Ohjelmisto älykotiasentajille ja integraattoreille
Kohteet suunniteltuna vaiheittain useiden kuukausien yli, käyttöönotto omalla ajallaan ja konfiguraatio kirjattuna sille, joka tulee seuraavaksi.
Asennus on ketju, ei yksi käynti
Älykotityö tehdään vaiheissa, joiden välissä on viikkoja: kaapeloinnit seinien ollessa auki, laitteiden asennus maalareiden jälkeen, käyttöönotto kun sähkö ja verkko ovat paikallaan. Yhdeksi työksi varattuna koko urakka liukuu rakentajan aikataulun mukana.
Konfiguraatio on varsinainen toimitus
Kodin saa toimimaan se, miten laitteet asetettiin: laitenimet, skenaariot, verkkoasetukset, integraatiot ja tunnukset. Yhden asentajan päässä tuo tieto lähtee hänen mukanaan.
Huoltokäynnit ratkaisevat suosittelun
Integrointi jättää pitkän hännän: laiteohjelmistopäivitys muutti toiminnan, asiakas vaihtoi reitittimen, laite putosi verkosta. Käynnit ovat lyhyitä, toistuvia eikä niitä laskettu mihinkään tarjoukseen.
Projektit, asentajat ja tunnit niiden takana
Integraattori pyörittää pienellä porukalla montaa projektia yhtä aikaa, ja päivä jakautuu uuteen asennukseen, kahteen huoltokäyntiin ja työmaakokoukseen. Vasta kirjatut tunnit näyttävät projektin todellisen hinnan ennen seuraavaa tarjousta.
Aloita ilmaisella suunnitelmalla
Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.
Lue koko opas älykotiasennusten läpiviemiseen
Integraattori on projektiyritys kenttähuollon vaatteissa
Älykotiasentaja näyttää kenttähuoltoyritykseltä: asentajia, pakettiautoja, käyntejä kohteissa. Talous on kuitenkin projektiyrityksen. Työ myydään kokonaisena järjestelmänä, se toimitetaan kuukausien aikana vaiheissa, jotka riippuvat muista urakoitsijoista, ja katteen ratkaisee se, montako suunnittelematonta paluukäyntiä valmiiksi saaminen vaati.
Siksi tavallinen työnohjaus istuu huonosti: se olettaa, että työ on käynti. Integroinnissa työ on projekti, jonka sisällä on neljä tai viisi käyntiä ja vuosia kestävä huoltohäntä.
Vaiheet ja miksi ne kuuluvat erilleen
Kaapelointivaihe
Tätä vaihetta ohjaa kokonaan jonkun toisen aikataulu. Tule päivää liian aikaisin, eikä levyseinää ole vielä pystytetty; tule päivää myöhässä, ja se on pystyssä, jolloin tunnin kaapelinvedosta tulee ura, paikkaus ja anteeksipyyntö maalarille.
Laiteasennus
Laitteiden asennus pintojen valmistuttua. Toinen taito, toinen riski, ja vaihe, jossa jokainen jälki valmiissa pinnassa muuttuu kalliiksi keskusteluksi.
Käyttöönotto
Tässä osista tulee järjestelmä. Se vaatii sähkön, verkon ja aikaa, ja se on vaihe, joka puristetaan useimmin kasaan, koska luovutuspäivä ei siirtynyt silloin, kun kaikki sitä ennen siirtyi.
Dokumentointi erottaa yrityksen yhdestä ihmisestä
Integroinnin osaaminen on poikkeuksellisen henkilökohtaista. Kodin määritellyt asentaja tietää laitenimet, skenaariot, valaistusohjaimen kummallisuuden ja sen, minne kytkin piilotettiin. Tuo tieto on rahan arvoista eikä sitä suojaa mikään.
Yritys, joka kirjaa konfiguraation osana työtä, voi lähettää huoltokäynnille kenet tahansa. Yritys, joka ei kirjaa, riippuu yhden asentajan vapaana olemisesta ja on hiljaa myymätön, koska sen arvo kävelee ulos ovesta viideltä.
Huoltohäntä
Luovutuksen jälkeisiä käyntejä ei hinnoittele kukaan, ja jokainen integraattori tekee niitä. Päivitys muuttaa toiminnan, asiakas vaihtaa reitittimen, laite katoaa verkosta. Jokainen tapaus on pieni, asiakkaalle kiireellinen ja helppo tehdä tappiolla.
Kun ne kirjataan kohteeseen kuuluviksi töiksi, syntyy kaksi hyötyä. Näkyy, mitkä asiakkaat ja mitkä järjestelmät kuluttavat huoltoa, mikä on suunnitteluoppi seuraavaan kohteeseen. Ja huoltosopimusta perustellaan luvuilla eikä tuntumalla.
Mikä Shifton Field Service tässä on
Se suunnittelee projektit ja niiden vaiheet, vie kohdekortin ja konfiguraatiolomakkeet asentajalle, kerää todisteet, laskee tunnit projektien ja huollon yli ja tuottaa laskut ja raportit. Kahdella asentajalla tai vähemmällä projektien suunnittelu, sovellus, konfiguraatiolomakkeet ja raportit ovat maksutta eikä aikaraja koske niitä; laskutus, varasto, sijainnin seuranta ja asiakasportaali ovat maksullisia moduuleja.
Se ei ole kotiautomaatioalusta eikä yritä olla. Se ei keskustele keskusyksiköiden, ohjaimien tai laitteiden kanssa, se ei valvo järjestelmiä etänä eikä se korvaa valmistajan työkaluja, joilla integraattori ne määrittelee. Se johtaa ihmisiä ja heidän työnsä kirjanpitoa.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko monivaiheisen asennuksen suunnitella erillisiksi käynneiksi?
Kyllä. Kaapelointi, laiteasennus, käyttöönotto ja luovutus ovat saman projektin erillisiä töitä, joilla on oma ryhmä, kesto ja riippuvuudet, joten yhden viive näkyy heti muita vasten.
Mihin järjestelmän konfiguraatio kirjataan?
Työn yhteyteen sähköisillä lomakkeilla. Laiteluettelo, sijainnit, verkkoasetukset ja keskusyksikön määrittely tallentuvat sitä mukaa kuin ne tehdään ja jäävät kiinni kohteeseen seuraavaa tekijää varten.
Entä kohteessa, jossa verkkoyhteyttä ei vielä ole?
Asentajan kannalta mikään ei muutu. Työt, konfiguraatiolomakkeet ja kuvat jäävät laitteeseen ja siirtyvät myöhemmin, mikä on työmaalla ilman liittymää tavallinen tilanne.
Näkeekö huoltokäynnille tuleva, mitä kohteeseen on asennettu?
Kohdekortti kantaa laitteet, konfiguraation ja aiemmat käynnit, joten vikaa selvittävä aloittaa siitä, mitä paikalla on, eikä asiakkaan kuvauksesta.
Näemmekö, kuinka kauan projektiin oikeasti meni?
Tunnit kirjataan projektille ja vaiheelle, mukaan lukien ajot ja luovutuksen jälkeiset huoltokäynnit, ja juuri siellä ero tarjouksen ja toteuman välillä yleensä paljastuu.
Ohjaako tai valvooko se kodin järjestelmiä?
Ei. Se ei keskustele keskusyksiköiden, ohjaimien tai laitteiden kanssa eikä ole etähallinnan alusta. Se ohjaa ihmisiä ja säilyttää merkinnän heidän työstään.
Mitä pieni integraattori maksaa?
Kaksi asentajaa tai vähemmän työskentelee maksutta ilman aikarajaa: projektit, sovellus, konfiguraatiolomakkeet ja raportit. Laskutus, varasto, sijainnin seuranta ja asiakasportaali ovat maksullisia moduuleja.
Valmis muuttamaan kenttätoimintasi?
Liity tuhansien kenttäpalveluyritysten joukkoon, jotka luottavat Shiftoniin älykkäämpään toimintaan joka päivä.