Field Service Management / Industrii / Telecomunicații

Managementul Serviciului pe teren pentru Telecomunicații

Dispecerat în timp real, vizibilitate completă, SLA-uri protejate. Shifton menține lucrările pe teren telecom coordonate și auditate.

Începe gratuit Programează o demonstrație

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Servicii Izolație Servicii pentru echipamente laborator și întreținere Servicii videografie profesionale Eliminare viespi și îndepărtarea albinelor Mecanic Mobil / Geam Auto Terapeut pentru servicii masaj Gestionare IT și Suport la Fața Locului PC/Rețea Reparații biciclete la domiciliu Controlul Dăunătorilor Servicii Fotografice Transport Servicii Vidanjare Profesionale Tăierea cioturilor Închiriere de Containere / Colectare Deșeuri și Servicii de Colectare a Deșeurilor Montaj Garduri și Instalare Gard Îngrijire Acvariu și Întreținerea Acvariului Mutare Sisteme irigare și aspersoare Pictură Serviciu de Stocare a Energiei în Baterii Servicii Izolație Servicii pentru echipamente laborator și întreținere Servicii videografie profesionale Eliminare viespi și îndepărtarea albinelor Mecanic Mobil / Geam Auto Terapeut pentru servicii masaj Gestionare IT și Suport la Fața Locului PC/Rețea Reparații biciclete la domiciliu Controlul Dăunătorilor Servicii Fotografice Transport Servicii Vidanjare Profesionale Tăierea cioturilor Închiriere de Containere / Colectare Deșeuri și Servicii de Colectare a Deșeurilor Montaj Garduri și Instalare Gard Îngrijire Acvariu și Întreținerea Acvariului Mutare Sisteme irigare și aspersoare Pictură Serviciu de Stocare a Energiei în Baterii

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Control în timp real pentru Operațiunile pe teren Telecom

Gestionarea lucrărilor pe teren în telecom înseamnă jonglarea cu construcții de rețea, instalări CPE, vizite de întreținere și răspuns la întreruperi – adesea sub constrângeri de timp și priorități în schimbare. Echipelor le este necesar să aibă vizibilitate constantă asupra celor disponibili, ce certificări dețin (fibra optică, RF, turn) și ce piese sunt disponibile, precum și unde lucrările sunt în întârziere. De aceea, Shifton oferă o platformă de servicii pe teren construită pentru telecomunicații – statuturi clare, transmiterea exactă și curată a informațiilor între Dispecerat, NOC și tehnicieni.

Această soluție de Servicii pe Teren pregătită pentru telecomunicații simplifică operațiunile prin automatizarea rutării comenzilor de lucru, atribuind tehnicianul potrivit pentru lucrarea corectă și monitorizând progresul și timpul petrecut la fața locului în timp real. Indiferent dacă activezi noi clienți, îmbini fibra optică sau restaurezi serviciile, Shifton păstrează sarcinile organizate, auditate și fără apeluri nesfârșite.

Cu Shifton, furnizorii reduc numărul de curse repetate, stabilizează ferestrele de programare și îmbunătățesc realizările corecte din prima. Oferiți control pentru a scala operațiunile, a atinge conformitatea și țintele SLA, și a oferi o experiență mai bună a clientului într-un mediu de rețea în rapidă schimbare.

Începe cu Shifton și lucrează cu plăcere

Shifton Servicii de teren

Lucrează cu plăcere
Economisește timp pentru ceea ce este important
Claritate și transparență în toate sarcinile

Începe gratuit

Funcționalitate

Caracteristicile Managementului Serviciului pe Teren pentru Telecomunicații

Cum compania Shifton Field Service Împuternicește Echipelor de Telecomunicații

Un set de instrumente focalizat pe serviciile de teren pentru instalări, sondaje, întreținere și răspuns la întreruperi. Oferiți Dispeceratului, NOC-ului și tehnicienilor aceeași imagine în timp real pentru a reduce întârzierile, a proteja SLA-urile și a menține lucrările auditate.

Urmărirea Locației Echipei
Urmăriți mișcarea inginerilor/tehnicienilor de teren în timp real. Vedeți cine unde se află, cât timp au petrecut pe un loc și unde au fost în timpul zilei de lucru. Fără haos, fără apeluri — totul este pe hartă
Acces Mobil
Toată munca este în buzunarul tău. Tehnicienii își încep ziua de lucru cu o atingere, văd bilete/comenzi, capturează note/fotografii/lecturi (RSSI, SNR, niveluri de lumină) și primesc notificări pe telefon. Fără fișiere Excel sau hârtii — totul este într-o singură aplicație
Formulare Digitale de Locuri de Muncă
Creați, completați și semnați formularele direct în sistem. Fotografii, semnături, comentarii — totul este stocat online fără documente fizice. Ideal pentru sondaje la fața locului, instalări CPE, jurnale de îmbinare a fibrei optice, rapoarte de măturare RF și formulare de acceptare/predare
Managementul Clientului & a Sitului/Asset-ului
Stocați toate datele despre clienți, sit și bunuri într-un singur loc — contacte, adrese, dulapuri. Dispeceratul și NOC-ul văd ce au nevoie pentru a răspunde rapid și a menține calitatea ridicată.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Îmbunătățiți Eficiența cu Serviciul pe Teren pentru Telecomunicații

Gestionarea lucrărilor pe teren în mai multe locații necesită structură, responsabilitate și coordonare live între dispecerat, echipele de teren și părțile interesate.

Urmărirea Progresului Locului de Muncă
Control în timp real — de la crearea sarcinii până la finalizare.
Vedeți cine lucrează la ce loc de muncă, ce este realizat și ce este încă în așteptare.
Transparență care economisește timp, previne confuzia și îmbunătățește satisfacția clientului.
Alerte Imediate
Sistemul vă notifică dacă o sarcină nu a început la timp, dacă apare o întârziere sau când este semnalată o problemă (piese lipsă, schimbare de locație, impact meteorologic).
Fără surprize — știi întotdeauna ce se întâmplă în echipă.
Push, email sau Telegram — alegeți canalul de notificare preferat.
Managementul Inventarului & Depozitului
Control deplin asupra uneltelor, materialelor și pieselor de schimb.
Urmăriți ce este emis, unde este utilizat și când este necesară realimentarea.
La crearea unei sarcini, alocați materialele necesare în prealabil pentru o execuție lină.
Mai puține lipsuri, mai puține erori, mai multă transparență — fiecare articol este urmărit de la depozit la locul de muncă.
Control Acces
Configurați cine vede ce — fiecare cu nivelul său de acces.
Proprietar
Administrator
Solicitant
Aprobatori
Tehnicieni

Securitate și ordine în date fără expunere inutilă.

Simplificați Operațiunile de Telecom cu Shifton Field Service

Pentru furnizorii ce desfășoară lucrări mixte peste regiuni, aveți nevoie de sisteme care comunică între ele, trase de audit de netrecut și vizibilitate curată a cine a făcut ce, unde și când. Acest bloc oglindește layout-ul dvs. și păstrează textele serviciilor verbatim.

Integrări
Conectați Shifton Field Service cu uneltele dvs.: CRM, OSS/BSS, ERP/contabilitate, NMS/monitorizare, GIS. Datele se sincronizează automat — fără actualizări manuale.
Istoric Comandă de Lucru / Bilete
Un istoric complet al fiecărei comenzi/bilet: cine a efectuat-o, când și ce s-a făcut, cu rezultate de testare (dBm, BER), fotografii, configurații și aprobare. Convenabil pentru analize, audite, SLA-uri și rapoarte bazate pe probe. Nu se pierde date; totul este la îndemână.
Zonă de Serviciu
Regiuni multiple, turnuri sau inele de fibră? Nicio problemă. Împărțiți harta în zone de serviciu și rute. Planificați lucrările și urmăriți echipele între construcții și întreținere — toate dintr-un singur panou. Control unificat, structură transparentă, autonomie locală.
Raportare
Urmăriți cine a finalizat câte sarcini (sau nu), cât timp a fost petrecut pe fiecare sarcină și timpul petrecut în fiecare status.

Shifton Field Service oferă echipelor telecom o imagine operațională unitară – de la dispecerat la închiderea sarcinilor. Obțineți control în timp real, dovezi clare ale muncii efectuate care chiar se mișcă: mai puține curse repetate, SLA-uri protejate

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Resurse

Vrei să afli mai multe?

Software pentru comenzi de lucru cu software pentru gestionarea comenzilor de lucru

Când primești o solicitare, ai două opțiuni. Fie o preiei clar și o direcționezi către persoana potrivită, fie o lași să circule...

Mai multe detalii

Software de dispecerat HVAC care menține fiecare lucrare sub control

Când o afacere HVAC este ocupată, cea mai dificilă parte nu este reparația. Este păstrarea fiecărui apel organizat. Un tehnician întârziat, o...

Mai multe detalii

Care Respectă servicii de reparații uscătoare Termenele și Sunt Complet Documentate

Serviciile de reparare a uscătoarelor se concentrează pe rapiditate și încredere. Un client sună pentru că uscătorul său a încetat să funcționeze,...

Mai multe detalii

Începe să faci schimbări astăzi!

Optimizează procesele, îmbunătățește managementul echipei și crește eficiența.

Începe gratuit