Управление выездными сервисами для химчистки мебели

Оперативное диспетчерское управление, полная прозрачность, документированная работа. Shifton поддерживает маршруты, бригады и задания для химчистки мебели скоординированными и аудируемыми.

Cleaning specialist using a vacuum extractor to clean a sofa in a living room
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Управление в реальном времени за операциями химчистки мебели

Химчистка мебели включает такие задачи, как проведение осмотров и идентификацию тканей (коды W/S/S-W/X), оценку пятен, предварительную обработку, экстракцию горячей водой или методы с низкой влажностью, применение растворителей на деликатных волокнах, дезодорирующие/антиаллергенные средства, защитные средства, сушку воздушным нагнетателем и контрольные осмотры после чистки — часто в перекрывающихся жилых/коммерческих встречах. Командам требуется возможность видеть в реальном времени, кто доступен, какой техник находится на месте, какие инструменты/химикаты выданы (экстракторы, инструменты для химчистки, наборы для удаления пятен, нейтрализаторы pH, защитные средства) и где возможны сбои в работе. Именно поэтому Shifton предлагает платформу управления выездными сервисами, созданную для химчистки мебели — с понятными статусами, точной координацией и четкой передачей между отделами продаж, диспетчерскими службами, техниками и QA.

Готовое к химчистке решение управления выездными сервисами упрощает операции, маршрутизируя задания, назначая подходящего техника и метод обработки для типа ткани и пятен, а также предоставляя отслеживание прогресса и времени нахождения на месте в реальном времени. Независимо от того, обрабатываете ли вы диваны, секционные элементы, обеденные стулья, офисные перегородки, места в театре или устранение пятен в экстренном порядке, Shifton помогает поддерживать порядок в задании, аудит, избавляя от разрозненной переписки.

С Shifton провайдеры сокращают количество пропусков и повторных чисток, стабилизируют временные окна для встреч и повышают качество первой чистки благодаря задокументированным подтверждениям ‘до/после’. Вы получаете возможность расширения по районам и портфелям без хаоса.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

  • Работайте с удовольствием
  • Сэкономьте время на важное
  • Ясность и прозрачность всех задач
Начать бесплатно
Функциональность

Функционал управления выездными сервисами для химчистки мебели

Как Shifton Field Service помогает командам по химчистке мебели

Специализированный набор инструментов для выездных сервисов: осмотры, безопасная для тканей чистка, сушка, защита и проверки. Дайте продавцам, координаторам и техникам полной информации в реальном времени, чтобы сократить задержки, уменьшить количество повторных вызовов и сохранить возможность аудита работы.

  • Отслеживание местоположения команды
    Отслеживайте перемещения сотрудников в реальном времени.
    Узнайте, кто где находится, сколько времени они проводят на объекте / можете отслеживать, где сотрудник находился в течение рабочего дня.
    Никакого хаоса, никаких звонков — все на карте.
  • Мобильный доступ
    Вся работа у вас в кармане.
    Сотрудники начинают рабочий день с одного нажатия, отмечают задачи и получают уведомления прямо на телефон.
    Никаких Excel-файлов или бумажных документов — все в одном приложении.
  • Цифровые рабочие формы
    Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе.
    Фотографии, подписи, комментарии — все хранится онлайн без бумажного следа.
    Идеально для выездных команд и услуг на местах.
  • Управление клиентами

Храните данные всех клиентов в одном месте — контакты, адреса, история заказов.
Менеджеры видят все необходимое для быстрой реакции и поддержания высокого уровня сервиса.
Больше не теряются телефонные номера или дублирующие Excel-таблицы.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Inventory Home Page

Повышайте эффективность с выездным сервисом по химчистке мебели

Управление смешанной работой по уходу за мебелью (осмотры, обработка пятен, очистка методом экстракции/с низкой влажностью, защитные средства, повторные посещения) требует четкой постановки задач, ясных зон ответственности и оперативного взаимодействия между продажами/диспетчерской и техниками на местах.

  • Отслеживание прогресса работы
    Контроль в реальном времени — от начала до конца.
    Узнайте, кто выполняет задание, что уже сделано, какие шаги впереди.
    Прозрачность, которая экономит время и нервы.
  • Мгновенные уведомления
    Система уведомит вас, если сотрудник не начал задание вовремя / есть задержка с началом задания (проблемное задание).
    Без сюрпризов — вы всегда в курсе того, что происходит в команде.
    Push, e-mail, Telegram — выберите удобный способ оставаться в курсе дел.
  • Управление запасами и складом
    Полный контроль над оборудованием и материалами.
    Отслеживание того, что было выдано, где это используется и когда пополнять запасы. При создании задачи вы можете сразу указать, какие материалы будут необходимы для ее выполнения.
    Меньше потерь, больше прозрачности: каждая деталь, инструмент и расходные материалы учтены — от склада до поля.
  • Управление доступом
    Настройте, кто и что видит — для каждого свой уровень доступа.
  • Владелец
  • Администратор
  • Запрашивающий — Инициатор запроса
  • Утверждающие — роли, утверждающие / авторизующие задачи
  • Техники

Безопасность и порядок в данных без излишних ограничений.

Оптимизируйте операции химчистки с Shifton Field Service

Для провайдеров, управляющих графиками многоэкипажных выездных работ по домам, офисам, гостиницам и заведениям, необходимы системы, которые взаимодействуют между собой, безупречные журналы работ с фотографиями «до/после» и четкая видимость, кто, где и когда выполнил работу. Этот блок копирует вашу планировку и сохраняет точность ваших служебных текстов.

  • Интеграции
    Подключение Shifton Field Service к вашим любимым инструментам: CRM, ERP, бухгалтерии.
    Данные синхронизируются автоматически — без ручных обновлений.
  • История заказов
    Полная история для каждого заказа: кто выполнял, когда и что было сделано.
    Удобно для анализа, аудита и отчётности на основе доказательств.
    Никакие данные не теряются; всё под рукой.
  • Область обслуживания
    У вас несколько филиалов? Без проблем. Вы можете разделить карту на зоны обслуживания, задав определённую территорию на карте.
    Планируйте работу и отслеживайте команды в разных местах / точках / территориях — всё с одной панели.
    Унифицированный контроль, прозрачная структура, локальная автономия.
  • Отчётность
    Отслеживайте, кто выполнил сколько задач (или не выполнил), сколько времени было затрачено на каждую задачу и время пребывания на каждом этапе.

Shifton Field Service обеспечивает команды по химчистке мебели одной операционной картиной — от диспетчеризации до завершения. Вы получаете контроль в реальном времени, чёткое подтверждение выполненной работы и постоянные результаты без хаоса.

Plumbing repair kit Plastall Profi-100 Mirrek 100 g added to Shifton inventory
Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами
Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами
Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....
Подробнее
Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами
Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами
Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...
Подробнее
Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения
Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения
Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...
Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.