도로변 지원을 위한 현장 서비스 관리

Shifton 현장 서비스가 도로변 지원을 강화하는 방법

견인, 현장 수리, 타이어 서비스, 점프 스타트, 사고 복구를 위한 집중된 현장 서비스 도구입니다. 배차자, 코디네이터, 드라이버에게 동일한 실시간 개요를 제공하여 지연을 줄이고 고객 만족도를 향상시키고 작업을 완전히 감사 가능하게 유지하십시오.

• 팀 위치 추적
  도로변 기술자 및 트럭을 실시간으로 추적합니다.
  누가 어디 있는지, 얼마나 오래 전화 중인지, 각 차량이 근무 중에 이동한 경로를 확인할 수 있습니다.
  혼란 없이, 전화 없이 — 모든 것이 지도에 있습니다.
  
• 모바일 접근
  모든 작업이 주머니에 있습니다.
  드라이버와 기술자가 한 번의 탭으로 근무를 시작하고, 배정된 요청을 보고, 도착을 표시하고, 양식을 완료하며, 휴대폰에서 실시간 업데이트를 받습니다.
  엑셀 파일이나 서류 작업이 없으며 — 모든 것이 하나의 앱에 있습니다.
  
• 디지털 작업 양식
  시스템 내에서 서비스 양식을 생성, 작성 및 서명하십시오.
  사진, 서명, 댓글 — 모든 것이 종이 흔적 없이 온라인에 저장됩니다.
  사고 보고서, 보험 확인, 고객 승인 및 도로변 진단에 이상적입니다.
  
• 고객 관리
  모든 고객 및 파트너 데이터를 한 곳에 저장하십시오 — 연락처, 주소, 보험 제공자, 차량 세부사항 및 서비스 이력. 배차자는 빠르게 반응하고 일관된 품질을 유지하기 위해 필요한 모든 정보를 볼 수 있습니다. 정보 손실이나 반복 입력이 없습니다.

Shifton 현장 서비스로 도로변 운영 간소화

여러 지역 또는 다양한 계약 하에 운영하는 제공자를 위해, 동기화된 데이터, 명확한 로그 및 누가 언제 어디서 무엇을 했는지에 대한 검증된 가시성이 필요합니다. 이 블록은 귀하의 레이아웃을 반영하고 서비스 텍스트를 그대로 유지합니다.

• 통합
  Shifton Field Service를 CRM, ERP, 보험 플랫폼 또는 회계 도구와 연결합니다.
  데이터가 자동으로 동기화됩니다 — 수동 입력 없음.
  
• 작업 주문 이력
  각 전화에 대한 전체 기록: 누가 수행했는지, 언제, 그리고 무엇이 수행되었는지 — 수리, 점프 스타트, 잠금 해제, 타이어 교체, 또는 견인.
  사진, 서명, 완료 노트가 포함됩니다.
  감사, 보험 청구 및 내부 분석에 편리합니다.
  데이터 손실 없음; 모든 것이 접근 가능합니다.
  
• 서비스 지역
  여러 도시나 고속도로를 커버합니까? 문제 없습니다.
  지도를 서비스 영역으로 나누고 팀을 지역별로 할당하십시오.
  경로를 계획하고, 작업 부하를 균형 있게 유지하며, 팀의 움직임을 추적합니다 — 하나의 대시보드에서 모두 가능합니다.
  통합된 제어, 투명한 구조, 현지 자율성.
  
• 리포팅
  누가 어떤 작업을 완료했는지 (또는 놓쳤는지), 각 작업에 소요된 시간 그리고 각 상태에서 보낸 시간을 추적합니다.
  응답 시간, 기술자의 성과, 차량 활용률 및 지역별 수익을 확인합니다.
  

Shifton Field Service는 도로변 지원 팀에게 첫 전화에서 완료까지 하나의 운영 이미지를 제공합니다. 실시간 제어, 디지털 작업 증명 및 모든 운전자에게 더 빠르고 안전한 지원을 제공합니다.