Acasă / Industrii / Întreținerea ATM-urilor și Kioskurilor

Managementul Serviciilor de Câmp pentru Mentenanța ATM & Kiosk

Dispecerizare în timp real, vizibilitate completă, servicii documentate. Shifton păstrează organizate, trasabile și conforme instalările, reîncărcările, actualizările de firmware și reparațiile/ defectele pentru ATM-uri și kioscuri self-service.

Începe gratuit Programează o demonstrație

Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service

Mutare Instalare Gard Testarea și Certificarea Antiretur Îngrijire la domiciliu Îndepărtarea zăpezii Schele și Închirieri Echipamente Transportul Animalelor Livrare Răcire HVAC-R Scenă & Echipamente de Susținere Servicii de Vidanjare Make-up Artist Casă Inteligentă Servicii pentru Automate Vending Întreținerea ascensoarelor și lifturilor Serviciu mobil de anvelope Meseriaș Electricieni Etanșare Epoxidică Tăierea cioturilor Mutare Instalare Gard Testarea și Certificarea Antiretur Îngrijire la domiciliu Îndepărtarea zăpezii Schele și Închirieri Echipamente Transportul Animalelor Livrare Răcire HVAC-R Scenă & Echipamente de Susținere Servicii de Vidanjare Make-up Artist Casă Inteligentă Servicii pentru Automate Vending Întreținerea ascensoarelor și lifturilor Serviciu mobil de anvelope Meseriaș Electricieni Etanșare Epoxidică Tăierea cioturilor

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

Control în Timp Real pentru Operațiunile ATM & Kiosk

Administrarea mentenanței ATM-urilor și kioscurilor implică gestionarea accesului la site-uri, suport schimb cassetă cash/colecție, problemele imprimantei jurnal/bon, mentenanța cititorului de carduri/EMV, serviciul validării bancnotelor/mecanism de monede, schimburi touch/display, actualizările OS/firmware, verificări de rețea, logistică de piese și chemările SLA - între bănci, retail și hub-uri de transport cu ferestre stricte și reguli de securitate. Echipele au nevoie de vizibilitate live asupra celor care sunt la fața locului, care terminale sunt defecte sau programate, ce piese sunt distribuite și unde lucrările întârzie. De aceea, Shifton oferă o platformă de servicii de câmp dezvoltată pentru Mentenanța ATM & Kiosk - cu statusuri clare, atribuiri precise și transferuri curate între dispecerare, inginerii de câmp, furnizori și operațiunile clientului.

Start with Shifton and Work with pleasure

Serviciu de teren Shifton

Lucrează cu plăcere
Economisește timp pentru ceea ce este important
Claritate și transparență a tuturor sarcinilor

Începe gratuit

Funcționalitate

Caracteristici ale Managementului Serviciilor de Câmp pentru Mentenanța ATM & Kiosk

Cum Shifton Field Service Îmbunătățește Echipele de Mentenanță ATM & Kiosk

Un set de unelte concentrate pentru instalări, PM-uri, reparații și documentația conformității. Oferiți coordonatorilor, dispecerilor și tehnicienilor aceeași imagine live pentru a reduce întârzierile, a evita încurcăturile de piese și a menține traseele de audit impecabile.

Urmărirea Localizării Echipei
Urmăriți mișcarea angajaților în timp real.
Vedeți cine, unde, cât timp a petrecut la un site / puteți urmări unde a fost un angajat în timpul zilei lucrătoare.
Fără haos, fără apeluri - totul este pe hartă.
Acces Mobil
Toată munca este în buzunarul tău.
Angajații încep ziua de lucru cu o apăsare, marchează sarcinile și primesc notificări direct pe telefon.
Fără fișiere Excel sau hârtii - totul într-o singură aplicație.
Formulare Digitale de Lucru
Creați, completați și semnați formulare direct în sistem.
Fotografii, semnături, comentarii - totul este stocat online fără urmă de hârtie.
Ideal pentru echipele de teren și serviciile la fața locului.
Managementul Clienților
Stocați toate datele despre clienți într-un singur loc - contacte, adrese, istoric comenzi.
Managerii văd tot ce au nevoie pentru a răspunde rapid și pentru a menține un nivel înalt al serviciului.
Fără numere de telefon pierdute sau foi duplicat Excel.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Îmbunătățirea Eficienței cu Servicii de Câmp pentru ATM & Kiosk

Gestionarea lucrărilor de câmp între locații necesită structură, responsabilitate și coordonare live între dispecer, echipele de câmp și părțile interesate.

Urmărirea Progresului Lucrării Control în timp real - de la crearea sarcinii până la finalizare.
Vedeți cine lucrează la ce job, ce a fost făcut și ce mai este de făcut.
Transparență care economisește timp, previne confuzia și îmbunătățește satisfacția clientului.
Alerte Instante Sistemul vă notifică dacă o sarcină nu a început la timp, dacă apare o întârziere sau când se semnalează o problemă (piesă lipsă, schimbare de locație, impact meteorologic).
Fără surprize - știți întotdeauna ce se întâmplă în echipă.
Push, e-mail sau Telegram - alegeți canalul de notificare preferat.
Managementul Inventarului și Depozitului Control deplin asupra uneltelor, materialelor și pieselor de schimb.
Urmăriți ce este distribuit, unde este folosit și când este nevoie de reîmprospătare.
La crearea unei sarcini, alocați materialele necesare în avans pentru o execuție lină.
Mai puține lipsuri, mai puține greșeli, mai multă transparență - fiecare element urmărit de la depozit până la locul de muncă.
Controlul Accesului Configurați cine vede ce - fiecare cu propriul său nivel de acces.
Owner
Admin
Solicitant
Aprobanți
Tehnicieni

Securitate și ordine în date fără expunere inutilă.

Optimizarea Operațiunilor ATM & Kiosk cu Shifton Field Service

Pentru furnizorii care gestionează flote între filiale, retail și transport, aveți nevoie de sisteme care comunică între ele, trasee de audit impecabile și claritate asupra cine a făcut ce, unde și când.

Integrări
Conectați Shifton Field Service cu uneltele preferate: CRM, ERP, contabilitate.
Datele se sincronizează automat - fără actualizări manuale.
Istoricul Comenzilor de Lucru
O istorie completă pentru fiecare comandă: cine a efectuat-o, când și ce a fost făcut.
Convenabil pentru analize, audituri și rapoarte bazate pe dovezi.
Niciun fel de date nu sunt pierdute; totul este la îndemână.
Zona de Servicii
Aveți mai multe filiale? Nici o problemă. Puteți împărți harta în zone de servicii specificând un anumit teritoriu pe hartă.
Planificați lucrul și urmăriți echipele în locuri/puncte/teritorii diferite - totul dintr-un singur panou.
Control unificat, structură transparentă, autonomie locală.
Raportare
Urmăriți cine a finalizat câte sarcini (sau nu), cât timp a fost petrecut pe fiecare sarcină și timpul petrecut în fiecare status.

Shifton Field Service oferă echipelor ATM & kiosk o imagine operațională unică - de la dispecerare la închidere verificată. Obțineți control în timp real și dovezi clare ale muncii la fiecare terminal.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Resurse

Vrei să afli mai multe?

Conectarea serviciilor de teren cu sistemele de afaceri

Managementul serviciilor pe teren obișnuia să trăiască într-o lume proprie — câțiva dispeceri, o flotă de tehnicieni și convorbiri telefonice nesfârșite pentru...

Mai multe detalii

Cele mai bune practici pentru gestionarea tehnicienilor de teren și a rutelor

Fiecare afacere de servicii depinde de oameni în mișcare — tehnicieni care călătoresc dintr-o misiune în alta, rezolvând problemele care mențin sistemele...

Mai multe detalii

Provocări Comune în Serviciul de Teren și Cum să le Rezolvi

Munca în serviciile de teren pare simplă din exterior: un client sună, un tehnician merge, problema se rezolvă. Dar oricine a gestionat...

Mai multe detalii

Începe să faci schimbări astăzi!

Optimizează procesele, îmbunătățește managementul echipei și crește eficiența.

Începe gratuit