통신 타워 서비스를 위한 현장 서비스 관리

실시간 배차, 완전한 가시성, 확인된 작업. Shifton은 타워 구축 및 유지보수를 조율하고, 추적 가능하며 안전하게 유지합니다.

Technician climbing a telecom tower for maintenance work — Shifton Field Service
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

타워 운영을 위한 실시간 관리

통신 타워 서비스를 운영하는 것은 현장 조사, 등반, 안테나/라인 교체, 새로운 섹터 구축, 소형 셀 추가, 접지, 구조 검사, 조명 유지보수 및 고장 대응을 관리하는 것을 의미합니다. 종종 외딴 지역, 엄격한 안전 프로토콜, 그리고 변화하는 우선순위 사이에서 이루어지죠. 팀은 누가 사용 가능한지, 각 작업조가 어디에 있는지, 어떤 부품과 허가서가 준비되어 있는지, 그리고 작업이 어디서 밀리고 있는지를 실시간으로 확인할 수 있어야 합니다. 그래서 Shifton은 통신 타워 서비스를 위해 설계된 현장 서비스 플랫폼을 제공합니다 — 명확한 상태, 정확한 할당, 그리고 배차, NOC/현장 운영 및 설치 팀 간의 깔끔한 인계를 제공합니다. 이 타워 준비된 현장 서비스 솔루션은 작업 주문을 라우팅하고, 적절한 팀(자격증/허가)를 적절한 현장에 할당하며, 진행 상황과 현장 체류 시간을 실시간으로 추적합니다. 마운트 설치, RRU/안테나 교체, 라인 장력 조정 또는 조명 수리를 수행할 때 Shifton은 작업을 체계적으로 유지하며, 감사가 가능하고 시끄러운 채팅 쓰레드를 제거합니다.

Shifton을 사용하여 반복 등반을 줄이고, 문서화된 단계로 팀의 안전을 보호하며, 사진으로 뒷받침된 작업 증명을 제공합니다. 지역 전반에 걸쳐 운영 제어를 강화하고, 더 나은 규정 준수와 훌륭한 고객 경험을 제공합니다.

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Shifton 현장 서비스

  • 즐겁게 일하기
  • 중요한 것을 위한 시간 절약
  • 모든 작업의 명확성과 투명성
무료 시작
기능

통신 타워 서비스를 위한 현장 서비스 관리 기능

Shifton 필드 서비스가 통신 타워 서비스를 강화하는 방법

조사, 업그레이드, 유지보수 및 응급 대응을 위한 집중된 현장 서비스 도구. 배차, 조정자 및 등반자가 동일한 실시간 정보를 공유하여 지연을 줄이고, 부품 혼동을 피하며, 문서화를 철저히 유지합니다.

  • 팀 위치 추적 
    직원의 움직임을 실시간으로 추적합니다.
    누가 어디에 있는지, 얼마나 오랫동안 사이트에 있었는지 확인할 수 있습니다 / 근무 시간 동안 직원이 어디에 있었는지를 추적할 수 있습니다.
    혼란, 전화가 필요 없습니다 — 모든 것이 지도에 나타납니다.
  • 모바일 접근
    모든 작업이 주머니에 있습니다.
    직원들은 한 번의 터치로 근무를 시작하고, 작업을 표시하며, 휴대전화로 직접 알림을 받습니다.
    엑셀 파일이나 서류가 필요 없습니다 — 모든 것이 하나의 앱에 있습니다.
  • 디지털 작업 양식 
    시스템에서 양식을 생성, 작성 및 서명합니다.
    사진, 서명, 댓글 — 모두 온라인에 저장되고 종이 흔적이 없습니다.
    JSA/작업 허가서, 등반 전 검사, 완성 사진, 인계 노트 및 종결 패키지에 적합합니다.
  • 고객 관리

모든 고객 데이터를 한곳에 저장합니다 — 연락처, 주소, 주문 기록.
관리자는 빠르게 응답하고 높은 수준의 서비스를 유지하는 데 필요한 모든 것을 확인할 수 있습니다.
잃어버린 전화번호나 중복된 엑셀 시트가 더 이상 없습니다.

Screenshot of the Shifton Reports page showing employee task statistics with active and completed tasks for October 2025.
Inventory Home Page

타워 현장 서비스로 효율 증대

지역별 현장 업무를 관리하려면 구조, 책임감, 그리고 배차, 현장 팀, 이해관계자 간의 실시간 조정이 필요합니다.

  • 작업 진행 추적
    작업 생성부터 완료까지 실시간 제어.
    누가 어떤 작업을 하고 있는지, 완료된 것과 남아 있는 것을 보세요.
    시간을 절약하고 혼동을 방지하며 고객 만족도를 향상시키는 투명성 제공.
  • 즉시 알림
    작업이 시간에 시작되지 않았거나, 지연이 발생하거나 문제가 발생했을 때(부품 부족, 위치 변경, 날씨 영향) 시스템이 알림을 보내드립니다.
    예고 없는 상황이 없습니다 — 팀 내에서 무슨 일이 일어나고 있는지를 항상 알 수 있습니다.
    푸시, 이메일, 텔레그램 — 선호하는 알림 채널을 선택하세요.
  • 재고 및 창고 관리
    도구, 자재, 예비 부품의 완벽한 제어.
    무엇이 배포되었고, 어디에 사용되었으며, 언제 재고가 필요할지를 추적하세요.
    작업을 생성할 때 원활한 실행을 위해 필요한 자재를 사전에 할당하세요.
    부족 감소, 오류 감소, 더 많은 투명성 — 창고에서 작업 현장까지 모든 항목 추적.
  • 접근 통제
    누가 무엇을 볼 수 있는지를 설정하세요 — 각자의 접근 수준.
  • 소유자
  • 관리자
  • 요청자
  • 승인 권한자
  • 기술자

불필요한 노출 없이 데이터의 보안과 질서 유지.

Shifton 필드 서비스로 타워 운영 간소화

여러 지역과 포트폴리오에 걸쳐 작업을 관리하는 공급자는 서로 소통하는 시스템, 빈틈없는 감사 추적, 누가 무엇을, 언제, 어디서 했는지에 대한 명확한 가시성을 필요로 합니다.

  • 통합
    Shifton 필드 서비스를 CRM, ERP, 회계와 같은 좋아하는 도구와 연결하세요.
    데이터가 자동으로 동기화되며 수동 업데이트가 필요 없습니다.
  • 작업 주문 기록
    각 주문에 대한 전체 기록: 누가 언제 수행했으며, 무엇이 완료되었는지.

    분석, 감사 및 증거 기반 보고서에 편리합니다.
    데이터가 유실되지 않고, 모든 것이 손에 잡히는 범위 내에 있습니다.
  • 서비스 지역
    여러 지점이 있습니까? 문제 없습니다. 지도를 통해 특정 지역을 지정하여 서비스 영역을 나눌 수 있습니다.
    작업을 계획하고 다양한 장소/포인트/지역에서 팀을 추적하세요 — 모든 것이 하나의 패널에서 가능합니다.
    통합된 제어, 투명한 구조, 지역 자율성.
  • 보고
    누가 얼마나 많은 작업을 완료했는지(또는 하지 않았는지), 각 작업에 얼마나 시간이 소요됐는지, 각 상태에서 얼마나 시간이 소요됐는지를 추적하세요

Shifton 필드 서비스는 타워 팀에게 게이트 접근부터 종결까지 하나의 운영 그림을 제공합니다. 실시간 제어, 명확한 작업 증명, 더 안전하고 빠른 타워 전환을 모든 포트폴리오에 걸쳐 제공합니다.

 

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
자원

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