Koti / Teollisuudet / Toimistotulostin ja -kopiokonepalvelu

Kenttäpalvelujen hallinta toimistolaitteiden tulostin- ja kopiopalveluille

Reaaliaikainen lähetys, täydellinen läpinäkyvyys, dokumentoitu palvelu. Shifton pitää asennukset, huollot, värijauhe/osalogistiikan ja vika/korjaustilanteet MFP-laitteille ja tulostimille järjestyksessä, jäljitettävinä ja vaatimusten mukaisina.

Aloita ilmaiseksi Aikatauluta demo

Обслуговування-офісних-принтерів-та-копіювальних-апаратів

Maalaus Vesivahinkojen Kunnostus Nurmikon hoito Sähköautojen Latauspisteen Asennus Kantojyrsintä Älykoti Rännien Puhdistus Lentokentän maapalvelut Marina / Veneen Palvelut Sisustussuunnittelija Purkutyöt ja Kuljetus Autoliiketoiminnat Pankkiautomaattien ja itsepalvelupisteiden ylläpito Videokuvaaja Liikuttaminen IT-paikan päällä tuki tietokoneelle/verkolle Teline- ja laitevuokraus Epoaksitiivistys Ikkunoiden ja kaksinkertaisen lasittamisen asennus Drone-tarkastus / Ilmavalokuvaus Maalaus Vesivahinkojen Kunnostus Nurmikon hoito Sähköautojen Latauspisteen Asennus Kantojyrsintä Älykoti Rännien Puhdistus Lentokentän maapalvelut Marina / Veneen Palvelut Sisustussuunnittelija Purkutyöt ja Kuljetus Autoliiketoiminnat Pankkiautomaattien ja itsepalvelupisteiden ylläpito Videokuvaaja Liikuttaminen IT-paikan päällä tuki tietokoneelle/verkolle Teline- ja laitevuokraus Epoaksitiivistys Ikkunoiden ja kaksinkertaisen lasittamisen asennus Drone-tarkastus / Ilmavalokuvaus

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Reaaliaikainen hallinta tulostin- ja kopiokoneiden operaatioille

Toimistolaitteiden tulostin- ja kopiopalvelun ylläpito tarkoittaa sivuston arviointeja, käyttöönottoja, verkkokonfiguraatioita, ajuri-/skannaus-sähköpostiasetuksia, mittarinlukemia, huoltokiertoja, fuusereiden/rumpujen/rullien vaihtoja, värijauhehälytyksiä, tukoksia/virhekoodeja, lainalaitteita/vaihtoja ja takuuvaatimuksia – usein useiden kerrosten toimistoissa ja tiukkojen pääsyikkunoiden alla. Tiimien on saatava liveseuranta siitä, kuka on paikalla, mitkä laitteet/sarjat ovat tarkasteltavissa, mitä osia on myönnetty ja missä työ on viivästynyt. Siksi Shifton tarjoaa kenttäpalvelualustan suunniteltu toimistolaitteiden tulostin- ja kopiopalveluille – selkeät tilatiedot, tarkat toimeksiannot ja sujuvat siirtymät dispatseiden, osien, kenttäinsinöörien ja IT-administratorien välillä.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton-kenttäpalvelu

Työskentele ilolla
Säästä aikaa tärkeille asioille
Kaikkien tehtävien selkeys ja läpinäkyvyys

Aloita ilmaiseksi

Toiminnallisuus

Kenttäpalvelujen hallinnan ominaisuudet toimistolaitteiden tulostin- ja kopiopalveluille

Kuinka Shifton Field Service vahvistaa toimistolaitteiden tulostin- ja kopiopalvelua

Kohdennettu kenttäpalvelupaketti asennuksille, huolloille, vika-/korjaustilanteille ja korvaamisille. Anna koordinaattoreille, lähettäjille ja teknikoille sama liveseuranta viivästysten minimoimiseksi, osa-sekaannusten välttämiseksi ja täydellisen dokumentoinnin varmistamiseksi.

Tiimin sijainnin seuranta
Seuraa työntekijöiden liikkeitä reaaliajassa.
Katso, kuka on missä, kauanko he viettivät kohteessa / voit seurata, missä työntekijä oli työpäivän aikana.
Ei kaaosta, ei puheluita – kaikki on kartalla.
Mobiilikäyttö
Kaikki työ on taskussasi.
Työntekijät aloittavat työpäivän yhdellä napautuksella, merkitsevät tehtäviä ja vastaanottavat ilmoituksia suoraan puhelimessa.
Ei Excel-tiedostoja tai paperityötä – kaikki yhdessä sovelluksessa.
Digitaaliset työntekijälomakkeet
Luo, täytä ja allekirjoita lomakkeet suoraan järjestelmässä.
Valokuvat, allekirjoitukset, kommentit – kaikki säilytetään verkossa ilman paperijälkeä.
Ihanteellinen kenttätiimeille ja paikan päällä tapahtuville palveluille.
Asiakashallinta
Säilytä kaikki asiakastiedot yhdessä paikassa – yhteystiedot, osoitteet, tilaushistoria.
Johtajat näkevät kaiken tarvittavan nopeaan vastaamiseen ja palvelutason ylläpitoon.
Ei enää kadonneita puhelinnumeroita tai päällekkäisiä Excel-taulukoita.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Tehosta tehokkuutta toimistolaitteiden tulostin- ja kopiopalvelulla

Kenttätyön hallinta useilla paikkakunnilla vaatii rakennetta, vastuullisuutta ja reaaliaikaista koordinointia dispatseiden, kenttätiimien ja sidosryhmien välillä.

Työn edistymisen seuranta Reaaliaikainen hallinta – tehtävän luomisesta valmistumiseen.
Katso, kuka työskentelee minkä tehtävän parissa, mitä maalia on saavutettu ja mikä on vielä kesken.
Läpinäkyvyys, joka säästää aikaa, estää sekaannuksia ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Välittömät hälytykset Järjestelmä ilmoittaa, jos tehtävää ei ole aloitettu ajoissa, jos ilmenee viivästys tai kun ongelma havaitaan (puuttuva osa, sijainnin muutos, sääolosuhteet).
Ei yllätyksiä – tiedät aina, mitä tapahtuu tiimissä.
Push, sähköposti tai Telegram – valitse mieluisin ilmoituskanavasi.
Inventaario- ja varastohallinta Täysi hallinta työkaluista, materiaaleista ja varaosista.
Seuraa, mitä on myönnetty, missä sitä on käytetty, ja milloin täydennystä tarvitaan.
Kun luot tehtävän, määritä tarvittavat materiaalit etukäteen sujuvan toteutuksen takaamiseksi.
Vähemmän pulaa, vähemmän virheitä, enemmän läpinäkyvyyttä – jokainen osa jäljitetty varastosta työmaalle.
Pääsyn hallinta Määritä, kuka näkee mitä – kukin omalla pääsytasollaan.
Omistaja
Järjestelmänvalvoja
Pyytäjä
Hyväksyjät
Teknikot

Turvallisuus ja järjestys tiedoissa ilman turhia paljastuksia.

Yksinkertaista tulostin- ja kopiokoneiden operaatioita Shifton Field Servicellä

Palveluntarjoajille, jotka hallitsevat laitepuistoja eri toimistoissa ja kampuksilla, tarvitaan järjestelmiä, jotka puhuvat keskenään, tiiviit auditointipolut ja selkeää näkyvyyttä siitä, kuka teki mitä, missä ja milloin.

Integraatiot
Yhdistä Shifton Field Service suosikkityökaluihisi: CRM, ERP, kirjanpito.
Tiedot synkronoidaan automaattisesti – ei manuaalisia päivityksiä.
Työtilauksien historia
Täydellinen historia kullekin tilaukselle: kuka suoritti sen, milloin ja mitä tehtiin.
Kätevä analysointiin, auditointeihin ja todisteperusteiseen raportointiin.
Mikään tieto ei katoa; kaikki on käsillä.
Palvelualue
Onko sinulla useita oksia? Ei ongelmaa. Voit jakaa kartan palvelualueiksi määrittämällä tietty alue kartalla.
Suunnittele työtä ja seuraa tiimejä eri paikoissa/pisteissä/alueilla – kaikki yhdeltä paneelilta.
Yhtenäinen hallinta, läpinäkyvä rakenne, paikallinen autonomia.
Raportointi
Seuraa, kuka suoritti kuinka monta tehtävää (tai ei suorittanut), kuinka paljon aikaa kului kuhunkin tehtävään ja aikaa kussakin tilassa.

Shifton Field Service antaa tulostin- ja kopiotiimeille yhden operatiivisen kuvan – asennuslipusta vahvistettuun päätökseen. Saat reaaliaikaisen kontrollin ja selkeän todisteen työstä jokaisella laitteella.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin

Kenttäpalvelujen hallinta oli aiemmin oma maailmansa – muutamia lähettäjiä, joukko teknikoita ja loputtomia puheluita kaikille ajan tasalla pitämiseksi. Mutta yritysten kasvaessa yksi...

Lisätietoja

Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan

Jokainen palveluliiketoiminta riippuu liikkeellä olevista ihmisistä — teknikoista, jotka matkustavat työstä toiseen, ratkaisevat ongelmia ja pitävät asiakkaiden elämät ja järjestelmät toiminnassa. Silti...

Lisätietoja

Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne

Kenttätyö näyttää yksinkertaiselta ulkopuolelta: asiakas soittaa, teknikko käy paikalla, ongelma korjataan. Mutta jokainen, joka on koskaan johtanut liikkuvaa tiimiä, tietää, että se...

Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen jo tänään!

Optimoi prosessit, paranna tiimien hallintaa ja lisää tehokkuutta.

Aloita ilmaiseksi