Acasă / Industrii / Asistență Rutieră

Managementul Serviciului de Teren pentru Asistență Rutieră

Distribuție în timp real, vizibilitate completă, recuperări mai rapide. Shifton menține operațiunile de asistență rutieră coordonate, trasabile și receptive.

Începe gratuit Programează o demonstrație

Roadside assistance technician helping a driver with a vehicle breakdown

Catering / Evenimente Instalare Gard Zidărie / Beton Servicii pe teren pentru plimbat câini / îngrijire animale Asistență Rutieră Demolare & Transport Sănătate / Medicină Serviciu mobil de anvelope Ușă de garaj Amenajarea Peisagistică Instalare Încărcător EV Renovare / Reparare Acasă Întreținerea Acvariului Managementul Facilităților Afaceri Auto Electricieni Pictură Livrare Casă Inteligentă Asfaltare și Sigilare asfalt Catering / Evenimente Instalare Gard Zidărie / Beton Servicii pe teren pentru plimbat câini / îngrijire animale Asistență Rutieră Demolare & Transport Sănătate / Medicină Serviciu mobil de anvelope Ușă de garaj Amenajarea Peisagistică Instalare Încărcător EV Renovare / Reparare Acasă Întreținerea Acvariului Managementul Facilităților Afaceri Auto Electricieni Pictură Livrare Casă Inteligentă Asfaltare și Sigilare asfalt

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Control în Timp Real pentru Operațiunile Rutiere

A conduce o afacere de asistență rutieră înseamnă a jongla cu avarii de urgență, anvelope sparte, porniri de baterie, blocări, livrări de combustibil și recuperări de accidente — adesea în mai multe zone de servicii și în condiții de trafic imprevizibile. Echipele au nevoie de vizibilitate live pentru a ști cine este disponibil, unde se află fiecare vehicul și în ce stadiu se află fiecare sarcină. De aceea, Shifton oferă o platformă de servicii de teren construită pentru Asistență Rutieră — stări clare, distribuție precisă și coordonare fără întreruperi între call center, dispeceri și tehnicieni. Soluția Field Service pregătită pentru asistență rutieră automatizează atribuirea sarcinilor, conectează șoferii și coordonatorii în timp real și urmărește progresul de la primul apel până la finalizare. Fie că răspunzi la șoferi blocați, gestionezi apeluri de asigurări sau operezi o flotă de camioane de servicii, Shifton menține fiecare operațiune organizată, auditatabilă. Cu Shifton, reduci timpii de răspuns, elimini neînțelegerile și livrezi dovada serviciului instantaneu — oferind clienților încredere și menținând echipele responsabile.

Start with Shifton and Work with pleasure

Serviciu de teren Shifton

Lucrează cu plăcere
Economisește timp pentru ceea ce este important
Claritate și transparență a tuturor sarcinilor

Începe gratuit

Funcționalitate

Caracteristici ale Managementului Serviciului de Teren pentru Asistență Rutieră

Cum Shifton Field Service Împuternicește Asistența Rutieră

Un set de instrumente concentrat pe serviciul de teren pentru tractare, reparații la fața locului, servicii de anvelope, porniri și recuperări de accidente. Oferă dispecerilor, coordonatorilor și șoferilor aceeași vedere live pentru a reduce întârzierile, a îmbunătăți satisfacția clienților și a menține operațiunile complet auditate.

Urmărirea Locației Echipei Urmărește tehnicienii și camioanele rutiere în timp real. Vezi cine este unde, de cât timp sunt la un apel și unde a călătorit fiecare vehicul în timpul schimbului. Fără haos, fără apeluri — totul este pe hartă.
Acces Mobil Toată munca este în buzunarul tău. Șoferii și tehnicienii își încep schimbul cu o singură apăsare, văd cererile atribuite, marchează sosirile, completează formularele și primesc actualizări live pe telefoanele lor. Fără fișiere Excel sau hârtii — totul într-o singură aplicație.
Formulare Digitale de Serviciu Creează, completează și semnează formulare de serviciu direct în sistem. Fotografii, semnături, comentarii — totul este stocat online fără urme de hârtie. Ideal pentru rapoarte de incidente, confirmări de asigurare, aprobări de clienți și diagnosticări rutiere.
Managementul ClientuluiStochează toate datele clienților și partenerilor într-un singur loc — contacte, adrese, furnizori de asigurări, detalii vehicule și istoric de servicii. Dispecerii văd tot ceea ce au nevoie pentru a reacționa rapid și a menține calitatea constantă. Fără informații pierdute sau intrări repetate.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Crește Eficiența cu Serviciul de Teren Rutier

Gestionarea muncii de teren în locații necesită structură, responsabilitate și coordonare live între dispeceri, echipe de teren și părți interesate.

Urmărirea Progresului Sarcinilor Control în timp real — de la crearea sarcinii până la finalizare.
Vezi cine lucrează la ce job, ce s-a realizat și ce este încă în așteptare.
Transparența care economisește timp, previne confuzia și îmbunătățește satisfacția clienților.
Alerte Imediate Sistemul te notifică dacă o sarcină nu a început la timp, dacă apare o întârziere sau când este semnalată o problemă (piesă lipsă, schimbare de locație, impact meteo).
Fără surprize — știi întotdeauna ce se întâmplă în echipă.
Push, email sau Telegram — alege canalul tău preferat de notificare.
Managementul Inventarului & Depozitului Control complet asupra uneltelor, materialelor și pieselor de schimb.
Urmărește ce este emis, unde este folosit și când este necesar reaprovizionarea.
Când creezi o sarcină, alocă materialele necesare în avans pentru o execuție fără probleme.
Mai puține lipsuri, mai puține erori, mai multă transparență — fiecare articol este urmărit de la depozit la locul sarcinii.
Controlul Accesului Configurează cine vede ce — fiecare cu propriul nivel de acces.
Proprietar
Admin
Solicitant
Aprobatori
Tehnicieni

Securitate și ordine în date fără expunere inutilă.

Optimizează Operațiunile Rutiere cu Serviciul de Teren Shifton

Pentru furnizorii care operează în mai multe regiuni sau sub contracte multiple, sunt necesare date sincronizate, jurnale clare și vizibilitate verificată a cine ce a făcut, unde și când. Acest bloc reflectă structura ta și păstrează textele de serviciu neschimbate.

Integrări Conectează Shifton Field Service cu CRM, ERP, platforme de asigurări sau instrumente de contabilitate. Datele se sincronizează automat — fără intrare manuală.
Istoricul Comenzilor de Lucru Un jurnal complet pentru fiecare apel: cine l-a executat, când și ce s-a făcut — reparație, pornire, deblocare, schimbare de anvelopă sau tractare. Include fotografii, semnături și note de finalizare. Convenabil pentru audituri, cereri de asigurare și analize interne. Niciun dată nu se pierde; totul este accesibil.
Zona de Serviciu Acoperi mai multe orașe sau autostrăzi? Nicio problemă. Împarte harta în zone de serviciu și alocă echipe pe fiecare zonă. Planifică rutele, echilibrează sarcinile de muncă și urmărește mișcările echipelor — totul de pe un singur tablou de bord. Control unificat, structură transparentă, autonomie locală.
Raportare Urmărește cine a finalizat ce joburi (sau le-a ratat), cât timp a durat fiecare sarcină și timpul petrecut în fiecare status. Vezi timpii de răspuns, performanța tehnicienilor, utilizarea vehiculelor și veniturile pe regiune.

Shifton Field Service oferă echipelor de asistență rutieră o imagine operațională unică — de la primul apel până la finalizare. Obții control în timp real, dovadă digitală a muncii și ajutor mai rapid și mai sigur pentru fiecare conducător auto pe drum.

Shifton Categories screen showing Plumbing, Electrical, Furniture with icons, colors, and edit/delete actions

Resurse

Vrei să afli mai multe?

Conectarea serviciilor de teren cu sistemele de afaceri

Managementul serviciilor pe teren obișnuia să trăiască într-o lume proprie — câțiva dispeceri, o flotă de tehnicieni și convorbiri telefonice nesfârșite pentru...

Mai multe detalii

Cele mai bune practici pentru gestionarea tehnicienilor de teren și a rutelor

Fiecare afacere de servicii depinde de oameni în mișcare — tehnicieni care călătoresc dintr-o misiune în alta, rezolvând problemele care mențin sistemele...

Mai multe detalii

Provocări Comune în Serviciul de Teren și Cum să le Rezolvi

Munca în serviciile de teren pare simplă din exterior: un client sună, un tehnician merge, problema se rezolvă. Dar oricine a gestionat...

Mai multe detalii

Începe să faci schimbări astăzi!

Optimizează procesele, îmbunătățește managementul echipei și crește eficiența.

Începe gratuit