Kezdőlap / Iparágak / Autómentő Szolgáltatás

Helyszíni Szolgáltatás Menedzsment Autómentéshez

Valós idejű diszpécser szolgálat, teljes láthatóság, gyorsabb megoldások. A Shifton összhangba hozza az autómentő szolgáltatások működését, nyomon követhető, és érzékeny.

Kezdje el ingyen Demos megtekintése

Roadside assistance technician helping a driver with a vehicle breakdown

Szállítás Catering / Események Gipszkarton Telepítése Szigetelési szolgáltatások Aszfaltburkolás és Felületkezelés HVAC Vízvezeték-szerelők Ablak- és duplaüvegezés telepítése Egészségügy / Orvosi Villanyszerelők EV töltő telepítése Orvosi Eszközszolgáltatás Homlokzat munka Szállítás Irodai bútor telepítés Takarítás Belsőépítész Visszafolyás Tesztelés és Tanúsítás Kártevőirtás Létesítménygazdálkodás Szállítás Catering / Események Gipszkarton Telepítése Szigetelési szolgáltatások Aszfaltburkolás és Felületkezelés HVAC Vízvezeték-szerelők Ablak- és duplaüvegezés telepítése Egészségügy / Orvosi Villanyszerelők EV töltő telepítése Orvosi Eszközszolgáltatás Homlokzat munka Szállítás Irodai bútor telepítés Takarítás Belsőépítész Visszafolyás Tesztelés és Tanúsítás Kártevőirtás Létesítménygazdálkodás

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Valós Idejű Ellenőrzés az Autómentő Műveletekhez

Egy autómentési üzlet üzemeltetése azt jelenti, hogy kezelni kell a vészhelyzeti lerobbanásokat, defektes kerekeket, akkumulátor újraindítást, ajtózár nyitását, üzemanyag szállítást és baleseti helyreállítást - gyakran több szolgáltatási zónán keresztül és kiszámíthatatlan forgalmi körülmények között. A csapatoknak élőben kell látniuk, ki érhető el, hol van minden jármű, és milyen fázisban van minden munka. Ezért biztosítja a Shifton az autómentéshez épített helyszíni szolgáltatási platformot - világos státuszok, pontos diszpécserszolgálat, és zökkenőmentes koordináció a telefonközpont, diszpécserek és technikusok között. Ez az autómentésre készült helyszíni szolgáltatási megoldás automatizálja a munka kiosztását, valós időben kapcsolja össze a vezetőket és a koordinátorokat, és nyomon követi a haladást az első hívástól a befejezésig. Akár lerobbant járművezetőknek segít, biztosítási hívásokat kezel, vagy szolgáltatási flottát működtet, a Shifton minden műveletet szervezetten, ellenőrizhetően tartja. A Shiftonnal csökkentheti a válaszidőket, megszünteti a félreértéseket, és azonnal bizonyítékot nyújt a szolgáltatásról - bizalmat ad az ügyfeleknek és felelősségre vonhatóvá teszi a csapatokat.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Helyszíni Szolgáltatás

Dolgozzon örömmel
Takarítson meg időt a fontos dolgokra
Minden feladat világos és átlátható

Kezdje el ingyen

Funkcionalitás

Autómentés Helyszíni Szolgáltatás Menedzsment Jellemzői

Hogyan Teszi Hatékonyabbá a Shifton Field Service az Autómentést

Egy fókuszált helyszíni szolgáltatási eszköztár vontatáshoz, helyszíni javításhoz, kerékcseréhez, akkumulátor indításhoz és baleseti helyreállításhoz. Adjon diszpécsereknek, koordinátoroknak és vezetőknek azonos élő áttekintést, hogy csökkentse a késéseket, javítsa az ügyfél elégedettséget, és teljesen ellenőrizhetővé tegye a működést.

Csapat Helymeghatározás Kövesse nyomon az autómentő technikusokat és teherautókat valós időben. Látja, ki hol van, mennyi ideje van hívásban, és milyen utat tett meg minden jármű a műszak alatt. Nincs káosz, nincs hívás - minden a térképen van.
Mobil Hozzáférés Minden munka a zsebében van. A vezetők és technikusok egy érintéssel megkezdik a műszakot, megtekintik a kijelölt kéréseket, bejelölik az érkezéseket, kitöltik a formanyomtatványokat, és élő frissítéseket kapnak a telefonjaikon. Nincs Excel fájl vagy papírmunka - minden egy alkalmazásban.
Digitális Munkalapok Készítsen, töltsön ki és írjon alá szolgáltatási lapokat közvetlenül a rendszerben. Fotók, aláírások, megjegyzések - minden online tárolt papírnyom nélkül. Ideális incidens jelentésekhez, biztosítási megerősítésekhez, ügyfél jóváhagyásokhoz és autómentési diagnosztikához.
Ügyfélkezelés Minden ügyfél- és partneradat egy helyen tárolható - kapcsolatok, címek, biztosító szolgáltatók, jármű adat és szolgáltatási előzmények. A diszpécserek minden szükséges információt látnak a gyors reakcióhoz és az állandó minőség fenntartásához. Nincs több elveszett információ vagy ismétlődő bejegyzés.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Növelje a Hatékonyságot az Autómentési Helyszíni Szolgáltatással

A helyszíni munkák több helyszínen való kezelése struktúrát, elszámoltathatóságot és élő koordinációt igényel a diszpécserszolgálat, a helyszíni csapatok és az érintettek között.

Munkafolyamat Nyomon Követés Valós idejű kontroll — a feladat megalkotásától a befejezésig.
Látja, ki melyik feladatot végzi, mi készült el, és mi van még hátra.
Átláthatóság, mely időt takarít meg, megelőzi a félreértéseket, és javítja az ügyfél elégedettséget.
Azonnali Értesítések A rendszer értesít, ha egy feladat nem indult el időben, ha késedelem van, vagy amikor probléma merül fel (hiányzó alkatrész, helyszínváltozás, időjárási hatás).
Nincs meglepetés — mindig tudja, mi történik a csapatban.
Push, email, vagy Telegram — válassza ki a preferált értesítési csatornát.
Készlet és Raktár Menedzsment Teljes kontroll az eszközök, anyagok és pótalkatrészek felett.
Kövesse nyomon, mi került ki, hol használták, és mikor szükséges utánpótlás.
Feladat létrehozása során előre rendelje meg a szükséges anyagokat a zökkenőmentes végrehajtáshoz.
Kevesebb hiány, kevesebb hiba, nagyobb átláthatóság — minden elem nyomon követhető a raktártól a munkaterületig.
Hozzáférés Felügyelet Határozza meg, ki mit láthat — mindegyikük a saját hozzáférési szintjével.
Tulajdonos
Admin
Kérvényező
Jóváhagyók
Technikusok

Biztonság és rend az adatokban felesleges kitettség nélkül.

Szervezze meg az Autómentési Műveleteket a Shifton Helyszíni Szolgáltatással

Az olyan szolgáltatóknak, akik több régióban vagy különböző szerződések alatt működnek, szinkronizált adatokra, világos naplókra és igazolt láthatóságra van szükségük, ki mit, hol és mikor végzett el. Ez a blokk tükrözi a layoutját, és szó szerint megőrzi a szolgáltatói szövegeket.

Integrációk Csatlakoztassa a Shifton Field Service-t CRM, ERP, biztosítási platformokhoz vagy könyvelési eszközökhöz. Az adatok automatikusan szinkronizálnak — nem kell kézi bevitel.
Munkarendelési Történelem Teljes feljegyzés minden hívásról: ki végezte, mikor és mit csináltak — javítás, indítás, ajtózár nyitás, kerékcsere vagy vontatás. Tartalmazza fotókat, aláírásokat és befejezési jegyzeteket. Kényelmes auditokhoz, biztosítási igényekhez és belső elemzéshez. Semmi adat nem vész el; minden elérhető.
Szolgáltatási Terület Több várost vagy autópályát fed? Semmi gond. Ossza fel a térképet szolgáltatási zónákra és rendeljen csapatokat terület szerint. Tervezze az útvonalakat, egyensúlyozza a munkaterhelést, és kövesse nyomon a csapat mozgásait — mindezt egy vezérlőpulton. Egységes irányítás, átlátható szerkezet, helyi autonómia.
Jelentéskészítés Kövesse nyomon, ki miket teljesített (vagy hagyott ki), mennyi ideig tartottak a feladatok, és az idő minden státuszban. Tekintse meg a válaszidőket, technikus teljesítményeket, jármű kihasználtságot, és bevételeket régiónként.

A Shifton Helyszíni Szolgáltatás egyetlen operatív képet ad az autómentési csapatoknak — az első hívástól a befejezésig. Valós idejű kontrollt, digitális bizonyítékot a munkáról, és gyorsabb, biztonságosabb segítséget kínál minden úton közlekedő vezető számára.

Shifton Categories screen showing Plumbing, Electrical, Furniture with icons, colors, and edit/delete actions

Erőforrások

Szeretne többet megtudni?

A terepi szolgáltatások összekapcsolása az üzleti rendszerekkel

A helyszíni szolgáltatásmenedzsment korábban saját világában élt — néhány diszpécser, egy technikusi flotta és végtelen telefonhívások biztosították a naprakészséget. De ahogy a...

További részletek

Legjobb gyakorlatok a terepi technikusok és az útvonalak kezeléséhez

Minden szolgáltató vállalkozás mozgalmas emberekre támaszkodik — technikusok utaznak egyik munkából a másikba, problémákat oldanak meg, amelyek életben tartják az ügyfelek rendszerét...

További részletek

Gyakori kihívások a helyszíni szolgáltatásban és azok megoldása

A helyszíni szolgáltatások kívülről egyszerűnek tűnnek: az ügyfél hív, a technikus megy, a probléma megoldódik. De bárki, aki már irányított mozgó csapatot,...

További részletek

Kezdje el ma változtatni!

Optimalizálja a folyamatokat, javítsa a csapatkezelést és növelje a hatékonyságot.

Kezdje el ingyen