ניהול שירות שטח לשירות ציוד רפואי

הפצה בזמן אמת, ראות מלאה, שירות מתועד. Shifton שומר על התקנות, תחזוקות מונעות, כיולים ותיקונים בצורה מתואמת, ניתנת למעקב ומתואמת.

Technician conducting maintenance on a medical device inside a hospital setting — Shifton Field Service
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

שליטה בזמן אמת לפעילות שטח של מכשור רפואי

ניהול שירות ציוד רפואי המשמעות שלו היא התמודדות עם סקרים באתר, התקנה/שילוחים, כיולים, בדיקות בטיחות, מסלולי תחזוקה מונעת, עדכוני תוכנה/קושחה, תקלות חירום, לוגיסטיקת חלקים, פרוטוקולי ניקוי והעברת ידיים – בכל רחבי בתי חולים, מרפאות, מעבדות ומרכזי דימות עם כללי גישה וציות קפדניים. צוותים צריכים ראות חיה על מי שנמצא באתר, אילו חדרים/מכשירים נמצאים בתחומו, אילו חלקים נופקו והיכן העבודה מחליקה. זו הסיבה ש-Shifton מספקת פלטפורמת שירות שטח שנבנתה עבור שירות ציוד רפואי – סטטוסים ברורים, הקצאות מדויקות והעברות נקיות בין הפצה, ביומדים /מהנדסי שטח וצוותים קליניים.

Start with Shifton and Work with pleasure

שירות שטח שיפטון

  • עבודה עם הנאה
  • חיסכון בזמן למה שחשוב
  • בהירות ושקיפות בכל המשימות
התחל בחינם
פונקציונליות

תכונות ניהול שירות שטח לשירות ציוד רפואי

כיצד Shifton לתפעול שטח מעצימה את הביומדים ושירות ציוד רפואי

ערכת כלים מתמקדת בניהול שטח להתקנות, תחזוקות מונעות, כיולים, תיקונים ותיעוד תאימות. אפשרו למנהלים, מפיצים ומהנדסי שטח לראות את אותה תמונה חיה כדי לקצר עיכובים, להימנע משגיאות עם חלקים ולשמור על תיעוד הדוק.

  • מעקב מיקום צוות
    מעקב אחר עקבות עובדים בזמן אמת.
    צפו מי נמצא היכן, כמה זמן הם שהו באתר / תוכלו לעקוב היכן היה העובד במהלך יום העבודה.
    בלי כאוס, בלי שיחות – הכל על המפה.

  • גישה ניידת
    כל העבודה בכיס שלכם.
    עובדים מתחילים יום עבודה בנגיעה אחת, מסמנים מטלות ומקבלים הודעות ישירות בטלפון.
    אין קבצי Excel או ניירת – הכל באפליקציה אחת.

  • טפסי עבודה דיגיטליים
    יצירה, מילוי וחתימה על טפסים ישר במערכת.
    תמונות, חתימות, תגובות – הכל נשמר אונליין ללא עקבות נייר.
    מושלם לצוותי שטח ושירותים באתר.

  • ניהול לקוחות
    שמירת כל נתוני הלקוחות במקום אחד – פרטי קשר, כתובות, היסטוריית הזמנות.
    מנהלים רואים הכל שהם צריכים כדי להגיב במהירות ולשמור על רמת שירות גבוהה.
    אין עוד מספרי טלפון שנעלמים או קבצי Excel כפולים.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
South Miami Service Area Map

הגברת היעילות בשירות שטח למכשור רפואי

ניהול עבודה בשטח על פני מיקומים שונים דורש מבנה, אחריות ותיאום חי ביניהם הפצה, צוותי שטח ובעלי עניין.

  • מעקב התקדמות משימות
    שליטה בזמן אמת — מתהליך יצירת המשימה ועד להשלמתה.
    צפו מי עובד על איזו משימה, מה הושלם ומה עדיין בהמתנה.
    שקיפות שחוסכת זמן, מונעת בלבול ומשפרת את שביעות הרצון של הלקוח.
  • התראות מיידיות
    המערכת מתריעה אם המשימה לא התחילה בזמן, אם חלה עיכוב או כשהתהייה מסומנת (חלק חסר, שינוי מיקום, השפעת מזג האוויר).
    בלי הפתעות – אתם תמיד יודעים מה קורה בצוות.
    הודעות PUSH, דוא"ל או טלגרם – בחרו את ערוץ ההתראה המועדף עליכם.
  • ניהול מלאי ומחסנים
    שליטה מלאה בכלים, בחומרים ובחלקי חילוף.
    מעקב אחר מה שהונפק, היכן הוא נעשה שימוש ומתי יש לחדש את המלאי.
    בעת יצירת משימה, הקצו חומרים נדרשים מראש לביצוע חלק.
    פחות מחסורים, פחות שגיאות, יותר שקיפות — כל פריט במעקב מהמחסן לאתר העבודה.
  • בקרת גישה
    הגדירו מי רואה מה – כל אחד עם רמת הגישה שלו.
  • בעלים
  • אדמין
  • מבקש
  • מאשרים
  • טכנאים

בטיחות וסדר בנתונים ללא חשיפה מיותרת.

התייעלות בתפעול ציוד רפואי עם שירות שטח של Shifton

לספקים העובדים ברחבי בתי חולים ומרפאות, אתם זקוקים למערכות שמתקשרות זו עם זו, תיעוד מסודר וראות ברורה של מי עשה מה, היכן ומתי.

  • אינטגרציות
    קשרו את שירות שטח Shifton עם כלים האהובים עליכם: CRM, ERP, הנהלת חשבונות.
    מידע מסתנכרן אוטומטית — ללא עדכונים ידניים.

  • היסטוריית הזמנות עבודה
    היסטוריה שלמה לכל הזמנה: מי ביצע אותה, מתי ומה נעשה.
    נוח לניתוח, ביקורות ודיווחים מבוססי ראיות.
    שום מידע לא הולך לאיבוד; הכל זמין בהישג יד.

  • אזור שירות
    יש לכם מספר סניפים? אין בעיה. תוכלו לחלק את המפה לאזורי שירות על ידי ציון טריטוריה מסוימת במפה.
    תכננו עבודה וראו צוותים במקומות/נקודות/טריטוריות שונות – הכל מלוח אחד.
    שליטה מאוחדת, מבנה שקוף, אוטונומיה מקומית.

  • דיווחים
    עקוב אחר מי השלים כמה משימות (או לא), כמה זמן הוקדש לכל משימה והזמן שהוקדש בכל מצב.

שירות שטח של Shifton נותן לצוותי ציוד רפואי תמונה תפעולית אחת – מהתקנה ועד סגירה מאומתת. אתם מקבלים שליטה בזמן אמת ואישור נקי לעבודה על כל מכשיר ואתר.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags
משאבים

רוצה ללמוד עוד?

חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
ניהול שירות בשטח בעבר היה מתקיים בעולם משלו — כמה מפעילים, צי של טכנאים ושיחות טלפון בלתי פוסקות לשמירה על עדכון כולם....
פרטים נוספים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
כל עסק שירות תלוי באנשים בתנועה — טכנאים שנוסעים ממקום למקום, פותרים בעיות שממשיכות את החיים והמערכות של הלקוחות. ובכל זאת, ניהול...
פרטים נוספים
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
עבודת שירות שטח נראית פשוטה מבחוץ: לקוח מתקשר, טכנאי מגיע והבעיה נפתרת. אבל כל מי שאי פעם ניהל צוות בתנועה יודע שזה...
פרטים נוספים

התחל לשנות היום!

מטב תהליכים, שפר את ניהול הצוות והגדל את היעילות.