Дом / Индустрии / ИТ Поддршка на Лице Место за PC/Мрежа

Управување со Услуги на Поле за ИТ Поддршка на Локација за Компјутери/Мрежа

Дистрибуција во реално време, целосна видливост, документирана услуга. Shifton ги одржува посетите на ИТ на локација организирани, следливи и чисти.

Започнете бесплатно Закажете демо

IT technicians providing on-site PC and network support — field service maintenance

Сликање Дезинфекција на објекти Инсталација на ограда Обнова по Вода Штета Инсталација на гипс-картон Израмнување на под Фасадни Работи Средување на кучиња Сервис за оџаци и камини Теписи и Килими Чистење Водопроводџии Инсталација на прозори и двојно застаклување Гаражна Врата Полева услуга за прошетка на кучиња / Грижа за миленичиња Отстранување на снег Услуги за телекомуникациски кули Услуги за Изолација Сцена и Риггинг Телекомуникации Музичар / Диџеј Сликање Дезинфекција на објекти Инсталација на ограда Обнова по Вода Штета Инсталација на гипс-картон Израмнување на под Фасадни Работи Средување на кучиња Сервис за оџаци и камини Теписи и Килими Чистење Водопроводџии Инсталација на прозори и двојно застаклување Гаражна Врата Полева услуга за прошетка на кучиња / Грижа за миленичиња Отстранување на снег Услуги за телекомуникациски кули Услуги за Изолација Сцена и Риггинг Телекомуникации Музичар / Диџеј

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Контрола во Реално Време за ИТ Операции на Поле

Управувањето со ИТ поддршка на локација значи ракување со тријажа на тикети, поставување на PC/Mac, проблеми со печатачи, падови на мрежа, инсталации на switch/AP, решавање проблеми со Wi-Fi, патчирање, замени на опрема, преместувања на бироа и итни прекини - низ канцеларии, продажни локации и складишта со строго ограничени пристапни прозорци. Тимовите имаат потреба од живо следење на тоа кој се наоѓа на локација, кои простории/рекови се во опсег, кои средства/делови се издадени и каде работата доцни. Затоа Shifton испорачува платформа за услуги на поле изградена за ИТ Поддршка на Локација - јасни статуси, прецизни задачи и чисти префрлања помеѓу helpdesk, дистрибуција, полски техничари и клиентски партнери.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton полска служба

Работете со задоволство
Заштедете време за она што е важно
Јасност и транспарентност на сите задачи

Започнете бесплатно

Функционалност

Карактеристики на Управување со Услуги на Поле за ИТ Поддршка на Локација за Компјутери/Мрежа

Како Shifton Field Service го Овозможува ИТ Поддршка на Локација за Компјутери/Мрежа

Фокусиран сет алатки за услуги на поле за анкети, поправки/инсталации и распоредено одржување. Овозможете на координаторите, дистрибутерите и техничарите да ја имаат истата жива слика за да ги намалат доцнењата, да избегнат мешање на делови и да ја задржат документацијата беспоговорна.

Прашање на Локацијата на Тимот
Следете го движењето на вработените во реално време.
Гледајте кој каде се наоѓа, колку време помина на локацијата / можете да следите каде вработениот беше за време на работниот ден.
Без хаос, без повици - сè е на картата.
Мобилен Пристап
Сите работи се во вашиот џеб.
Вработените започнуваат работниот ден со еден допир, означуваат задачи и добиваат нотификации директно на телефонот.
Без Excel датотеки или хартиена работа - сè е во една апликација.
Дигитални Форми на Работни Задачи
Креирајте, пополнувајте и потпишувајте формулари директно во системот.
Фотографии, потписи, коментари - сè се чува онлајн без хартиени следови.
Идеално за полски тимови и услуги на локација.
Управување со Клиенти
Сите податоци за клиенти се чуваат на едно место - контакти, адреси, историја на нарачки.
Менџерите гледаат сè што им треба за брза реакција и одржување на високо ниво на услуга.
Нема повеќе изгубени телефонски броеви или дупликати Excel листови.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Подобрете Ефикасноста со ИТ Услуги на Поле

Управувањето со полски работи низ различни локации бара структура, отчетност и жива координација помеѓу дистрибуцијата, полските тимови и партнерите.

Следење на Напредокот на Работите Контрола во реално време — од создавање на задача до завршување.
Гледајте кој работи на која задача, што е завршено и што се уште чека.
Транспарентност која штеди време, спречува конфузија и ја подобрува задоволството на клиентите.
Инстант Известувања Системот ве известува ако задача не е започната на време, ако доцнење се случува или кога проблем е означен (недостасува дел, промена на локација, временско влијание).
Без изненадувања — секогаш знаете што се случува во тимот.
Push, email или Telegram — одберете го вашиот омилен канал за нотификации.
Управување со Инвентар и Склад Целосна контрола врз алатки, материјали и резервни делови.
Следете што е издадено, каде се користи и кога е потребно дополнување.
При создавање на задача, назначете потребни материјали однапред за лесна извршност.
Помалку недостатоци, помалку грешки, поголема транспарентност — секој артикл следен од склад до работна локација.
Контрола на Пристап Конфигурирајте кој што гледа — секој со сопствено ниво на пристап.
Сопственик
Админ
Захтевател
Одобрувачи
Техничари

Сигурност и ред во податоците без непотребно изложување.

Рационализирајте ИТ Операции на Локација со Shifton Field Service

За провајдери кои управуваат со повеќе тимови и локации, потребни се системи што ќе комуницираат меѓу себе, непропустливи следови на проверки и јасна видливост на тоа кој што направил, каде и кога.

Интеграции
Поврзете го Shifton Field Service со вашите омилени алатки: CRM, ERP, сметководство.
Податоците автоматски се синхронизираат - без рачни ажурирања.
Историја на Работни Наредби
Комплетна историја за секоја наредба: кој ја извршил, кога, и што е направено.
Погодно за анализа, проверки и извештаи базирани на докази.
Ниту еден податок не е изгубен; сè е при рака.
Област на Услуги
Имате неколку гранки? Нема проблем. Можете да ја поделите картата на зони на услуги со одредување одредена територија на картата.
Планирајте работа и следете ги тимовите на различни места / точки / територии - сето тоа од една табла.
Унифицирана контрола, транспарентна структура, локална автономија.
Извештаи
Следете кој завршил колку задачи (или не), колку време било потрошено на секоја задача и времето поминато во секој статус.

Shifton Field Service им дава на ИТ тимовите на локација една оперативна слика - од дистрибуција до потврдено затворање. Добивате контрола во реално време и чист доказ за работа на секоја посета.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags

Ресурси

Сакате да научите повеќе?

Поврзување на теренската служба со бизнис системите

Управувањето со услуги на терен порано живееше во свој свет — неколку диспечери, флота техничари и бескрајни телефонски повици за да се...

Повеќе детали

Најдобри практики за управување со теренски техничари и маршрути

Секој услужен бизнис зависи од луѓе во движење — техничари кои патуваат од задача на задача, решавајќи проблеми кои ги одржуваат животите...

Повеќе детали

Најчести Предизвици во Теренски Услуги и Како да ги Решите

Работата на услужните теренски услуги изгледа едноставна однадвор: клиентот се јавува, техничарот оди, проблемот се решава. Но секој што некогаш управувал со...

Повеќе детали

Започнете со промени денес!

Оптимизирајте ги процесите, подобрете го управувањето со тимот и зголемете ја ефикасноста.

Започнете бесплатно