Διαχείριση Υπηρεσιών Πεδίου για Παράδοση

Διαχείριση αποστολών σε πραγματικό χρόνο, πλήρης ορατότητα, επίδοση στην ώρα της. Η Shifton διατηρεί τις δραστηριότητες παράδοσης συντονισμένες και ελεγχόμενες.
Delivery worker unloading cardboard boxes from a van on a city street, preparing for package drop-offs.
Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Έλεγχος σε Πραγματικό Χρόνο για Δραστηριότητες Παράδοσης

Η διαχείριση των εργασιών παράδοσης σημαίνει χειρισμό σχεδίων διαδρομών, παραλαβών, αποβιβάσεων, ΑΠ, επιστροφών και εξαιρέσεων—συχνά διαμέσου πολλαπλών ζωνών και αυστηρών χρονικών παραθύρων. Οι ομάδες χρειάζονται ζωντανή ορατότητα για το ποιος είναι διαθέσιμος, ποιες διαδρομές καθυστερούν, τι εμπορεύματα βρίσκονται σε κάθε όχημα και πού λείπει η απόδειξη παράδοσης. Γι' αυτό η Shifton προσφέρει μια πλατφόρμα υπηρεσίας πεδίου φτιαγμένη για την Παράδοση—σαφείς καταστάσεις, ακριβείς και καθαροί χειρισμοί μεταξύ αποστολής, αποθήκης και οδηγών.

Αυτή η λύση Υπηρεσιών Πεδίου προετοιμασμένη για παράδοση βελτιστοποιεί τις λειτουργίες αυτοματοποιώντας την καθοδήγηση της εντολής εργασίας, αναθέτοντας τον κατάλληλο οδηγό στην κατάλληλη διαδρομή και παρακολουθώντας την πρόοδο και τον χρόνο στοπ σε πραγματικό χρόνο. Είτε χειρίζεστε παραδόσεις της ίδιας ημέρας, επαναλαμβανόμενες διαδρομές ή αντίστροφη εφοδιαστική, η Shifton κρατά τις εργασίες οργανωμένες, ελέγξιμες και στην ώρα τους—χωρίς ατελείωτες κλήσεις.

Με την Shifton, οι πάροχοι αυξάνουν το ποσοστό παράδοσης στην ώρα του, μειώνουν τις αποτυχημένες προσπάθειες και βελτιώνουν την επιτυχία της πρώτης προσπάθειας. Έχετε τον έλεγχο να αυξήσετε τις λειτουργίες, να τηρήσετε τις δεσμεύσεις υπηρεσιών και να προσφέρετε μια καλύτερη εμπειρία πελάτη σε πολύβουα δίκτυα.

Start with Shifton and Work with pleasure

Υπηρεσίες Πεδίου Shifton

  • Εργαστείτε με ευχαρίστηση
  • Εξοικονομήστε χρόνο για ό,τι είναι σημαντικό
  • Σαφήνεια και διαφάνεια όλων των εργασιών
Ξεκινήστε δωρεάν
Λειτουργικότητα

Χαρακτηριστικά Διαχείρισης Υπηρεσιών Πεδίου για Παράδοση

Πώς οι Υπηρεσίες Πεδίου της Shifton Ενδυναμώνουν τις Ομάδες Παράδοσης

Ένα επικεντρωμένο εργαλείο υπηρεσιών πεδίου για παραλαβές, αποβιβάσεις, επιστροφές και ανέπαφη ΑΠ. Δώστε στους αποστολείς, διευθυντές και οδηγούς την ίδια ζωντανή εικόνα για να μειώσουν τις καθυστερήσεις, να προστατέψουν τις SLA και να διατηρήσουν την εργασία ελέγξιμη.

  • Παρακολούθηση Τοποθεσίας Ομάδας Παρακολουθήστε την κίνηση του ταχυδρόμου/οδηγού σε πραγματικό χρόνο. Δείτε ποιος είναι πού, πόσο χρόνο ξόδεψαν σε μια στάση και πού ήταν κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Χωρίς χάος, χωρίς κλήσεις — όλα στον χάρτη.
  • Πρόσβαση μέσω Κινητού Όλη η εργασία είναι στην τσέπη σας. Οι οδηγοί ξεκινούν την εργάσιμη ημέρα με μια κίνηση, σημειώνουν εργασίες (παραλαβή/αποβίβαση), καταγράφουν σημειώσεις/φωτογραφίες/ΑΠ και λαμβάνουν ειδοποιήσεις στο τηλέφωνο. Χωρίς αρχεία Excel ή έγγραφα — όλα σε μία εφαρμογή.
  • Ψηφιακές Φόρμες Εργασίας Δημιουργήστε, συμπληρώστε και υπογράψτε φόρμες απευθείας στο σύστημα. Φωτογραφίες, υπογραφές, σχόλια — όλα αποθηκεύονται online χωρίς έντυπα έγγραφα. Ιδανικό για αποδείξεις παράδοσης, ζημιές, επιστροφές και ανέπαφες παραδόσεις.
  • Διαχείριση Πελατών
Αποθηκεύστε όλα τα δεδομένα των πελατών σε ένα μέρος — επαφές, διευθύνσεις, προτιμήσεις παράδοσης, ιστορικό παραγγελιών. Οι αποστολείς και οι διευθυντές βλέπουν όλα όσα χρειάζονται για να ανταποκριθούν γρήγορα και να διατηρήσουν υψηλή την ποιότητα υπηρεσιών. Όχι άλλοι χαμένοι αριθμοί τηλεφώνου ή διπλά αρχεία Excel.

Screenshot of the Shifton task calendar showing employee work shifts and task schedules for October 2025
Team Location Tracking – Kyiv

Αύξηση Αποδοτικότητας με Υπηρεσία Πεδίου για Παράδοση

Η διαχείριση εργασιών πεδίου σε τοποθεσίες απαιτεί δομή, υπευθυνότητα και ζωντανή συντονισμό μεταξύ αποστολής, ομάδων πεδίου και ενδιαφερομένων.

  • Παρακολούθηση Προόδου Εργασίας  Έλεγχος σε πραγματικό χρόνο — από τη δημιουργία εργασιών έως την ολοκλήρωσή τους.
    Δείτε ποιος εργάζεται σε ποια εργασία, τι έχει ολοκληρωθεί και τι εκκρεμεί.
    Διαφάνεια που εξοικονομεί χρόνο, αποτρέπει τη σύγχυση και βελτιώνει τη ικανοποίηση των πελατών.
  • Άμεσες Ειδοποιήσεις  Το σύστημα σας ειδοποιεί αν μια εργασία δεν έχει ξεκινήσει στην ώρα της, αν προκύψει καθυστέρηση, ή αν επισημανθεί ένα πρόβλημα (χαμένο μέρος, αλλαγή τοποθεσίας, καιρική επίπτωση).
    Χωρίς εκπλήξεις — πάντα γνωρίζετε τι συμβαίνει με την ομάδα.
    Push, email ή Telegram — επιλέξτε το προτιμώμενο κανάλι ειδοποίησης σας.
  • Διαχείριση Αποθέματος & Αποθήκης  Πλήρης έλεγχος εργαλείων, υλικών και ανταλλακτικών.
    Παρακολουθήστε τι εκδίδεται, πού χρησιμοποιείται και πότε χρειάζεται ανατροφοδότηση.
    Κατά τη δημιουργία μιας εργασίας, εκχωρήστε τα απαιτούμενα υλικά εκ των προτέρων για ομαλή εκτέλεση.
    Λιγότερες ελλείψεις, λιγότερα σφάλματα, περισσότερη διαφάνεια — κάθε αντικείμενο παρακολουθείται από την αποθήκη έως το σημείο εργασίας.
  • Έλεγχος Πρόσβασης  Διαμορφώστε ποιος βλέπει τι — καθένας με το δικό του επίπεδο πρόσβασης.
  • Ιδιοκτήτης
  • Διαχειριστής
  • Αιτητής
  • Εγκρίνοντες 
  • Τεχνικοί 
Ασφάλεια και τάξη στα δεδομένα χωρίς περιττή έκθεση.

Απλούστευση Δραστηριοτήτων Παράδοσης με την Υπηρεσία Πεδίου της Shifton

Για παρόχους που λειτουργούν σε πολλαπλές ζώνες ή πόλεις, χρειάζεστε συστήματα που επικοινωνούν μεταξύ τους, στιβαρά ίχνιες ελέγχου και καθαρή ορατήτητα για το ποιος έκανε τι, πού και πότε. Αυτό το μπλοκ αντικατοπτρίζει τη διάταξή σας και διατηρεί τα κείμενα υπηρεσιών σας όπως είναι.

  • Ενσωματώσεις Συνδέστε την Υπηρεσία Πεδίου της Shifton με τα εργαλεία σας: CRM, TMS/WMS, ERP/λογιστική, δρομολόγηση/τηλεματική. Τα δεδομένα συγχρονίζονται αυτόματα — χωρίς χειροκίνητες ενημερώσεις.
  • Ιστορικό Εντολών Εργασίας Πλήρες ιστορικό κάθε εντολής παράδοσης: ποιος την εκτέλεσε, πότε, τι έγινε και επισυνάπτεται απόδειξη (φωτογραφίες, υπογραφές, σημειώσεις). Χρήσιμο για ανάλυση, ελέγχους, αξιώσεις και αναφορές με βάση γεγονότα. Καμία δεδομένο δεν χάνεται, όλα είναι άμεσα διαθέσιμα.
  • Περιοχή Υπηρεσιών Πολλαπλές ζώνες ή πόλεις; Κανένα πρόβλημα. Διαχωρίστε το χάρτη σε περιοχές και διαδρομές υπηρεσιών. Προγραμματίστε εργασία και παρακολουθήστε τις ομάδες σε διαφορετικά μέρη — όλα από ένα πάνελ. Ενιαία διαχείριση, διαφανής δομή, τοπική αυτονομία.
  • Αναφορές Παρακολουθήστε ποιος ολοκλήρωσε πόσες εργασίες (ή όχι), πόσο χρόνο ξοδεύτηκε σε κάθε εργασία και ο χρόνος που ξοδεύτηκε σε κάθε κατάσταση.
Η Υπηρεσία Πεδίου της Shifton παρέχει στις ομάδες παράδοσης μία λειτουργική εικόνα—από την αποστολή μέχρι την ολοκλήρωση. Έχετε έλεγχο σε πραγματικό χρόνο, καθαρές αποδείξεις εργασίας που πραγματικά μετακινούν: υψηλότερα ποσοστά στην ώρα τους, λιγότερες αποτυχημένες προσπάθειες και προβλέψιμο κόστος.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
Πόροι

Θέλετε να μάθετε περισσότερα;

Σύνδεση Υπηρεσιών Πεδίου με Επιχειρηματικά Συστήματα
Σύνδεση Υπηρεσιών Πεδίου με Επιχειρηματικά Συστήματα
Η διαχείριση υπηρεσιών πεδίου συνήθιζε να ζει στον δικό της κόσμο — μερικοί διαχειριστές αποστολών, ένας στόλος τεχνικών και ατελείωτες τηλεφωνικές κλήσεις...
Περισσότερες λεπτομέρειες
Βέλτιστες Πρακτικές για τη Διαχείριση Τεχνικών στο Πεδίο και Διαδρομών
Βέλτιστες Πρακτικές για τη Διαχείριση Τεχνικών στο Πεδίο και Διαδρομών
Κάθε επιχείρηση υπηρεσιών εξαρτάται από ανθρώπους εν κινήσει — τεχνικούς που ταξιδεύουν από δουλειά σε δουλειά, λύνοντας προβλήματα που διατηρούν τις ζωές...
Περισσότερες λεπτομέρειες
Συχνές Προκλήσεις στην Υπηρεσία Εκτός Γραφείου και Πώς να τις Λύσετε
Συχνές Προκλήσεις στην Υπηρεσία Εκτός Γραφείου και Πώς να τις Λύσετε
Η εργασία στον τομέα των υπηρεσιών φαίνεται απλή από έξω: ένας πελάτης καλεί, ένας τεχνικός πηγαίνει, το πρόβλημα λύνεται. Αλλά οποιοσδήποτε έχει...
Περισσότερες λεπτομέρειες

Ξεκινήστε τις αλλαγές σήμερα!

Βελτιστοποιήστε τις διαδικασίες, βελτιώστε τη διαχείριση της ομάδας και αυξήστε την αποδοτικότητα.