Үй / Салалар / IT Орнында Қолдау PC/Желі

Техникалық қызметтерді басқару жүйесі IT орнында қолдау көрсететін компью́тер/желі

Реал-тайм жөнелту, толық көрінушілік, құжатталған қызмет. Shifton IT саласында орындалатын тапсырмаларды ретке келтіріп, қадағалап, таза ұстайды.

Тегін бастау Демонстрацияны жоспарлау

IT technicians providing on-site PC and network support — field service maintenance

Генератор қызметі мен техникалық қызмет көрсету Мобильді механик / Авто шыны Көгал күтімі Спутниктік және теледидар орнату Күн панельдерімен шатыр Түтін шығару және камин қызметі Кеміргіштерді бақылау Дрон арқылы тексеру / Аэрофотосурет Қардан Тазарту Жануарларды тасымалдау Бетон араластырғыштар Сантехниктер Тазалау Итті күту Аралар мен Сарышаяндарды Жою Ғимаратты дезинфекциялау Септикке қызмет көрсету Автомобиль Бизнесі Ойын алаңы жабдықтарын тексеру және жөндеу Коммерциялық кофе машинасының қызметі Генератор қызметі мен техникалық қызмет көрсету Мобильді механик / Авто шыны Көгал күтімі Спутниктік және теледидар орнату Күн панельдерімен шатыр Түтін шығару және камин қызметі Кеміргіштерді бақылау Дрон арқылы тексеру / Аэрофотосурет Қардан Тазарту Жануарларды тасымалдау Бетон араластырғыштар Сантехниктер Тазалау Итті күту Аралар мен Сарышаяндарды Жою Ғимаратты дезинфекциялау Септикке қызмет көрсету Автомобиль Бизнесі Ойын алаңы жабдықтарын тексеру және жөндеу Коммерциялық кофе машинасының қызметі

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

IT далалық операцияларының нақтылы бақылауы

IT орнында қолдау көрсету билеттермен жұмыс істеуді, компью́тер/Mac баптауларын, принтер мәселелерін, желілік қосылыстарды, коммутатор/кіру нүктелерін орнатуды, Wi-Fi ақауларын, патчтарды, активтерді ауыстыру жұмыстарын, үстелдерді көшіруді және шұғыл апаттарды басқаруды білдіреді – кеңселерде, бөлшек сауда орындарында және қатаң қолжетімділік уақыты бар қоймаларда. Топтар ғимаратта кімнің болғанын, қай бөлмелер/стеллаждар назарда екенін, қандай активтер/бөлшектер берілгенін және қай жерде жұмыс баяу жүріп жатқанын біліп отыруы керек. Сондықтан Shifton IT орнында қолдау көрсету үшін арналған далалық қызметтер платформасын ұсынады — анық статус, дәл тапсырмалар және көмек үстелі, жөнелту, далалық техниктер және клиент қатысушылары арасында таза тапсырмалар.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton далалық қызмет

Қуанышпен жұмыс істеу
Маңызды нәрселерге уақыт үнемдеңіз
Барлық тапсырмалардың айқындылығы мен ашықтығы

Тегін бастау

Функционалдылық

IT орнындағы қолдау көрсету компью́тер/желі үшін арнайы қызметтер

Shifton далалық қызметтері IT орнында қолдау көрсету компью́тер/желі қалай күшейтеді

Сауалнамаларға, бұзу/жасау, орнатуларға және жоспарланған қызмет көрсетуге арналған ерекше далалық қызмет құралдары. Ұйымдастырушыларға, жөнелткіштерге және техниктерге бірдей көрініс көрсету арқылы кешігулерді қысқартыңыз, бөлшектердің шатасуын болдырмаңыз және құжаттаманы дұрыс ұстаңыз.

Топты бақылау
Қызметкердің қозғалысын реал-таймда қадағалау.
Кімнің қайда екенін және сайтта қанша уақыт болғанын көріңіз / қызметкердің жұмыс күні барысында қай жерде болғанын қадағалай аласыз.
Ешқандай хаос жоқ, қоңыраулар жоқ — барлығы картада.
Мобильді қолжетімділік
Барлық жұмыс сіздің қалтаңызда.
Қызметкерлер жұмыс күнін бір басумен бастайды, тапсырмаларды белгілеу және хабарламаларды телефоннан алу мүмкіндігі бар.
Excel файлдары немесе қағазбастылықтардың орнына бір қолданбада.
Цифрлық жұмыс формалары
Формаларды жүйеде жасау, толтыру және қол қою.
Фотосуреттер, қолтаңбалар, пікірлер — барлығы онлайнда сақталады және қағаз ізі жоқ.
Далалық топтар мен орнында істелетін қызметтер үшін тамаша.
Клиентті басқару
Барлық клиент деректерін бір жерде сақтау — контактілер, мекен-жайлар, тапсырыс тарихы.
Менеджерлер жылдам жауап беру және жоғары деңгейлі қызмет көрсету үшін қажетті барлық нәрсені көреді.
Телефон нөмірлерін жоғалтудан немесе қайталанатын Excel парақтарынан құтылу.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

IT орнында далалық қызмет көрсету арқылы тиімділікті арттыру

Орналасу жерлер бойынша далалық жұмысты басқару құрылым, жауапкершілік және жөнелту, далалық топтар және мүдделі тараптар арасында нақты үйлестіруді талап етеді.

Жұмыс барысын қадағалау Тапсырманы жасаудан бастап орындалуға дейін реал-таймды бақылау.
Кімнің қандай жұмыспен айналысқанын, не орындалғанын және не әлі орындалмағанын көріңіз.
Уақыт үнемдейді, түсініспеушіліктерді болдырмайды және клиент қанағаттанушылығын арттырады.
Жедел хабарламалар Егер тапсырма уақытында басталмаса, кешігу орын алса немесе бір мәселе көрінсе (бөлшек жетіспеуі, орын ауыстыруы, ауа райы ықпалы), жүйе сізді хабардар етеді.
Күтпеген жағдайлар жоқ — топта не болып жатқанын әрдайым білесіз.
Push, электрондық пошта немесе Telegram — таңдаулы хабарландыру каналыңызды таңдаңыз.
Қойма және инвентаризацияны басқару Құралдар, материалдар және қосалқы бөлшектердің толық бақылауы.
Не тағайындалғанын, қайда қолданылғанын және қашан толықтыру қажет екенін қадағалаңыз.
Тапсырманы жасағанда, қажетті материалдарды алдын ала тағайындаңыз, бұл өзекті орындауға ықпал етеді.
Шектен шығып кетпеу, қателердің азаюы, көбірек көріністілік — әр зат қоймадан жұмыс алаңына дейін бақыланады.
Қол жеткізу бақылауы Қай пайдаланушының нені көруі керектігін баптаңыз — әрқайсысының қол жеткізу деңгейі бар.
Иесі
Әкімші
Талап етуші
Бекітушілер
Техниктер

Қауіпсіздік және деректер тәртібі қажетсіз ашылмай, ретпен сақталады.

Shifton далалық қызметі арқылы IT орнында операцияларды оңтайландыру

Бірнеше бригадалар мен орындармен жұмыс жасайтын провайдерлер үшін жүйелердің өзара байланысы, мұқият аудит іздері және көзбреге назар аудару маңызды.

Интегрия
Shifton далалық қызметін өзіңіздің таңдаулы құралдарыңызбен және CRM, ERP, бухгалтериямен жалғаңыз.
Мәліметтер автоматты түрде синхрондалады — қолмен жаңартуды қажет етпейді.
Жұмыс тапсырысы тарихы
Әр тапсырыс үшін толық тарих: кім орындағанын, қашан, және не жасалғанын.
Талдауға, аудиторлық тексерістер мен расталған есеп беру үшін ыңғайлы.
Деректердің жоғалып кетуі мүмкін емес; бәрі қол жетімді.
Қызмет көрсету аймағы
Сізде бірнеше бөлімшелер бар ма? Проблема жоқ. Сіз картада белгілі бір аймақтарды анықтап, картаға қызмет көрсету аймақтарын бөле аласыз.
Бір аймақтан жұмыс жоспарлап, топтарға әртүрлі орындарда / нүктелерде / аймақтарда бақылау жасаңыз.
Біріккен бақылау, мөлдір құрылым, жергілікті автономия.
Есеп беру
Кім қанша тапсырманы орындағанын (немесе орындамағанын), әр тапсырмаға қанша уақыт кеткенін және әрбір статусқа қанша уақыт кеткенін қадағалаңыз.

Shifton далалық қызметі IT орнында жұмыс жасайтын топтарға бір жұмыс фигурасын береді — жөнелтілуден расталған аяқталуға дейін. Сіз реал-таймды бақылауды және әрбір сапарға таза дәлел алуды аласыз.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags

Ресурстар

Көбірек білгіңіз келе ме?

Салалық қызметтерді бизнес жүйелерімен байланыстыру

Далалық қызметтерді басқару жеке әлемінде болатын – бірнеше диспетчер, техникалар флоты және бәрін хабардар ету үшін шексіз қоңыраулар. Бірақ компаниялар өскен сайын...

Көбірек мәліметтер

Дала техникаларын және бағыттарды басқарудың үздік тәжірибелері

Әрбір қызмет көрсетуші бизнес қозғалыстағы адамдарға тәуелді — техникалар жұмыс орындарына барып, клиенттердің өмірлерін және жүйелерін қалыпты ұстап тұратын мәселелерді шешеді. Дегенмен,...

Көбірек мәліметтер

Ақшадыжет қызметіндегі жалпы қиындықтар және оларды қалай шешуге болады

Далалық қызмет көрсету жұмысы сырттан қарағанда қарапайым көрінеді: клиент қоңырау шалады, техник барады, мәселе шешіледі. Бірақ кез-келген қозғалыстағы команданы басқарған адам үшін...

Көбірек мәліметтер

Өзгерістерді бүгіннен бастаңыз!

Процестерді оңтайландырыңыз, команда басқаруын жақсартыңыз және тиімділікті арттырыңыз.

Тегін бастау