаратам единую оперативную картину — от установки до подтвержденного завершения. Вы получаете контроль в реальном времени и четкое доказательство выполненной работы на каждом устройстве.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно