Главная / Отрасли / Обслуживание медицинского оборудования

Управление полевым обслуживанием для обслуживания медицинского оборудования

Диспетчеризация в реальном времени, полная видимость, документированное обслуживание. Shifton обеспечивает координацию, отслеживаемость и соответствие установок, планового обслуживания, калибровок и ремонтов.

Начать бесплатно Назначить демо

Technician conducting maintenance on a medical device inside a hospital setting — Shifton Field Service

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Управление в реальном времени для полевых операций с медицинскими устройствами

Управление обслуживанием медицинского оборудования включает проведение обследований объектов, доставку/установку, калибровку, проверки безопасности, маршруты планового обслуживания, обновления программного/аппаратного обеспечения, экстренные поломки, логистику деталей, протоколы деконтаминации и сдачу — всё это в больницах, клиниках, лабораториях и центрах визуализации со строгими правилами доступа и соответствия. Командам требуется живая видимость того, кто на месте, какие комнаты/устройства в работе, какие детали были выданы и где происходят задержки. Поэтому Shifton предоставляет платформу полевого обслуживания, созданную для обслуживания медицинского оборудования — чёткие статусы, точные назначения и чистые передачи между диспетчерами, биомедицинскими специалистами/полевыми инженерами и клиническим персоналом.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Особенности управления полевым обслуживанием медицинского оборудования

Как полевая служба Shifton помогает биомедицинскому обслуживанию и обслуживанию медицинского оборудования

Узкоспециализированный инструмент для полевых работ, включая установки, ППР, калибровки, ремонты и документацию соответствия. Дайте координаторам, диспетчерам и полевым инженерам единое актуальное представление, чтобы избежать задержек, смешиваний деталей и обеспечить безупречность документации.

Отслеживание местонахождения команды
Отслеживайте перемещение сотрудников в режиме реального времени.
Смотрите, кто где находится, сколько времени провел на объекте / вы можете отслеживать, где сотрудник находился в течение рабочего дня.
Без хаоса, без звонков — все на карте.
Мобильный доступ
Вся работа в вашем кармане.
Сотрудники начинают рабочий день одним касанием, отмечают задачи и получают уведомления прямо на телефон.
Без Excel-файлов и бумаг — все в одном приложении.
Цифровые формы задач
Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе.
Фотографии, подписи, комментарии — все хранится онлайн без бумажного следа.
Идеально для полевых команд и обслуживания на объекте.
Управление клиентами
Сохраняйте все данные клиентов в одном месте — контакты, адреса, история заказов.
Менеджеры видят всю необходимую информацию для быстрого реагирования и поддержания высокого уровня сервиса.
Больше никаких потерянных номеров телефонов или дубликатов Excel-таблиц.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.

Повышение эффективности с помощью полевого обслуживания медицинского оборудования

Управление полевыми работами в нескольких локациях требует структуры, ответственности и живой координации между диспетчерской, полевыми командами и заинтересованными сторонами.

Отслеживание выполнения задач Контроль в реальном времени — от создания задачи до её завершения.
Видите, кто на какой задаче работает, что уже сделано, а что еще предстоит сделать.
Прозрачность, которая экономит время, предотвращает путаницу и улучшает удовлетворенность клиентов.
Мгновенные оповещения Система уведомляет вас, если задача не началась вовремя, если возникла задержка или когда отмечена проблема (отсутствие детали, изменение местоположения, погодное влияние).
Без сюрпризов — вы всегда знаете, что происходит в команде.
Push, email или Telegram — выберите предпочитаемый канал уведомлений.
Управление инвентарём и складом Полный контроль над инструментами, материалами и запасными частями.
Отслеживайте, что выдано, где использовано и когда нужно пополнение.
При создании задачи назначайте необходимые материалы заранее для гладкого выполнения.
Меньше нехваток, меньше ошибок, больше прозрачности — каждый предмет отслеживается от склада до рабочего места.
Контроль доступа Настройте, кто что видит — каждый со своим уровнем доступа.
Собственник
Администратор
Запрашивающий
Утверждающие
Техники

Безопасность и порядок в данных без лишней открытости.

Оптимизация операций с медицинским оборудованием с Shifton Field Service

Для поставщиков, работающих в больницах и клиниках, необходимы системы, которые взаимодействуют, безупречные трассировки аудита и прозрачность в том, кто что сделал, где и когда.

Интеграции
Подключите Shifton Field Service к вашим любимым инструментам: CRM, ERP, бухгалтерия.
Данные синхронизируются автоматически — без ручного обновления.
История заказов
Полная история для каждого заказа: кто его выполнил, когда и что было сделано.
Удобно для анализа, аудитов и отчетности на основе доказательств.
Данные не теряются; все под рукой.
Зона обслуживания
Есть несколько филиалов? Нет проблем. Вы можете разделить карту на зоны обслуживания, указав определенную территорию на карте.
Планируйте работу и отслеживайте команды в разных местах / точках / территориях — всё с одной панели.
Единое управление, прозрачная структура, локальная автономия.
Отчетность
Отслеживайте, кто сколько задач выполнил (или не выполнил), сколько времени было потрачено на каждую задачу и время, проведенное в каждом статусе.

Shifton Field Service предоставляет командам по оборудованию для медицины одну операционную картину — от установки до подтверждённого закрытия. Вы получаете контроль в режиме реального времени и чистые доказательства работы на каждом устройстве и площадке.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно