Главная / Отрасли / Кейтеринг / Мероприятия

Управление полевыми сервисами для обслуживания и мероприятий

Диспетчеризация в реальном времени, полная наглядность, защищенные сроки. Шифтон обеспечивает координацию и возможность проведения аудита команд на мероприятии.

Начать бесплатно Назначить демо

Waiter in a white shirt and black bow tie serving food at an outdoor catering event under a white tent, with buffet trays and decorated tables in the background.

Гаражные ворота ИТ-поддержка на месте ПК / сеть Уход за бассейном Доставка Восстановление после повреждений от воды Фотографические Услуги Фасадные работы Утилиты Видеооператор Обслуживание медицинского оборудования Удаление Пней Уборка снега Рефрижерация HVAC-R Сцена и установка Установка окон и двойного остекления Умный дом Обслуживание и ремонт генераторов Удаление Пчел и Оси Ремонт и реконструкция дома Мастер на все руки Гаражные ворота ИТ-поддержка на месте ПК / сеть Уход за бассейном Доставка Восстановление после повреждений от воды Фотографические Услуги Фасадные работы Утилиты Видеооператор Обслуживание медицинского оборудования Удаление Пней Уборка снега Рефрижерация HVAC-R Сцена и установка Установка окон и двойного остекления Умный дом Обслуживание и ремонт генераторов Удаление Пчел и Оси Ремонт и реконструкция дома Мастер на все руки

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags

Контроль в реальном времени для обслуживания и мероприятий

Работа в области обслуживания и проведения мероприятий включает в себя координацию погрузки, переноса оборудования, окон обслуживания, передачи поставщикам и демонтажа — зачастую на нескольких площадках и в сжатые сроки. Командам необходимо иметь актуальную информацию о том, кто доступен, какая команда на месте, какое оборудование используется и где возникают задержки. Вот почему Шифтон предоставляет платформу полевых услуг для Обслуживания / Мероприятий — четкие статусы, точная и чистая передача информации между координаторами, складом и группами на местах.
Шифтон автоматизирует маршрутизацию заказов на выполнение работы, назначает подходящих людей на подходящие задачи и отслеживает прогресс и время на площадке в реальном времени. От подготовки до завершения, вы получаете подтверждение выполнения работы и меньше звонков в последнюю минуту.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Функции управления полевыми сервисами для Обслуживания / Мероприятий

Как Шифтон Полевая служба усиливает команды Обслуживания и Мероприятий

Специализированный набор инструментов для установки, обслуживания и демонтажа. Обеспечьте менеджеров, склад и команды на местах одной живой картиной, чтобы сократить задержки и сохранить возможность аудита.

Отслеживание местоположения команды
Отслеживайте перемещения команд в реальном времени. Смотрите, кто где находится, сколько времени провел на объекте и где был в течение рабочего дня. Нет хаоса, нет звонков — все на карте.
Мобильный доступ
Вся работа у вас в кармане. Сотрудники начинают рабочий день одним нажатием, отмечают задачи, видят графики и получают уведомления прямо на телефоне. Никаких файлов Excel или бумажной работы — все в одном приложении.
Цифровые формы заданий
Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе. Фотографии, подписи, комментарии — все хранится онлайн, без бумажного следа. Идеально подходит для установки, обслуживания, ведения журналов HACCP и списков проверки при демонтаже.
Управление клиентами и площадками
Храните всю информацию о клиентах и площадках в одном месте — контакты, адреса, спецификации, история мероприятий. Менеджеры видят все необходимое, чтобы быстро реагировать и поддерживать высокий уровень обслуживания. Больше никаких потерянных номеров телефонов или дублирующихся таблиц в Excel.

Digital job form with an electronic signature captured in Shifton.

Повышение эффективности с полевой службой для Обслуживания и Мероприятий

Управление полевой работой на нескольких объектах требует структуры, подотчетности и координации в реальном времени между диспетчерами, полевыми командами и заинтересованными сторонами.

Отслеживание прогресса работ
Контроль в реальном времени — от создания задачи до ее завершения.
Узнайте, кто работает над какой задачей, что сделано, а что еще предстоит.
Прозрачность, которая экономит время, предотвращает путаницу и улучшает удовлетворенность клиентов.
Мгновенные оповещения
Система уведомляет вас, если задача не началась вовремя, если произошла задержка или если было обнаружено какое-либо нарушение (недостающая деталь, изменение местоположения, погодные условия).
Никаких неожиданностей — вы всегда в курсе, что происходит в команде.
Push, email или Telegram — выберите предпочтительный канал уведомлений.
Управление запасами и складом
Полный контроль над инструментами, материалами и запасными частями.
Отслеживайте, что выдано, где использовано и когда нужно снова пополнить запасы.
При создании задачи заранее назначьте необходимые материалы для ее гладкого выполнения.
Меньше недостатков, меньше ошибок, больше прозрачности — каждый предмет отслеживается от склада до места работы.
Контроль доступа
Настройте, кто что видит — каждый со своим уровнем доступа.
Владелец
Администратор
Запрашивающий
Утверждающие
Техники

Безопасность и порядок в данных без излишнего раскрытия информации.

Оптимизация операций обслуживания и мероприятий с помощью Шифтон Полевая служба

Если вы работаете на нескольких площадках и в разных городах, вам нужны связанные системы, безупречные трассировки и прозрачность того, кто что сделал, где и когда.

Интеграции
Подключите Шифтон Полевая служба к вашим инструментам: CRM, POS, ERP/бухгалтерия, маршрутизация. Данные синхронизируются автоматически — никаких ручных обновлений.
История заказов на выполнение работы
Полная история выполнения каждого мероприятия: кто его выполнил, когда и что было сделано. Удобно для анализа, аудитов и отчетности на основе доказательств. Данные не теряются; все под рукой.
Зоны обслуживания
Несколько площадок или городов? Нет проблем. Разделите карту на зоны обслуживания по территории или объекту. Планируйте работу и отслеживайте команды в разных местах — все из одной панели. Единый контроль, прозрачная структура, местная автономия.
Отчеты
Отслеживайте, кто выполнил сколько задач (или не выполнил), сколько времени было потрачено на каждую задачу и сколько времени потрачено на каждом статусе.
Заключение. Единая картина операций от подготовки до демонтажа: контроль в реальном времени, чистое подтверждение выполнения работы, более жесткие сроки и более довольные клиенты.

Work order ticket history list showing job ID, status, assignee, and timestamps inside Shifton.

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно