Sākums / Nozares / Telekomunikācijas

Lauka pakalpojumu vadība telekomunikācijām

Reāllaika nosūtīšana, pilnīga redzamība, aizsargāti SLA. Shifton koordinē un nodrošina telekomunikāciju lauka darbu auditēšanu.

Sākt bez maksas Plānot demonstrāciju

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Līdzekļi Atslēdznieks Interjera Dekorators Logu un dubultstiklojuma uzstādīšana Santehniķi Vārtu automatizācija un barjeru serviss Sniega Tīrīšana Spēļu laukuma aprīkojuma pārbaude un remonts Industriālā automatizācijas pakalpojums Gleznošana Skursteņu un Kamīnu Serviss Baseina Apkope Pārvietošana Saspiesta gaisa sistēmu apkalpošana Biroja printera un kopētāja serviss Mobilais Riepu Serviss Fotogrāfijas Pakalpojumi Asfalta ieklāšana un blīvējums Tīrīšana Bankomātu un Kiosku Apkope Līdzekļi Atslēdznieks Interjera Dekorators Logu un dubultstiklojuma uzstādīšana Santehniķi Vārtu automatizācija un barjeru serviss Sniega Tīrīšana Spēļu laukuma aprīkojuma pārbaude un remonts Industriālā automatizācijas pakalpojums Gleznošana Skursteņu un Kamīnu Serviss Baseina Apkope Pārvietošana Saspiesta gaisa sistēmu apkalpošana Biroja printera un kopētāja serviss Mobilais Riepu Serviss Fotogrāfijas Pakalpojumi Asfalta ieklāšana un blīvējums Tīrīšana Bankomātu un Kiosku Apkope

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Reāllaika kontrole telekomunikāciju lauka darbībām

Telekomunikāciju lauka darba vadība nozīmē tīkla būvniecību, CPE uzstādīšanu, uzturēšanas apmeklējumu un traucējumu novēršanu koordinēšanu - bieži vien zem spiedīgām laika robežām un mainīgām prioritātēm. Komandām ir nepieciešama reāla laika redzamība par to, kas ir pieejams, kādas sertifikācijas viņiem ir (šķiedra, RF, tornis), kādas detaļas ir pieejamas un kur darbi atpaliek. Tāpēc Shifton piedāvā lauka pakalpojumu platformu, kas ir izstrādāta telekomunikācijām - skaidrām statusiem, precīziem un tīriem nodošanas-uzņemšanas procesiem starp nosūtīšanu, NOC un tehniķiem. Šis telekomunikācijām gatavais lauka pakalpojumu risinājums racionalizē operācijas, automātiski maršrutējot darba uzdevumus, piešķirot pareizo tehniķi pareizajam darbam un reāllaikā uzraugot progresu un vietas laiku. Neatkarīgi no tā, vai jūs aktivizējat jaunus klientus, savienojat šķiedru vai atjaunojat pakalpojumu, Shifton uztur uzdevumus organizētus, auditējamus un bez bezgalīgām zvaniem. Izmantojot Shifton, pakalpojuma sniedzēji samazina atkārtotus braucienus ar kravas automašīnu, stabilizē vizīšu logus un paaugstina pirmreizējo veiksmīgumu. Jūs iegūstat kontroli paplašināt operācijas, sasniegt normatīvas prasības un SLA mērķus un nodrošināt labāku klientu pieredzi ātrā tīkla vidē.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton lauka dienests

Strādājiet ar prieku
Ietaupiet laiku svarīgajam
Visu uzdevumu skaidrība un caurredzamība

Sākt bez maksas

Funkcionalitāte

Telekomunikāciju lauka pakalpojumu vadība

Kā Shifton lauka pakalpojumi pilnvaro telekomunikāciju komandas

Specializēts lauka-pakalpojumu rīks uzstādēm, aptaujām, uzturēšanai un traucējumu novēršanai. Nodrošiniet, ka nosūtīšana, NOC un tehniķi redz vienu un to pašu reālā laika attēlu, samazinot kavējumus, aizsargājot SLA un nodrošinot darbu auditējamību.

Komandas atrašanās vietas izsekošana Izsekojiet lauka inženiera/tehniķa pārvietošanos reāla laika režīmā. Redziet, kurš ir kur, cik ilgu laiku viņi pavadījuši vietā un kur viņi bijuši darba dienas laikā. Nekādas haoss, nekādu zvanu - viss kartē
Mobilā piekļuve Viss darbs jūsu kabatā. Tehniķi sāk darba dienu ar vienu pieskārienu, redz biļetes/pasūtījumus, uzņem piezīmes/fotogrāfijas/mērījumus (RSSI, SNR, gaismas līmeņi) un saņem paziņojumus telefonā. Nekādu Excel failu vai papīra darba - viss vienā lietotnē
Digitālās darba formas Izveidojiet, aizpildiet un parakstiet formas tieši sistēmā. Fotogrāfijas, paraksti, komentāri - viss tiek glabāts tiešsaistē bez papīra ceļa. Ideāli piemērots vietas aptaujām, CPE uzstādēm, šķiedru kopņu žurnāliem, RF pārskatu un nodošanas/uzņemšanas formām
Klientu un vietu/aktīvu pārvaldība Glabājiet visu klientu, vietu un aktīvu datus vienuviet - kontakti, adreses, skapji. Nosūtīšana un NOC redz to, kas viņiem nepieciešams, lai ātri reaģētu un saglabātu augstu kvalitāti.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Veiciet efektivitātes paaugstināšanu ar telekomunikāciju lauka pakalpojumiem

Lauka darbu vadība vairākās vietās prasa struktūru, atbildību un reāllaika koordināciju starp nosūtīšanu, lauka komandām un ieinteresētajām pusēm.

Darba progresa izsekošana Reāllaika kontrole - no uzdevuma radīšanas līdz izpildei.
Redziet, kurš strādā pie kāda uzdevuma, kas ir izdarīts, un kas vēl ir jāpilda.
Caurspīdīgums, kas ietaupa laiku, novērš pārpratumus un uzlabo klientu apmierinātību.
Momentālie brīdinājumi Sistēma paziņo jums, ja uzdevums nav uzsākts laikus, ja rodas kavēšanās vai kad tiek atzīmēts kāds jautājums (trūkstoša detaļa, vietas maiņa, laika apstākļu ietekme).
Nekādu pārsteigumu - vienmēr zināt, kas notiek komandā.
Push, e-pasts vai Telegram - izvēlieties savu vēlamo paziņojumu kanālu.
Inventāra un noliktavas pārvaldība Pilna kontrole pār rīkiem, materiāliem un rezerves daļām.
Izsekojiet, kas tiek izvadīts, kur tas tiek lietots un kad nepieciešams papildinājums.
Reiz, kad izveidojat uzdevumu, iepriekš piešķiriet nepieciešamos materiālus, lai nodrošinātu vienmērīgu izpildi.
Mazāk trūkuma, mazāk kļūdu, vairāk caurspīdības - katrs priekšmets tiek izsekots no noliktavas līdz darba vietai.
Piekļuves kontrole Konfigurējiet, kas redz ko - katram ir savs piekļuves līmenis.
Īpašnieks
Administrators
Pieprasītājs
Apstiprinātāji
Tehniķi

Datu drošība un kārtība bez nevajadzīgas izpaušanas.

Optimējiet telekomunikāciju operācijas ar Shifton lauka pakalpojumu

Pakalpojumu sniedzējiem, kas veic dažādu darbu visā reģionos, ir nepieciešamas sistēmas, kas savstarpēji komunikē, stingras audita pēdas un skaidra redzamība par to, kas darīja ko, kur un kad. Šis bloks atspoguļo jūsu izkārtojumu un saglabā jūsu pakalpojumu tekstus tiešos.

Integrācijas Savienojiet Shifton lauka pakalpojumu ar saviem rīkiem: CRM, OSS/BSS, ERP/grāmatvedība, NMS/uzraudzība, GIS. Dati tiek sinhronizēti automātiski - nekādu manuālu atjauninājumu.
Darba uzdevumu/biļešu vēsture Pilnīga katra uzdevuma/biļetes vēsture: kas to veica, kad un ko izdarīja, ar testa rezultātiem (dBm, BER), fotogrāfijām, konfigurācijām un parakstīšanos. Ērti analīzei, auditiem, SLA un uz pierādījumiem balstītās atskaitēm. Nekādi dati netiek zaudēti; viss ir pa rokai.
Pakalpojumu zona Vairāki reģioni, torņi vai šķiedru riņķi? Nav problēmas. Sadaliet karti servisa zonās un maršrutos. Plānojiet darbu un izsekojiet komandas visos būvēs un uzturēšanas darbos - viss no viena paneļa. Vienots kontrole, caurspīdīga struktūra, lokāla autonomija.
Atskaitīšana Izsekojiet, kurš ir pabeidzis cik daudz uzdevumu (vai nav), cik laiks katrā uzdevumā tika pavadīts, un laiks, kas pavadīts katrā statusā.

Shifton lauka pakalpojums nodrošina telekomunikāciju komandām vienu darbības ainu - no nosūtīšanas līdz noslēgšanai. Jūs iegūstat reāllaika kontroli, tīru darbības pierādījumu, kas faktiski kustās: mazāk atkārtotu kravas automašīnu braucienu, aizsargātus SLA

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Resursi

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Lauka pakalpojumu savienošana ar biznesa sistēmām

Lauka pakalpojumu vadība agrāk dzīvoja savā pasaulē — daži ekspeditori, tehniķu bars un bezgalīgi telefona zvani, lai visi būtu informēti. Bet augot...

Sīkāka informācija

Labākā prakse lauka tehniķu un maršrutu pārvaldīšanai

Visi pakalpojumu uzņēmumi ir atkarīgi no cilvēkiem kustībā — tehniķiem, kas pārvietojas no darba uz darbu, risinot problēmas, kas uztur klientu dzīves...

Sīkāka informācija

Biežākās problēmas ārpakalpojumu jomā un kā tās risināt

Darbs ar lauka pakalpojumiem no ārpuses izskatās vienkāršs: klients zvana, tehniķis dodas, problēma tiek atrisināta. Taču ikviens, kurš jebkad ir vadījis komandu...

Sīkāka informācija

Sāciet veikt izmaiņas jau šodien!

Optimizējiet procesus, uzlabojiet komandas pārvaldību un palieliniet efektivitāti.

Sākt bez maksas