Lauko paslaugų valdymas komercinės skalbimo įrangos priežiūrai

Realiuoju laiku siunčiami technologai, visapusiškas matomumas, dokumentuotas aptarnavimas. Shifton padeda organizuoti, sekti ir atitikti reikalavimus įrangos įrengimams, planinei priežiūrai, cheminių medžiagų/dozių patikrinimams ir gedimų taisymui skalbyklose, džiovintuvuose, lyginamuosiuose aparatuose, lankstymo įrenginiuose bei atsiskaitymo sistemose.
Technician servicing industrial laundry machines in a commercial laundry facility — Shifton Field Service
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Realaus laiko kontrolė skalbyklų veiklai

Komercinė skalbimo įrangos priežiūra apima svetainės apklausas, pristatymą/parceliavimą, naudingųjų iškasų (vandens/garo/dujų/elektros) prijungimą, valdymo mazgų atnaujinimą, guolių/tarpiklių keitimą, diržų/skriemulių darbą, oro srauto/ventiliacijos patikrinimus, džiovintuvų uždegimą, pūkų/pavojaus gaisrui patikrinimus, cheminių siurblių kalibravimą, garantinius iškvietimus ir planinės priežiūros maršrutus — viešbučiuose, sveikatos priežiūros įstaigose, laisvalaikio sodybose, skalbyklose ir daugiabučiuose. Komanda turi turėti tiesioginį vaizdą, kas yra objekte, kokie įrenginiai/serijiniai numeriai aptinka, kokios dalys yra išduotos ir kur sunkumai pradeda kilti. Todėl Shifton užtikrina aiškius statusus, tiksliai paskirstytas užduotis ir aiškius perdavimus tarp dispečerio, sandėlio, technikų ir klientų objektų.

Start with Shifton and Work with pleasure

„Shifton“ lauko paslauga

  • Dirbti su malonumu
  • Taupyk laiką tam, kas svarbu
  • Visų užduočių aiškumas ir skaidrumas
Pradėti nemokamai
Funkcionalumas

Lauko paslaugų valdymo ypatumai komercinės skalbimo įrangos priežiūrai

Kaip Shifton lauko paslaugos stiprina komercinės skalbimo įrangos priežiūros komandas

Specializuotas lauko paslaugų įrankių rinkinys įrengimams, planinei priežiūrai, remontui ir paleidimui. Suteikite koordinatoriams, dispečeriams ir technikams tą pačią realaus laiko nuotrauką laiko atstovams sutrumpinti, klaidų išvengti ir dokumentaciją saugoti.

  • Komandos vietos sekimas 
    Stebėkite darbuotojų judėjimą realiuoju laiku.
    Matykite, kas kur yra, kiek laiko jie praleido vienoje vietoje / galite sekti, kur darbuotojas buvo darbo dienos metu.
    Nėra chaoso, nebereikia skambučių - viskas yra žemėlapyje.

  • Mobilioji prieiga 
    Visa darbo veikla jūsų kišenėje.
    Darbuotojai pradeda darbo dieną vienu paspaudimu, pažymi užduotis ir gauna pranešimus tiesiai į telefoną.
    Nėra Excel failų ar popierinio darbo - viskas vienoje programėlėje.

  • Skaitmeninės darbo formos 
    Kurti, užpildyti ir pasirašyti formas tiesiai sistemoje.
    Nuotraukos, parašai, komentarai - viskas saugoma internete be popierinės kelio.
    Idealu lauko komandoms ir vietinių paslaugų teikimui.

  • Klientų valdymas
    Laikykite visus klientų duomenis vienoje vietoje - kontaktus, adresus, užsakymų istoriją.
    Vadovai mato viską, ko reikia greitai reaguoti ir palaikyti aukštą paslaugų lygį.
    Nebereikia pamestų telefonų numerių ar dubliuotų Excel lentelių.

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area
South Miami Service Area Map

Efektyvumo didinimas su komercinės skalbimo įrangos lauko paslaugomis

Lauko darbo valdymas tarp vietovių reikalauja struktūros, atskaitomybės ir realaus laiko koordinavimo tarp dispečerio, lauko komandų ir suinteresuotųjų šalių.

  • Darbo progreso sekimas  Valdykite realiuoju laiku – nuo užduoties sukūrimo iki baigimo.
    Matykite, kas dirba prie kurios užduoties, kas atlikta ir kas dar reikia padaryti.
    Skaidrumas, kuris taupo laiką, pašalina nesusipratimus ir pagerina klientų pasitenkinimą.
  • Momentiniai perspėjimai  Sistema jus informuoja, jei užduotis nebuvo pradėta laiku, jei įvyksta vėlavimas arba kai atsiranda problema (trūksta dalies, pakeitimo vieta, oro sąlygų įtaka).
    Jokios staigmenų - visada žinote, kas vyksta komandoje.
    Stumiamieji pranešimai, el. paštas arba „Telegram“ - pasirinkite jums tinkamą pranešimo kanalą.
  • Inventoriaus ir sandėlio valdymas  Pilnas įrankių, medžiagų ir atsarginių dalių kontrolė.
    Sekite, kas buvo išduota, kur naudojama ir kada būtinas papildymas.
    Kai kuriate užduotį, paskirkite reikalingas medžiagas iš anksto, kad būtų vykdomas sklandžiai.
    Mažiau trūkumų, mažiau klaidų, didesnis skaidrumas - kiekvienas daiktas stebimas nuo sandėlio iki darbo vietos.
  • Prieigos valdymas  Konfigūruokite, kas ką mato - kiekvienas pagal savo prieigos lygį.
  • Savininkas
  • Administratorius
  • Prašytojas
  • Patvirtintojai 
  • Technikai 
Saugumas ir tvarka duomenyse be nereikalingo atskleidimo.

Optimizuokite skalbimo veiklą su Shifton lauko paslaugomis

Paslaugų teikėjams, kurie aptarnauja viešbučius, ligonines, OPL ir skalbyklas skirtinguose regionuose, reikia sistemų, kurios komunikuotų tarpusavyje, neprieštarautų auditų sekai ir užtikrintų matomumą, kas kur ką padarė ir kada.

  • Integracijos 
    Sujunkite Shifton lauko paslaugas su savo mėgstamais įrankiais: CRM, ERP, apskaita.
    Duomenys sinchronizuojasi automatiškai — nereikia rankinių atnaujinimų.

  • Darbo užsakymų istorija 
    Visapusiška kiekvieno užsakymo istorija: kas vykdė, kada ir ką padarė.
    Patogu analizei, auditams ir faktiniam pranešimui.
    Duomenys niekur nedingsta; viskas po ranka.

  • Lateritorija 
    Turite keletą filialų? Jokių problemų. Žemėlapį galite padalinti į aptarnavimo zonas pagal nurodytą teritoriją.
    Planuokite darbą ir sekite komandas skirtingose vietose/praėjimuose/teritorijose — viskas viename skydelyje.
    Vieninga kontrolė, skaidri struktūra, vietos autonomija.

  • Ataskaitos
    Stebėkite, kas kiek užduočių atliko (ar ne), kiek laiko praleidžiama kiekvienai užduočiai ir kiek laiko praleidžiama kiekviename statuse.

Shifton lauko paslaugos suteikia komercinei skalbimo įrangos komandai vieną operacinį vaizdą — nuo įdiegimo bilieto iki patvirtinto uždarymo. Jūs gaunate realaus laiko kontrolę ir aiškų atlikto darbo įrodymą kiekvienai skalbyklai, džiovyklai ir lyginimo aparatui.

Shifton mobile task card — Started; installation job with assignee Depp Johnny and client John Parker (Miami address)
Ištekliai

Norite sužinoti daugiau?

Lauko paslaugų sujungimas su verslo sistemomis
Lauko paslaugų sujungimas su verslo sistemomis
Lauko paslaugų valdymas kadaise gyveno savo pasaulyje — keli ekspeditoriai, technikų parkas ir nesuskaičiuojami telefoniniai pokalbiai visiems atnaujinti informaciją. Tačiau augant įmonėms...
Daugiau informacijos
Geriausia praktika, kaip valdyti lauko technikus ir maršrutus
Geriausia praktika, kaip valdyti lauko technikus ir maršrutus
Kiekvienas paslaugų verslas priklauso nuo judančių žmonių – technikų, keliaujančių nuo darbo prie darbo, sprendžiančių problemas, kurios palaiko klientų gyvenimus ir sistemas....
Daugiau informacijos
Dažni iššūkiai atliekant lauko paslaugas ir kaip juos spręsti
Dažni iššūkiai atliekant lauko paslaugas ir kaip juos spręsti
Darbas paslaugų srityje iš pirmo žvilgsnio atrodo paprastas: klientas skambina, technikas važiuoja, problema išsprendžiama. Tačiau kiekvienas, kada nors vadovavęs judančiai komandai, žino,...
Daugiau informacijos

Pradėkite keisti jau šiandien!

Optimizuokite procesus, pagerinkite komandos valdymą ir padidinkite efektyvumą.