Lauko paslaugų valdymas medicinos įrangos paslaugoms

Realaus laiko paskirstymas, pilnas matomumas, dokumentuotos paslaugos. Shifton padeda koordinuoti, atsekti ir laikytis taisyklių diegiant, atliekant PM, kalibruojant ir remontuojant.
Technician conducting maintenance on a medical device inside a hospital setting — Shifton Field Service
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Realaus laiko valdymas medicininių prietaisų lauko operacijoms

Valdant medicinos įrangos paslaugas, reikia tvarkyti svetainių apklausas, pristatymus/ diegiant, kalibracijas, saugos patikrinimus, PM maršrutus, programinės įrangos atnaujinimus, avarinius gedimus, dalių logistiką, dekontaminavimo protokolus ir perdavimą – ligoninėse, klinikose, laboratorijose ir vaizdo centrų, kuriuose griežtos prieigos ir atitikties taisyklės. Komandoms reikia tiesioginio matomumo kas yra vietoje, kuriuose kambariuose/įrenginiuose vyksta darbai, kokios dalys išduotos ir kur darbai vėluoja. Todėl Shifton teikia lauko paslaugų platformą, pritaikytą medicinos įrangos paslaugoms – aiškūs statusai, tikslūs užduotys ir aiškūs perdavimai tarp paskirstymo, biomedikų/lauko inžinierių ir klinikų personalo.

Start with Shifton and Work with pleasure

„Shifton“ lauko paslauga

  • Dirbti su malonumu
  • Taupyk laiką tam, kas svarbu
  • Visų užduočių aiškumas ir skaidrumas
Pradėti nemokamai
Funkcionalumas

Lauko paslaugų valdymo funkcijos medicinos įrangos paslaugoms

Kaip Shifton lauko paslaugos stiprina biomedikus ir medicinos įrangos paslaugas

Koncentruotas lauko paslaugų įrankių rinkinys diegimui, PM, kalibravimui, remontui ir atitikties dokumentavimui. Suteikite koordinatoriams, dispečeriams ir lauko inžinieriams tą patį laiko vaizdą, kad sumažintumėte vėlavimus, išvengtumėte dalių sumaišties ir užtikrintumėte griežtą dokumentavimą.

  • Komandos lokacijos sekimas 
    Sekite darbuotojų judėjimą realiuoju laiku.
    Matykite, kas kur yra, kiek laiko praleido vietoje / galite stebėti, kur darbuotojas buvo darbo dienos metu.
    Jokių chaoso, jokių skambučių – viskas yra žemėlapyje.

  • Mobilioji prieiga 
    Visos darbovietės yra jūsų kišenėje.
    Darbuotojai pradeda darbo dieną vienu paspaudimu, pažymi užduotis ir gauna pranešimus tiesiai telefone.
    Jokių "Excel" failų ar popierinių dokumentų – viskas vienoje programėlėje.

  • Skaitmeniniai darbų lapai 
    Sukurti, užpildyti ir pasirašyti formas tiesiai sistemoje.
    Nuotraukos, parašai, komentarai – viskas laikoma internete be popierių.
    Puikiai tinka lauko komandoms ir veiklai vietoje.

  • Klientų valdymas 
    Visus klientų duomenis saugoti vienoje vietoje – kontaktus, adresus, užsakymų istoriją.
    Vadovai mato viską, ko reikia greitai reaguoti ir palaikyti aukštą aptarnavimo lygį.
    Nėra prarastų telefono numerių ar dublikato "Excel" lapų.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
South Miami Service Area Map

Efektyvumo didinimas su medicinos įrangos lauko paslaugomis

Vietovių lauko darbu valdymas reikalauja struktūros, atsakomybės ir tiesioginės koordinacijos tarp dispečerijos, lauko komandų ir dalyvių.

  • Darbo progreso sekimas  Realaus laiko kontrolė – nuo užduoties sukūrimo iki užbaigimo.
    Matote, kas dirba prie kokios užduoties, kas atlikta ir kas dar nebaigta.
    Skaidrumas, kuris taupo laiką, apsaugo nuo painiavos ir gerina klientų pasitenkinimą.
  • Momentiniai perspėjimai  Sistema apie tai praneša, jei užduotis nebuvo pradėta laiku, jei yra vėlavimas, ar kai pažymima problema (trūkstama dalis, vietos pakeitimas, oro sąlygų įtaka).
    Jokių staigmenų – visada žinote, kas vyksta komandoje.
    Pranešimai stumiami, el. paštu arba Telegram – pasirinkite pageidaujamą pranešimų kanalą.
  • Inventoriaus ir sandėlio valdymas  Visas įrangos, medžiagų ir atsarginių dalių valdymas.
    Sekite, kas išduota, kur tai naudojama ir kada reikia papildyti.
    Kai kuriate užduotį, priskirkite reikalingas medžiagas iš anksto, kad būtų sklandus vykdymas.
    Mažiau trūkumų, mažiau klaidų, daugiau skaidrumo – kiekvienas daiktas seka nuo sandėlio iki darbo vietos.
  • Prieigos kontrolė  Sujungti, kas ką mato – kiekvienas su savo prieigos lygiu.
  • Savininkas
  • Administratorius
  • Prašantis 
  • Patvirtintojai 
  • Technikai 
Saugumas ir duomenų tvarka be nereikalingo atskleidimo.

Palengvinkite medicinos įrangos operacijas su Shifton lauko paslaugomis

Medicininių paslaugų teikėjams, dirbantiems už ligoninių ir klinikų, reikia sistemų, kurios bendrautų tarpusavyje, griežtų auditų ir aiškaus matomumo, kas ką atliko, kur ir kada.

  • Integracijos 
    Sujunkite Shifton lauko paslaugas su savo mėgstamomis priemonėmis: CRM, ERP, apskaita.
    Duomenys sinchronizuojami automatiškai – be rankinių atnaujinimų.

  • Darbo tvarkos istorija 
    Išsami kiekvieno užsakymo istorija: kas ją atliko, kada ir kas buvo padaryta.
    Patogu analizei, auditams ir ataskaitoms, pagrįstoms įrodymais.
    Nė vienas duomuo neprarastas; viskas po ranka.

  • Paslaugų zona 
    Ar turite kelias filialus? Nėra problemų. Galite padalyti žemėlapį į paslaugų zonas, nurodydami konkrečią teritoriją žemėlapyje.
    Planuokite darbą ir stebėkite komandas skirtinguose taškuose/teritorijose – iš vienos panelės.
    Vieninga kontrolė, skaidri struktūra, vietinis savarankiškumas.

  • Ataskaitos
    Sekite, kas atliko kiek užduočių (ar ne), kiek laiko buvo praleista kiekvienai užduočiai ir kiek laiko buvo praleista kiekviename status.

Shifton lauko paslaugos suteikia medicinos įrangos komandoms vieną operatyvią viziją – nuo įdiegimo iki patikrinto užbaigimo. Gaunate realiojo laiko kontrolę ir aiškius kieto darbo įrodymus kiekvienam įrenginiui ir vietai.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags
Ištekliai

Norite sužinoti daugiau?

Lauko paslaugų sujungimas su verslo sistemomis
Lauko paslaugų sujungimas su verslo sistemomis
Lauko paslaugų valdymas kadaise gyveno savo pasaulyje — keli ekspeditoriai, technikų parkas ir nesuskaičiuojami telefoniniai pokalbiai visiems atnaujinti informaciją. Tačiau augant įmonėms...
Daugiau informacijos
Geriausia praktika, kaip valdyti lauko technikus ir maršrutus
Geriausia praktika, kaip valdyti lauko technikus ir maršrutus
Kiekvienas paslaugų verslas priklauso nuo judančių žmonių – technikų, keliaujančių nuo darbo prie darbo, sprendžiančių problemas, kurios palaiko klientų gyvenimus ir sistemas....
Daugiau informacijos
Dažni iššūkiai atliekant lauko paslaugas ir kaip juos spręsti
Dažni iššūkiai atliekant lauko paslaugas ir kaip juos spręsti
Darbas paslaugų srityje iš pirmo žvilgsnio atrodo paprastas: klientas skambina, technikas važiuoja, problema išsprendžiama. Tačiau kiekvienas, kada nors vadovavęs judančiai komandai, žino,...
Daugiau informacijos

Pradėkite keisti jau šiandien!

Optimizuokite procesus, pagerinkite komandos valdymą ir padidinkite efektyvumą.