Komunalinių paslaugų atsakomybės srities valdymas

Tiesioginis priskyrimas, pilnas matomumas, užtikrinta atitiktis. Shifton sujungia komunalinių paslaugų srities darbus ir daro juos audituojamais.
Utility worker marking underground service line with a locator on a job site
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Tiesioginės kontrolės sprendimai komunalinių paslaugų srityje

Komunalinės paslaugos apima patikras, skaitiklių darbus, nutekėjimų tyrimą, avarinį atstatymą ir planinę priežiūrą — dažnai plačiose teritorijose su griežta atitiktimi. Komandos turi matyti, kas yra prieinama, kuri komanda yra vietoje, kokios medžiagos yra išduotos ir kur kyla darbo problemos. Shifton Field Service suteikia komunalinėms tarnyboms vieną veiklos vaizdą su tiksliu ir švariu perėjimu tarp priskyrimų, vadovų ir komandų bei darbo įrodymų auditams.

Start with Shifton and Work with pleasure

„Shifton“ lauko paslauga

  • Dirbti su malonumu
  • Taupyk laiką tam, kas svarbu
  • Visų užduočių aiškumas ir skaidrumas
Pradėti nemokamai
Funkcionalumas

Komunalinių paslaugų atsakomybės srities valdymo funkcijos

Kaip Shifton Field Service įgalina komunalinių paslaugų komandas

Koncentruota lauko paslaugų priemonių rinkinys patikroms, skaitiklių darbams, nutekėjimų tikrinimui, atstatymo veiksmams ir planinei priežiūrai. Suteikia priskyrėjus, vadovus ir lauko komandas bendru tiesioginiu vaizdu, siekiant sumažinti delsas, apsaugoti atitiktį ir išlaikyti darbo audituojamumą.

  • Komandų vietos stebėjimas Stebėti komandos judėjimą realiuoju laiku. Matykite, kas kur yra, kiek laiko praleido vietoje, ir kur jie buvo darbo dienos metu. Nėra chaoso, nėra skambučių — viskas žemėlapyje.
  • Mobilusis prieinamumas Visa darbas jūsų kišenėje. Lauko darbuotojai pradeda darbo dieną vienu paspaudimu, žymėti užduotis, fiksuoja rodmenis/pastabas ir gauna pranešimus telefone. Nėra Excel failų ar popierinių dokumentų — viskas vienoje programėlėje.
  • Skaitmeninės darbo formos Kurti, pildyti ir pasirašyti formas tiesiog sistemoje. Nuotraukos, parašai, komentarai — viskas saugoma internete be popierinių dokumentų. Idealus sprendimas patikroms, skaitiklių darbams, nutekėjimų tikrinimams ir atstatymo veiksmams.
  • Klientų ir turto valdymas Saugo klientų ir turto duomenis vienoje vietoje — kontaktus, adresus, įrangos/turto ID ir darbo istoriją. Priskyrėjai ir vadovai mato, ką reikia greitai reaguoti ir išlaikyti aukštą paslaugų kokybę.
 

Digital job form with an electronic signature captured in Shifton.
Inventory – Cordless Screwdriver

Skatinkite efektyvumą su komunalinių paslaugų lauko paslaugomis

Valdyti lauko darbus skirtingose vietose reikia struktūros, atsakomybės ir tiesioginės koordinacijos tarp priskyrimo, lauko komandų ir suinteresuotųjų šalių.

  • Darbo pažangos sekimas  Tiesioginė kontrolė — nuo užduoties sukūrimo iki užbaigimo.
    Matykite, kas dirba su kuria užduotimi, kas atlikta ir kas dar laukia.
    Skaidrumas, kuris taupo laiką, apsaugo nuo painiavos ir gerina klientų pasitenkinimą.
  • Greitieji pranešimai  Sistema informuoja, jei užduotis nepradėta laiku, jei vėluojama, arba kai pranešama apie problemą (trūkstama dalis, vietos pakeitimas, oro sąlygų įtaka).
    Jokio nustebinimo — visada žinote, kas vyksta komandoje.
    Push, el. paštas ar Telegram — pasirinkite mėgstamą pranešimų kanalą.
  • Atsargų ir sandėlio valdymas  Visa valdymas įrankiams, medžiagoms ir atsarginėms dalims.
    Stebėti, kas išduota, kur tai naudojama ir kada reikia pridėti.
    Kuriant užduotį, iš anksto priskirkite reikalingas medžiagas sklandžiam vykdymui.
    Mažiau trūkumų, mažiau klaidų, daugiau skaidrumo — kiekvienas elementas sekamas nuo sandėlio iki darbo vietos.
  • Prieigos kontrolė  Nustatykite, kas mato ką — kiekvienas su savuoju prieigos lygiu.
  • Savininkas
  • Administratorius
  • Prašytojas
  • Tvirtintojai 
  • Technikai 
Saugumas ir tvarka duomenyse be nereikalingo pasireiškimo.

Optimizuokite komunalinių paslaugų veiklą su Shifton Field Service

Teikėjai, valdomi mišrią veiklą tarp apylinkių ir gamyklų, reikalauja sistemų, bendraujančių tarpusavyje, tvirtos audito pėdsakų ir aiškaus vaizdo, kas ką, kur ir kada atliko. Šis blokas atkartoja jūsų išdėstymą ir išlaiko jūsų paslaugų tekstus pažodžiui.

  • Integracijos Prijunkite Shifton Field Service prie jūsų įrankių: CRM/CIS, ERP/EAM, apskaitos, GIS. Duomenys sinchronizuojasi automatiškai — be rankinių atnaujinimų.
  • Darbo užsakymo istorija Visų užsakymų istorija: kas atliko, kada ir kas buvo padaryta. Patogu analizei, auditams, atitiktims ir ataskaitiniu įrodymų pagrindu. Duomenys nėra prarasti; viskas po ranka.
  • Paslaugų sritis Keli rajonai ar gamyklos? Jokių problemų. Padalinti žemėlapį į paslaugų zonas pagal teritorijas (kontūrai, slėgio zonos, maršrutai). Suplanuoti darbą ir sekti komandas skirtingose vietose — viską iš vieno skydelio. Vieninga kontrolė, skaidri struktūra, vietinė autonomija.
  • AtaskaitosStebėti, kas atliko kiek užduočių (arba ne), kiek laiko buvo praleista kiekvienoje užduotyje ir laikas, praleistas kiekvienoje būsenoje.
Shifton Field Service suteikia komunalinės paslaugos komandoms vieną veiklos vaizdą — nuo priskyrimo iki užbaigimo. Jūs gaunate tiesioginį valdymą, patikimą paslaugą, kuri tikrai juda: greitesnis atsakas, mažesnis MTTR, aukštesni atitikties lygiai ir numatomos išlaidos.

Work order ticket history list showing job ID, status, assignee, and timestamps inside Shifton.
Ištekliai

Norite sužinoti daugiau?

Lauko paslaugų sujungimas su verslo sistemomis
Lauko paslaugų sujungimas su verslo sistemomis
Lauko paslaugų valdymas kadaise gyveno savo pasaulyje — keli ekspeditoriai, technikų parkas ir nesuskaičiuojami telefoniniai pokalbiai visiems atnaujinti informaciją. Tačiau augant įmonėms...
Daugiau informacijos
Geriausia praktika, kaip valdyti lauko technikus ir maršrutus
Geriausia praktika, kaip valdyti lauko technikus ir maršrutus
Kiekvienas paslaugų verslas priklauso nuo judančių žmonių – technikų, keliaujančių nuo darbo prie darbo, sprendžiančių problemas, kurios palaiko klientų gyvenimus ir sistemas....
Daugiau informacijos
Dažni iššūkiai atliekant lauko paslaugas ir kaip juos spręsti
Dažni iššūkiai atliekant lauko paslaugas ir kaip juos spręsti
Darbas paslaugų srityje iš pirmo žvilgsnio atrodo paprastas: klientas skambina, technikas važiuoja, problema išsprendžiama. Tačiau kiekvienas, kada nors vadovavęs judančiai komandai, žino,...
Daugiau informacijos

Pradėkite keisti jau šiandien!

Optimizuokite procesus, pagerinkite komandos valdymą ir padidinkite efektyvumą.