ניהול שירות שטח לשירות ארובות וקמינים

שיגור בזמן אמת, תצוגה מלאה, בטיחות מתועדת. Shifton שומר על עבודה בארובות ובקמינים מתואמת וניתנת לבקרה.

Two chimney and fireplace service technicians smiling in front of a lit fireplace
Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

שליטה בזמן אמת על פעולות ארובות וקמינים

ניהול שירות ארובות וקמינים מחייב התמודדות עם בדיקות, ניקוי, הסרת קריאוזוט, ריליינים/קווים, כובעים/דמפורים, אבחנות נזילות עשן, איטום מים, תיקוני בנייה, התקנות תנורים/קמינים, ומצבי חירום בעונת השיא — לרוב במספר בתים וחלונות פגישות צפופים. צוותים צריכים תצוגה חיה של מי פנוי, איזה טכנאי באתר, מה החומרים במשאית, ואיזה עבודות מתעכבות. לכן Shifton מספקת פלטפורמת שירות שטח שנבנתה במיוחד לארובות וקמינים — סטטוסים ברורים, מסירה מדויקת ונקייה בין CSR/שיגור, מפקחים וטכנאים.

פתרון שירות השטח המוכן לשירות ארובות זה מייעל פעולות על ידי אוטומציית ניתוב הזמנות עבודה, הקצאת הטכנאי המוסמך הנכון לעבודה הנכונה, ומעקב אחר התקדמות וזמן באתר בזמן אמת. בין אם אתם מבצעים ניקויים שנתיים, בדיקות רמה 1/2/3 להתאחדות הלאומית להגנה מאש, מתקינים קווים/כובעים/דמפורים, או מבצעים תיקוני כתר ומבנה, Shifton שומרת על המשימות מאורגנות, ניתנות לבקרה וללא שימוש בטלפון.

עם Shifton, נותני השירות חותכים פגישות מבוטלות וקריאות חוזרות, מייצבים חלונות פגישות, ומשפרים את איכות הראשונה נכונה. אתם מקבלים את השליטה להגדיל את הפעולות בעונות עומס, לעמוד בציפיות בטיחות/ציות, ולספק חוויית משתמש טובה יותר לבעלי בתים ללא כאוס.

Start with Shifton and Work with pleasure

שירות שטח שיפטון

  • עבודה עם הנאה
  • חיסכון בזמן למה שחשוב
  • בהירות ושקיפות בכל המשימות
התחל בחינם
פונקציונליות

תכונות ניהול שירות שטח לשירות ארובות וקמינים

איך שירות השטח של Shifton מחזק צוותי שירות ארובות וקמינים

ערכת כלים ממוקדת לשירות שטח עבור בדיקות, ניקויים, התקנות ותיקונים. הענק לשיגור, מפקחים וטכנאים את אותה תמונה חיה לחיתוך עיכובים, הגנה על בטיחות, ושמירת האפשרות לבקרת עבודה.

  • מעקב מיקום צוות <span style="font-weight: 400;
    מעקב אחר תנועת העובדים בזמן אמת.<span style="font-weight: 400;
    ראו מי נמצא היכן, כמה זמן הוא בילה באתר / ניתן לעקוב היכן היה העבודה במהלך יום העבודה.<span style="font-weight: 400;
    בלי כאוס, בלי שיחות טלפון — הכל על המפה.<span style="font-weight: 400;
  • גישה ניידת <span style="font-weight: 400;
    כל העבודה בכיס שלכם.<span style="font-weight: 400;
    עובדים מתחילים את יום העבודה בנגיעה אחת, מסמנים משימות, ומקבלים התראות ישירות בטלפון.<span style="font-weight: 400;
    בלי קבצי Excel או ניירת — הכל ביישום אחד.<span style="font-weight: 400;
  • טפסי עבודה דיגיטליים <span style="font-weight: 400;
    יצירה, מילוי וחתימה על טפסים ישירות במערכת.<span style="font-weight: 400;
    תמונות, חתימות, תגובות — הכל נשמר ברשה מקוון ללא צורך בנייר.<span style="font-weight: 400;
    אידיאלי לצוותי שטח ושירותים באתר.<span style="font-weight: 400;
    <span style="font-weight: 400;
  • ניהול לקוחות 

אחסון כל נתוני הלקוחות במקום אחד — אנשי קשר, כתובות, היסטוריית הזמנות.<span style="font-weight: 400;
מנהלים רואים את כל מה שהם צריכים כדי להעניק שירות ברמה גבוהה ולשמור על חוויית משתמש טובה.<span style="font-weight: 400;
אין עוד אובדן מספרי טלפון או כפילויות בקבצי Excel.<span style="font-weight: 400;

Shifton Electrical category with toolkit image and service description
Inventory transfer management dashboard in Shifton

שיפור יעילות עם שירות השטח של ארובות וקמינים

ניהול עבודת שטח במקומות שונים דורש מבנה, אחריות ותיאום חי בין שיגור, צוותי שטח ומחזיקי עניין.

  • מעקב התקדמות עבודה 
    שליטה בזמן אמת — מהקמת משימה ועד סיום.
    ראו מי עובד על איזה עבודה, מה בוצע, ומה עדיין פתוח.
    שקיפות שחוסכת זמן, מונעת בלבולים ומשפרת שביעות רצון לקוחות.
  • התראות מיידיות 
    המערכת מודיעה אם משימה לא החלה בזמן, אם יש עיכוב, או כאשר מתגלה בעיה (חלק חסר, שינוי מיקום, השפעת מזג האוויר).
    אין הפתעות — אתם תמיד יודעים מה קורה בצוות.
    התראות דחיפה, דואר אלקטרוני או טלגרם — בחרו את ערוץ ההודעה המועדף שלכם.
  • ניהול מלאי ומחסן 
    בקרו מלא על כלים, חומרים וחלקי חילוף.
    עקבו אחר מה שמופק, היכן נעשה שימוש ומתי נדרש מילוי מחדש.
    בעת יצירת משימה, הקצו חומרים נדרשים מראש לביצוע חלק.
    פחות חוסרים, פחות טעויות, יותר שקיפות — כל פריט נדרש מהמחסן לאתר העבודה.
  • בקרה על גישה 
    קובצו מי רואה מה — כל אחד עם גמת גישה משלו.
  • בעלים
  • מנהל
  • מבקש
  • מאשרים 
  • טכנאים 

בטיחות וסדר נתונים ללא חשיפת יתר בלתי נדרש.<span style="font-weight: 400;

ייעול פעולות ארובות עם שירות השטח של Shifton

למפעילים המפעילים עבודות מעורבות עונות ואזורים, יש צורך במערכות שמדברות זו עם זו, מסגרות ביקורת אטומות ופירסום ברור של מי עשה מה, היכן ומתי. בלוק זה משקף את הסידור שלכם ושומר על הטקסטים השירותיים שלכם.

  • אינטגרציות <span style="font-weight: 400;
    חברו את Shifton Field Service עם הכלים החביבים עליכם: CRM, ERP, חשבונאות.<span style="font-weight: 400;
    הנתונים מסונכרנים אוטומטית — אין עדכונים ידניים.<span style="font-weight: 400;
  • היסטוריית הזמנות עבודה <span style="font-weight: 400;
    היסטוריה מלאה לכל הזמנה: מי ביצע אותה, מתי, ומה נעשה.<span style="font-weight: 400;
    נוח לניתוח, ביקורות ודיווח מבוסס נתונים.<span style="font-weight: 400;
    שום נתון לא הולך לאיבוד; הכל זמין בקלות.<span style="font-weight: 400;
  • אזור שירות <span style="font-weight: 400;
    יש לכם מספר סניפים? אין בעיה. אתם יכולים לחלק את המפה לאזורי שירות על ידי ציון שטח מסוים על המפה.<span style="font-weight: 400;
    תכננו עבודה ועקבו אחר צוותים במקומות/נקודות/שטחים שונים — הכל מפאנל אחד.<span style="font-weight: 400;
    שליטה מאוחדת, מבנה שקוף, אוטונומיה מקומית.<span style="font-weight: 400;
    <span style="font-weight: 400;
  • דיווח

עקבו אחר מי השלים כמה משימות (או שלא), כמה זמן בוזבז על כל משימה, והשעות שבוזבזו בכל סטטוס.

שירות השטח של Shifton מעניק לצוותי ארובות וקמינים תמונה תפעולית אחת — משיגור לסיום משימה. אתם מקבלים שליטה בזמן אמת, הוכחות נקיות לעבודה שמתקדמות: פחות קריאות חוזרות, בטיחות מוגנת וצוות ציות.

<span style="font-weight: 400;
<span style="font-weight: 400;

Work order ticket history list showing job ID, status, assignee, and timestamps inside Shifton.
משאבים

רוצה ללמוד עוד?

חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
ניהול שירות בשטח בעבר היה מתקיים בעולם משלו — כמה מפעילים, צי של טכנאים ושיחות טלפון בלתי פוסקות לשמירה על עדכון כולם....
פרטים נוספים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
כל עסק שירות תלוי באנשים בתנועה — טכנאים שנוסעים ממקום למקום, פותרים בעיות שממשיכות את החיים והמערכות של הלקוחות. ובכל זאת, ניהול...
פרטים נוספים
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
עבודת שירות שטח נראית פשוטה מבחוץ: לקוח מתקשר, טכנאי מגיע והבעיה נפתרת. אבל כל מי שאי פעם ניהל צוות בתנועה יודע שזה...
פרטים נוספים

התחל לשנות היום!

מטב תהליכים, שפר את ניהול הצוות והגדל את היעילות.