Αρχική / Βιομηχανίες / Οδική Βοήθεια

Διαχείριση Υπηρεσιών Πεδίου για Οδική Βοήθεια

Διανομή σε πραγματικό χρόνο, πλήρης ορατότητα, ταχύτερες ανακτήσεις. Το Shifton κρατά τις λειτουργίες οδικής βοήθειας συντονισμένες, ανιχνεύσιμες και αποκριτικές.

Ξεκινήστε δωρεάν Προγραμματίστε επίδειξη

Roadside assistance technician helping a driver with a vehicle breakdown

Υπηρεσία Καμινάδας & Τζακιού Βιντεογράφος Κινητό Συνεργείο Ποδηλάτων Χρήσιμες Λειτουργίες Στέγες Ζωγραφική Επιχειρήσεις Αυτοκινήτων Ηλεκτρολόγοι Ανακαίνιση / Επισκευή Κατοικίας Υπηρεσία Ιατρικού Εξοπλισμού Απολύμανση Χώρων Υπηρεσία Σηπτικής Δεξαμενής Makeup Artist Πρακτορεία Φροντίδας & Νταντάδων Περιποίηση Σκύλων Απομάκρυνση Μελισσών και Σφηκών Κινητός Μηχανικός / Υαλοπίνακες Αυτοκινήτου Στρώση Δαπέδου Οδική Βοήθεια / Ανάκτηση Οχημάτων Κτηνιατρική Φροντίδα Υπηρεσία Καμινάδας & Τζακιού Βιντεογράφος Κινητό Συνεργείο Ποδηλάτων Χρήσιμες Λειτουργίες Στέγες Ζωγραφική Επιχειρήσεις Αυτοκινήτων Ηλεκτρολόγοι Ανακαίνιση / Επισκευή Κατοικίας Υπηρεσία Ιατρικού Εξοπλισμού Απολύμανση Χώρων Υπηρεσία Σηπτικής Δεξαμενής Makeup Artist Πρακτορεία Φροντίδας & Νταντάδων Περιποίηση Σκύλων Απομάκρυνση Μελισσών και Σφηκών Κινητός Μηχανικός / Υαλοπίνακες Αυτοκινήτου Στρώση Δαπέδου Οδική Βοήθεια / Ανάκτηση Οχημάτων Κτηνιατρική Φροντίδα

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Έλεγχος σε Πραγματικό Χρόνο για Λειτουργίες Οδικής Βοήθειας

Η διαχείριση μιας επιχείρησης οδικής βοήθειας σημαίνει χειρισμό έκτακτων βλαβών, σκασμένων ελαστικών, αρχικής εκκίνησης μπαταρίας, κλειδώματα, παραδόσεις καυσίμων και ανάκτηση από ατυχήματα - συχνά σε πολλαπλές ζώνες εξυπηρέτησης και απρόβλεπτες συνθήκες κυκλοφορίας. Οι ομάδες χρειάζονται ζωντανή ορατότητα για το ποιος είναι διαθέσιμος, πού βρίσκεται κάθε όχημα και σε ποιο στάδιο βρίσκεται κάθε εργασία. Γι' αυτόν τον λόγο, το Shifton παρέχει μια πλατφόρμα υπηρεσιών πεδίου σχεδιασμένη για Οδική Βοήθεια - καθαρές καταστάσεις, ακριβής διανομή και απρόσκοπτος συντονισμός μεταξύ κέντρου κλήσεων, διανομέων και τεχνικών. Αυτή η λύση για Υπηρεσίες Πεδίου έτοιμη για οδικά περιστατικά αυτοματοποιεί την ανάθεση εργασιών, συνδέει σε πραγματικό χρόνο οδηγούς και συντονιστές και παρακολουθεί την πρόοδο από το πρώτο κάλεσμα μέχρι την ολοκλήρωση. Είτε ανταποκρίνεστε σε εγκαταλελειμμένους οδηγούς, διαχειρίζεστε κλήσεις ασφάλισης ή λειτουργείτε στόλο φορτηγών υπηρεσίας, το Shifton διατηρεί κάθε λειτουργία οργανωμένη και ελεγχόμενη. Με το Shifton, μειώνετε τους χρόνους ανταπόκρισης, εξαλείφετε τις παρεξηγήσεις και παραδίδετε απόδειξη υπηρεσιών άμεσα - εμπνέοντας εμπιστοσύνη στους πελάτες και κρατώντας τις ομάδες υπεύθυνες.

Start with Shifton and Work with pleasure

Υπηρεσίες Πεδίου Shifton

Εργαστείτε με ευχαρίστηση
Εξοικονομήστε χρόνο για ό,τι είναι σημαντικό
Σαφήνεια και διαφάνεια όλων των εργασιών

Ξεκινήστε δωρεάν

Λειτουργικότητα

Χαρακτηριστικά Διαχείρισης Υπηρεσιών Πεδίου για Οδική Βοήθεια

Πώς το Shifton Υπηρεσίες Πεδίου Ενισχύει την Οδική Βοήθεια

Ένα εξειδικευμένο εργαλείο υπηρεσιών πεδίου για ρυμούλκηση, επιτόπιες επισκευές, υπηρεσία ελαστικών, εκκινήσεις και ανάκτηση από ατυχήματα. Παρέχετε στους διανομείς, συντονιστές και οδηγούς την ίδια άμεση ανασκόπηση για μείωση καθυστερήσεων, βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών και διατήρηση πλήρους ελέγχου των λειτουργιών.

Εντοπισμός Θέσης Ομάδας Παρακολουθήστε τους τεχνικούς οδικής βοήθειας και τα φορτηγά σε πραγματικό χρόνο. Δείτε ποιος είναι πού, πόσος χρόνος έχουν περάσει σε μια κλήση και πού ταξίδεψε κάθε όχημα κατά τη διάρκεια της βάρδιας. Χωρίς χάος, χωρίς κλήσεις - όλα βρίσκονται στο χάρτη.
Πρόσβαση μέσω Κινητού Όλη η εργασία σας στην τσέπη σας. Οι οδηγοί και οι τεχνικοί ξεκινούν τη βάρδιά τους με ένα πάτημα, βλέπουν τις ανατεθειμένες αιτήσεις, σηματοδοτούν αφίξεις, συμπληρώνουν έντυπα και λαμβάνουν ζωντανές ενημερώσεις στα τηλέφωνά τους. Χωρίς αρχεία Excel ή έγγραφα - όλα σε μία εφαρμογή.
Ψηφιακά Έντυπα Εργασιών Δημιουργήστε, συμπληρώστε και υπογράψτε έγγραφα υπηρεσιών κατευθείαν από το σύστημα. Φωτογραφίες, υπογραφές, σχόλια - όλα αποθηκεύονται διαδικτυακά χωρίς ίχνη χαρτιού. Ιδανικό για αναφορές συμβάντων, επιβεβαιώσεις ασφάλισης, εγκρίσεις πελατών και διαγνώσεις οδικού επιπέδου.
Διαχείριση Πελατών Αποθηκεύστε όλα τα δεδομένα πελατών και συνεργατών σε ένα μέρος — επαφές, διευθύνσεις, ασφαλιστικούς παρόχους, λεπτομέρειες οχημάτων και ιστορικό εξυπηρέτησης. Οι διανομείς βλέπουν όλα όσα χρειάζονται για να αντιδράσουν γρήγορα και να διατηρήσουν συνεπή ποιότητα. Χωρίς χαμένα δεδομένα ή επαναλαμβανόμενες εγγραφές.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Αύξηση Αποτελεσματικότητας με την Οδική Υπηρεσία Πεδίου

Η διαχείριση της εργασίας στο πεδίο σε πολλές τοποθεσίες απαιτεί δομή, υπευθυνότητα και ζωντανό συντονισμό μεταξύ διανομής, ομάδων πεδίου και ενδιαφερομένων.

Παρακολούθηση Προόδου Εργασίας Έλεγχος σε πραγματικό χρόνο — από τη δημιουργία της εργασίας μέχρι την ολοκλήρωση.
Δείτε ποιος εργάζεται σε ποια εργασία, τι έχει γίνει και τι εκκρεμεί.
Διαφάνεια που εξοικονομεί χρόνο, αποτρέπει τη σύγχυση και βελτιώνει την ικανοποίηση του πελάτη.
Άμεσες Ειδοποιήσεις Το σύστημα σας ειδοποιεί αν μια εργασία δεν ξεκίνησε εγκαίρως, αν υπάρχει καθυστέρηση ή όταν επισημαίνεται ένα πρόβλημα (έλλειψη εξαρτήματος, αλλαγή τοποθεσίας, επιπτώσεις καιρού).
Χωρίς εκπλήξεις — πάντα γνωρίζετε τι συμβαίνει στην ομάδα.
Push, email, ή Telegram — επιλέξτε το προτιμώμενο κανάλι ειδοποίησης.
Διαχείριση Αποθεμάτων & Αποθήκης Πλήρης έλεγχος εργαλείων, υλικών και ανταλλακτικών μερών.
Παρακολουθήστε τι έχει ζητηθεί, πού χρησιμοποιείται και πότε χρειάζεται ανεφοδιασμός.
Κατά τη δημιουργία μιας εργασίας, παραχωρήστε τα απαιτούμενα υλικά εκ των προτέρων για ομαλή εκτέλεση.
Λιγότερες ελλείψεις, λιγότερα λάθη, περισσότερη διαφάνεια — κάθε αντικείμενο παρακολουθείται από την αποθήκη έως τον χώρο εργασίας.
Έλεγχος Πρόσβασης Ρυθμίστε ποιος βλέπει τι — ο καθένας με το δικό του επίπεδο πρόσβασης.
Ιδιοκτήτης
Διαχειριστής
Αιτών
Έγκριση
Τεχνικοί

Ασφάλεια και τάξη στα δεδομένα χωρίς περιττή έκθεση.

Απλοποιήστε τις Λειτουργίες Οδικής Βοήθειας με Shifton Υπηρεσίες Πεδίου

Για παρόχους που λειτουργούν σε πολλές περιοχές ή υπό πολλαπλές συμβάσεις, χρειάζεστε συγχρονισμένα δεδομένα, καθαρά αρχεία και επιβεβαιωμένη ορατότητα για το ποιος έκανε τι, πού και πότε. Αυτό το μπλοκ καθρεφτίζει τη διάταξή σας και διατηρεί τα κείμενα υπηρεσιών σας επί λέξει.

Ενσωματώσεις Συνδέστε το Shifton Υπηρεσίες Πεδίου με CRM, ERP, πλατφόρμες ασφάλισης ή εργαλεία λογιστικής. Τα δεδομένα συγχρονίζονται αυτόματα — χωρίς χειροκίνητη εισαγωγή.
Ιστορικό Εντολών Εργασίας Ένα πλήρες αρχείο για κάθε κλήση: ποιος την εκτέλεσε, πότε, και τι έγινε — επισκευή, αρχική εκκίνηση, ξεκλείδωμα, αλλαγή ελαστικού ή ρυμούλκηση. Περιλαμβάνει φωτογραφίες, υπογραφές και σημειώσεις ολοκλήρωσης. Εύχρηστο για ελέγχους, αιτήσεις ασφάλισης και εσωτερική ανάλυση. Δεν χάνονται δεδομένα; όλα είναι προσβάσιμα.
Περιοχή Εξυπηρέτησης Καλύπτοντας πολλές πόλεις ή αυτοκινητόδρομους? Κανένα πρόβλημα. Χωρίστε τον χάρτη σε ζώνες εξυπηρέτησης και αναθέστε ομάδες ανά περιοχή. Προγραμματίστε δρομολόγια, εξισορροπήστε τα φορτία εργασίας και παρακολουθήστε τις κινήσεις των ομάδων — όλα από ένα dashboard. Ενιαία διαχείριση, διαφανής δομή, τοπική αυτονομία.
Εκθέσεις Παρακολουθήστε ποιος ολοκλήρωσε ποιες εργασίες (ή ποιες χάθηκαν), πόσο διήρκεσε κάθε εργασία, και τον χρόνο που απαιτήθηκε για κάθε κατάσταση. Δείτε χρόνους ανταπόκρισης, απόδοση τεχνικών, χρήση οχημάτων και έσοδα ανά περιοχή.

Το Shifton Υπηρεσίες Πεδίου παρέχει στις ομάδες οδικής βοήθειας μια ενιαία επιχειρησιακή εικόνα — από την πρώτη κλήση μέχρι την ολοκλήρωση. Αποκτήστε έλεγχο πραγματικού χρόνου, ψηφιακές αποδείξεις εργασίας και γρηγορότερη, ασφαλέστερη βοήθεια για κάθε οδηγό στο δρόμο.

Shifton Categories screen showing Plumbing, Electrical, Furniture with icons, colors, and edit/delete actions

Πόροι

Θέλετε να μάθετε περισσότερα;

Σύνδεση Υπηρεσιών Πεδίου με Επιχειρηματικά Συστήματα

Η διαχείριση υπηρεσιών πεδίου συνήθιζε να ζει στον δικό της κόσμο — μερικοί διαχειριστές αποστολών, ένας στόλος τεχνικών και ατελείωτες τηλεφωνικές κλήσεις...

Περισσότερες λεπτομέρειες

Βέλτιστες Πρακτικές για τη Διαχείριση Τεχνικών στο Πεδίο και Διαδρομών

Κάθε επιχείρηση υπηρεσιών εξαρτάται από ανθρώπους εν κινήσει — τεχνικούς που ταξιδεύουν από δουλειά σε δουλειά, λύνοντας προβλήματα που διατηρούν τις ζωές...

Περισσότερες λεπτομέρειες

Συχνές Προκλήσεις στην Υπηρεσία Εκτός Γραφείου και Πώς να τις Λύσετε

Η εργασία στον τομέα των υπηρεσιών φαίνεται απλή από έξω: ένας πελάτης καλεί, ένας τεχνικός πηγαίνει, το πρόβλημα λύνεται. Αλλά οποιοσδήποτε έχει...

Περισσότερες λεπτομέρειες

Ξεκινήστε τις αλλαγές σήμερα!

Βελτιστοποιήστε τις διαδικασίες, βελτιώστε τη διαχείριση της ομάδας και αυξήστε την αποδοτικότητα.

Ξεκινήστε δωρεάν