Upravljanje terenskim uslugama za održavanje bankomata i kioska

Dispečiranje u stvarnom vremenu, puna vidljivost, dokumentirana usluga. Shifton drži instalacije, nadopune, ažuriranja softvera i popravke za bankomate i kioske organizirane, pratljive i usklađene.
Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service
Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

Kontrola u stvarnom vremenu za operacije bankomata i kioska

Vođenje održavanja bankomata i kioska znači upravljanje pristupom lokacijama, zamjenom / prikupljanjem kaseta s gotovinom, problemima s printerom za račune/dnevnike, održavanjem čitača kartica / EMV, uslugom mjenjača novčanica / kovanica, zamjenom zaslona, ažuriranjima operativnog sustava / firmwarea, provjerama mreže, logistikom dijelova i SLA pozivima - diljem banaka, maloprodaje i prometnih čvorišta sa strogim pravilima i sigurnosnim pravilima. Timovi trebaju vidjeti tko je na lokaciji, koji su terminali neispravni ili zbog popravka, koji su dijelovi izdani i gdje rad izmiče kontroli. Zato Shifton isporučuje platformu za terensku uslugu prilagođenu za održavanje bankomata i kioska — jasni statusi, precizni zadaci i čista predaja između dispečera, terenskih inženjera, dobavljača i operacija klijenata.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton terenska služba

  • Radite s užitkom
  • Uštedite vrijeme za ono što je važno
  • Jasnoća i transparentnost svih zadataka
Započni besplatno
Funkcionalnost

Značajke upravljanja terenskim uslugama za održavanje bankomata i kioska

Kako Shifton terenska usluga osnažuje timove za održavanje bankomata i kioska

Fokusiran alat za terenske usluge za instalacije, preventivno održavanje, popravke i dokumentaciju usklađenosti. Dajte koordinatorima, dispečerima i tehničarima istu sliku u stvarnom vremenu kako biste skratili kašnjenja, izbjegli pogreške s dijelovima i održali besprijekorne putove revizije.

  • Praćenje lokacije tima 
    Praćenje kretanja zaposlenika u stvarnom vremenu.
    Pogledajte tko je gdje, koliko su vremena proveli na lokaciji / možete pratiti gdje je zaposlenik bio tijekom radnog dana.
    Nema kaosa, nema poziva — sve je na karti.

  • Mobilni pristup 
    Sav rad u vašem džepu.
    Zaposlenici počinju radni dan jednim dodirom, obilježavaju zadatke i primaju obavijesti izravno na telefon.
    Nema Excel datoteka ili papirologije — sve u jednoj aplikaciji.

  • Digitalni obrasci za rad 
    Kreirajte, popunite i potpišite obrasce direktno u sustavu.
    Fotografije, potpisi, komentari — sve se pohranjuje online bez tragova papira.
    Idealno za terenske timove i usluge na licu mjesta.

  • Upravljanje klijentima 
    Pohranite sve podatke o klijentima na jednom mjestu — kontakti, adrese, povijest narudžbi.
    Menadžeri vide sve što im je potrebno da brzo odgovore i održavaju visoku razinu usluge.
    Nema više izgubljenih brojeva telefona ili dupliciranih Excel tablica.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters
Task Calendar Home Page

Povećajte učinkovitost s terenskim uslugama za bankomate i kioske

Upravljanje terenskim radom na raznim lokacijama zahtijeva strukturu, odgovornost i koordinaciju uživo između dispečera, terenskih timova i dionika.

  • Praćenje napretka posla  Kontrola u stvarnom vremenu — od kreiranja zadatka do njegovog završetka.
    Vidite tko radi na kojem poslu, što je završenо, a što još uvijek traje.
    Transparentnost koja štedi vrijeme, sprječava zabunu i poboljšava zadovoljstvo klijenata.
  • Brze obavijesti  Sustav vas obavještava ako zadatak nije započet na vrijeme, ako dođe do kašnjenja ili kada se pojavi problem (nedostajući dio, promjena lokacije, vremenski utjecaj).
    Bez iznenađenja — uvijek znate što se događa u timu.
    Push, email ili Telegram — izaberite svoj preferirani kanal za obavijesti.
  • Upravljanje inventarom i skladištem  Potpuna kontrola nad alatima, materijalima i rezervnim dijelovima.
    Pratite što je izdano, gdje je korišteno i kada je potrebna nadopuna zaliha.
    Prilikom kreiranja zadatka, unaprijed dodijelite potrebne materijale za glatko izvršenje.
    Manje nestašica, manje pogrešaka, više transparentnosti — svaki artikl se prati od skladišta do radnog mjesta.
  • Kontrola pristupa  Konfigurirajte tko što vidi — svatko sa svojom razinom pristupa.
  • Vlasnik
  • Administrator
  • Zahtjevač
  • Odobritelji 
  • Tehničari 
Sigurnost i red u podacima bez nepotrebne izloženosti.

Pojednostavite rad bankomata i kioska s Shifton terenskom uslugom

Za pružatelje usluga koji upravljaju flotama diljem podružnica, maloprodaje i prijevoza, potrebni su sustavi koji međusobno komuniciraju, besprijekorni putovi revizije i jasna vidljivost tko je što, gdje i kada učinio.

  • Integracije 
    Povežite Shifton terensku uslugu s vašim omiljenim alatima: CRM, ERP, računovodstvo.
    Podaci se automatski sinkroniziraju — bez ručnih ažuriranja.

  • Povijest radnog naloga 
    Kompletna povijest za svaku narudžbu: tko ju je obavio, kada i što je urađeno.
    Prikladno za analizu, revizije i izvještavanje na temelju dokaza.
    Nema gubitka podataka; sve je pri ruci.

  • Uslužna zona 
    Imate li nekoliko podružnica? Nema problema. Možete podijeliti kartu na uslužne zone određenjem određenog teritorija na karti.
    Planirajte rad i pratite timove na različitim mjestima / točkama / teritorijima — sve iz jedne ploče.
    Jedinstvena kontrola, transparentna struktura, lokalna autonomija.

  • Izvještavanje
    Pratite tko je koliko zadataka završio (ili nije), koliko je vremena utrošeno na svaki zadatak, i vrijeme provedeno u svakom statusu.

Shifton terenska usluga daje timovima za bankomate i kioske jednu operativnu sliku — od dispečiranja do potvrđenog završetka. Dobivate kontrolu u stvarnom vremenu i čist dokaz rada na svakom terminalu.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard
Resursi

Želite li saznati više?

Povezivanje terenskih usluga s poslovnim sustavima
Povezivanje terenskih usluga s poslovnim sustavima
Upravljanje terenskom službom nekada je bilo izolirano — nekoliko dispečera, flota tehničara i beskrajni telefonski pozivi kako bi svi bili informirani. Ali...
Više detalja
Najbolje prakse za upravljanje terenskim tehničarima i rutama
Najbolje prakse za upravljanje terenskim tehničarima i rutama
Svaki se poslovni servis oslanja na ljude u pokretu — tehničare koji putuju od posla do posla, rješavajući probleme koji održavaju živote...
Više detalja
Uobičajeni Izazovi u Terenskim Uslugama i Kako ih Riješiti
Uobičajeni Izazovi u Terenskim Uslugama i Kako ih Riješiti
Rad u terenskoj službi izgleda jednostavno izvana: klijent zove, tehničar dolazi, problem se riješi. Ali svatko tko je ikad upravljao timom na...
Više detalja

Počnite s promjenama danas!

Optimizirajte procese, poboljšajte upravljanje timom i povećajte učinkovitost.