Početna / Značajke / Upravljanje klijentima

Softver za upravljanje klijentima za organizirane, pouzdane uslužne operacije

Održavajte cijelu svoju bazu klijenata organiziranom, strukturiranom i uvijek dostupnom uz softver za upravljanje klijentima.

Shifton konsolidira informacije o klijentima, narudžbama i povezanim zadacima na jednom mjestu, pomažući timovima da rade brže, preciznije i bez gubitka podataka.

Svaki profil klijenta uključuje kontaktne podatke, adresu, povijest narudžbi, komentare i interne bilješke — sve što vašem timu treba za pružanje izvrsne usluge.

Započni besplatno Rasporedite demo

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Servis laboratorijske opreme Solarni krov Kontrola štetočina Mobilni Popravak Bicikla Bravar Šetanje pasa / Usluge njege kućnih ljubimaca Servis sustava komprimiranog zraka Krovopokrivački radovi Servis komercijalnih aparata za kavu Postavljanje prozora i dvostruko ostakljenje Vučna služba / Oporavak vozila Fotografske Usluge Usluga sustava za obradu vode Rušenje i odvoz Fasaderski Radovi Čišćenje tapeciranog namještaja Najam građevinskih skela i opreme Automatizacija kapija i servis barijera HVAC Testiranje i Certifikacija Povratnog Toka Servis laboratorijske opreme Solarni krov Kontrola štetočina Mobilni Popravak Bicikla Bravar Šetanje pasa / Usluge njege kućnih ljubimaca Servis sustava komprimiranog zraka Krovopokrivački radovi Servis komercijalnih aparata za kavu Postavljanje prozora i dvostruko ostakljenje Vučna služba / Oporavak vozila Fotografske Usluge Usluga sustava za obradu vode Rušenje i odvoz Fasaderski Radovi Čišćenje tapeciranog namještaja Najam građevinskih skela i opreme Automatizacija kapija i servis barijera HVAC Testiranje i Certifikacija Povratnog Toka

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Ujedinjena baza podataka o klijentima u softveru za upravljanje klijentima

Prije početka zadatka, zaposlenici mogu odmah pristupiti svim detaljima klijenta — koga posjećuju, što treba učiniti, koji alati su potrebni — i izravno kontaktirati klijenta putem aplikacije.

Uz softver za upravljanje klijentima, također možete kreirati prilagođena polja za svaki profil klijenta, dodajući poslovno specifične detalje poput statusa, jezika komunikacije, spola, povijesti povrata ili preferencija.

Ova fleksibilnost pomaže vam učinkovito segmentirati klijente, personalizirati interakcije i donositi informiranije poslovne odluke.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton terenska služba

Radite s užitkom
Uštedite vrijeme za ono što je važno
Jasnoća i transparentnost svih zadataka

Započni besplatno

Funkcionalnost

Veza u realnom vremenu između klijenata i zadataka u softveru za upravljanje klijentima

Softver za upravljanje klijentima pomaže tvrtkama održati red čak i s velikim količinama klijenata i dolaznih zahtjeva.

Nema više pretraživanja kroz proračunske tablice ili povijesti razgovora — Shifton automatski povezuje klijente s njihovim pripadajućim zadacima, narudžbama i dodijeljenim zaposlenicima.

Ovo smanjuje greške, ubrzava komunikaciju i osigurava transparentnost tijekom cijelog uslužnog procesa.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Veza u realnom vremenu između klijenata i zadataka u softveru za upravljanje klijentima

Manadžeri dobivaju potpuni pregled svih interakcija s klijentima.

Mogu vidjeti tko je rukovao svakim klijentom, kada je posljednji zahtjev bio dovršen, koliko dugo je trajao i što je bio konačan ishod.

Uz softver za upravljanje klijentima, ti podaci se mogu koristiti za analitiku, izvještavanje i kontinuirano poboljšanje usluge.

Uvid, povjerenje i učinkovitost s softverom za upravljanje klijentima

Shifton čini interakcije s klijentima jednostavnima, strukturiranima i predvidivima.

Svi bitni podaci — kontakti, povijest, aktivni i dovršeni zadaci — dostupni su na jednom ujedinjenom mjestu.

Centralizirajući odnose, softver za upravljanje klijentima pomaže vam izgraditi povjerenje, poboljšati vrijeme odgovora i zadržati lojalne klijente dok transformirate svakodnevne operacije u konzistentan, učinkovit radni proces.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Resursi

Želite li saznati više?

Povezivanje terenskih usluga s poslovnim sustavima

Upravljanje terenskom službom nekada je bilo izolirano — nekoliko dispečera, flota tehničara i beskrajni telefonski pozivi kako bi svi bili informirani. Ali...

Više detalja

Najbolje prakse za upravljanje terenskim tehničarima i rutama

Svaki se poslovni servis oslanja na ljude u pokretu — tehničare koji putuju od posla do posla, rješavajući probleme koji održavaju živote...

Više detalja

Uobičajeni Izazovi u Terenskim Uslugama i Kako ih Riješiti

Rad u terenskoj službi izgleda jednostavno izvana: klijent zove, tehničar dolazi, problem se riješi. Ali svatko tko je ikad upravljao timom na...

Više detalja

Počnite s promjenama danas!

Optimizirajte procese, poboljšajte upravljanje timom i povećajte učinkovitost.

Započni besplatno