Početna / Industrije / Pomoć na cesti

Upravljanje Terenskom Službom za Pomoć na Putu

Dispečiranje u stvarnom vremenu, potpuna transparentnost, brži oporavci. Shifton održava operacije pomoći na putu koordiniranim, pratljivim i odgovarajućim.

Započni besplatno Rasporedite demo

Roadside assistance technician helping a driver with a vehicle breakdown

Kontrola pristupa i interfoni Podna Glazura Postavljanje suhozida Iznajmljivanje kontejnera / Usluga spremnika Ugradnja EV punjača Inspekcija i popravak opreme za igrališta Instalacija satelitske i TV opreme Majstor Automobilske Tvrtke Električari Ugradnja CCTV-a i alarmnih sustava Agencije za dadilje i njegovatelje HVAC Uklanjanje pčela i osa Asfaltno Pločenje i Premazivanje Održavanje bazena Postavljanje prozora i dvostruko ostakljenje Servis komercijalne opreme za pranje rublja Servis i Održavanje Generatora Usluge Izolacije Kontrola pristupa i interfoni Podna Glazura Postavljanje suhozida Iznajmljivanje kontejnera / Usluga spremnika Ugradnja EV punjača Inspekcija i popravak opreme za igrališta Instalacija satelitske i TV opreme Majstor Automobilske Tvrtke Električari Ugradnja CCTV-a i alarmnih sustava Agencije za dadilje i njegovatelje HVAC Uklanjanje pčela i osa Asfaltno Pločenje i Premazivanje Održavanje bazena Postavljanje prozora i dvostruko ostakljenje Servis komercijalne opreme za pranje rublja Servis i Održavanje Generatora Usluge Izolacije

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Kontrola u Stvarnom Vremenu za Operacije na Putu

Vođenje biznisa pomoći na putu znači balansiranje hitnih kvarova, probušenih guma, skokova baterije, zaključavanja, isporuke goriva i sanacije nesreća – često kroz više servisnih zona i nepredvidive uslove u saobraćaju. Timovi trebaju uživo vidljivost ko je dostupan, gde se nalazi svako vozilo i u kojoj fazi je svaki posao. Zato je Shifton osigurao platformu za terenske usluge posebno napravljenu za Pomoć na Putu - jasni statusi, precizno dispečiranje i besprijekorna koordinacija između pozivnog centra, dispečera i tehničara. Ovo terensko rješenje spremno za pomoć na putu automatizira dodjelu poslova, povezuje vozače i koordinatore u stvarnom vremenu i prati napredak od prvog poziva do završetka. Bilo da odgovarate na pozive vozača u nevolji, upravljate pozivima iz osiguranja ili upravljate flotom servisnih kamiona, Shifton drži svaku operaciju organiziranom i auditabilnom. S Shiftonom, smanjujete vrijeme odziva, eliminirate nesporazume i odmah isporučujete dokaz usluge — dajući klijentima povjerenje i čineći timove odgovornima.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton terenska služba

Radite s užitkom
Uštedite vrijeme za ono što je važno
Jasnoća i transparentnost svih zadataka

Započni besplatno

Funkcionalnost

Karakteristike Upravljanja Terenskom Službom za Pomoć na Putu

Kako Shifton Terenska Služba Osnažuje Pomoć na Putu

Fokusirani alat za terenske usluge za vuču, popravke na licu mjesta, usluge guma, skok startove i sanaciju nesreća. Dajte dispečerima, koordinatorima i vozačima isti pregled uživo kako biste smanjili kašnjenja, poboljšali zadovoljstvo korisnika i održali operacije potpuno auditabilnim.

Praćenje Lokacije Tima Pratite tehničare i kamione na putu u stvarnom vremenu. Vidite tko je gdje, koliko dugo su na pozivu i gdje je svako vozilo putovalo tijekom smjene. Nema kaosa, nema poziva — sve je na karti.
Mobilni Pristup Sav posao je u vašem džepu. Vozači i tehničari započinju svoju smjenu jednim dodirom, pregledavaju dodijeljene zahtjeve, označavaju dolaske, popunjavaju obrasce i primaju ažuriranja uživo na svojim telefonima. Nema Excel datoteka ili papirologije — sve u jednoj aplikaciji.
Digitalni Obrasci za Posao Kreirajte, popunjavajte i potpisujte obrasce usluga direktno u sustavu. Fotografije, potpisi, komentari — sve je pohranjeno online bez tragova na papiru. Idealno za izvještaje o incidentima, potvrde osiguranja, odobrenja klijenata i dijagnostiku na putu.
Upravljanje Klijentima Pohranite sve podatke o klijentima i partnerima na jedno mjesto — kontakti, adrese, pružatelji osiguranja, podaci o vozilima i povijest usluga. Dispečeri vide sve što trebaju za brzu reakciju i održavanje dosljedne kvalitete. Nema više izgubljenih informacija ili ponovljenih unosa.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Povećajte Efikasnost s Terenskom Službom na Putu

Upravljanje terenskim radom preko lokacija zahtijeva strukturu, odgovornost i koordinaciju uživo između dispečera, terenskih timova i dionika.

Praćenje Napretka Zadatka Kontrola u stvarnom vremenu — od kreiranja zadatka do završetka.
Pogledajte tko radi na kojem zadatku, što je završeno i što je još u tijeku.
Transparentnost koja štedi vrijeme, sprječava zabunu i poboljšava zadovoljstvo klijenata.
Trenutna Obavještenja Sustav vas obavještava ako zadatak nije započeo na vrijeme, ako dođe do kašnjenja ili kada se prijavi problem (nestašica dijelova, promjena lokacije, vremenski utjecaj).
Nema iznenađenja — uvijek znate što se događa u timu.
Push, email ili Telegram — odaberite svoj preferirani kanal obavijesti.
Upravljanje Inventarom i Skladištem Potpuna kontrola nad alatima, materijalima i rezervnim dijelovima.
Pratite što je izdano, gdje se koristi i kada je potrebno dopunjavanje.
Pri kreiranju zadatka, unaprijed dodijelite potrebne materijale za nesmetano izvršavanje.
Manje nestašica, manje grešaka, više transparentnosti — svaki predmet se prati od skladišta do mjesta rada.
Kontrola Pristupa Konfigurirajte tko što vidi — svaki s vlastitom razinom pristupa.
Vlasnik
Administrator
Zahtijevac
Odobravatelji
Tehničari

Sigurnost i red u podacima bez nepotrebnog izlaganja.

Optimizirajte Operacije na Putu s Shifton Terenskom Službom

Za pružatelje usluga koji djeluju širom regija ili pod više ugovora, trebate usklađene podatke, jasne zapise i provjerenu vidljivost tko je što, gdje i kada obavio. Ovaj blok odražava vaš raspored i zadržava tekstove vaših usluga u originalu.

Integracije Spojite Shifton Terensku Službu s CRM, ERP, platformama osiguranja ili računovodstvenim alatima. Podaci se automatski sinkroniziraju — nema ručnog unosa.
Povijest Radnih Naloga Potpuni zapis za svaki poziv: tko ga je izveo, kada i što se obavilo — popravak, skok start, otključavanje, promjena gume ili vuča. Uključuje fotografije, potpise i bilješke o završetku. Praktično za revizije, zahtjeve osiguranja i internu analizu. Nema izgubljenih podataka; sve je dostupno.
Servisna Oblast Pokrivanje nekoliko gradova ili autoputeva? Nema problema. Podijelite kartu na servisne zone i dodijelite timove po području. Planirajte rute, uravnotežite opterećenja i pratite kretanja tima — sve iz jedne nadzorne ploče. Ujedinjena kontrola, transparentna struktura, lokalna autonomija.
Izvještavanje Pratite tko je koje poslove obavio (ili ih propustio), koliko je svaki zadatak trajao i vrijeme provedeno u svakom statusu. Vidite vrijeme reakcije, performanse tehničara, korištenje vozila i prihod po regiji.

Shifton Terenska Služba pruža timovima za pomoć na putu jednu operativnu sliku — od prvog poziva do završetka. Dobivate kontrolu u stvarnom vremenu, digitalni dokaz rada i bržu, sigurniju pomoć za svakog vozača na putu.

Shifton Categories screen showing Plumbing, Electrical, Furniture with icons, colors, and edit/delete actions

Resursi

Želite li saznati više?

Povezivanje terenskih usluga s poslovnim sustavima

Upravljanje terenskom službom nekada je bilo izolirano — nekoliko dispečera, flota tehničara i beskrajni telefonski pozivi kako bi svi bili informirani. Ali...

Više detalja

Najbolje prakse za upravljanje terenskim tehničarima i rutama

Svaki se poslovni servis oslanja na ljude u pokretu — tehničare koji putuju od posla do posla, rješavajući probleme koji održavaju živote...

Više detalja

Uobičajeni Izazovi u Terenskim Uslugama i Kako ih Riješiti

Rad u terenskoj službi izgleda jednostavno izvana: klijent zove, tehničar dolazi, problem se riješi. Ali svatko tko je ikad upravljao timom na...

Više detalja

Počnite s promjenama danas!

Optimizirajte procese, poboljšajte upravljanje timom i povećajte učinkovitost.

Započni besplatno