Field Service Management für Aufzugs- & Liftwartung

Echtzeit-Dispatch, volle Sichtbarkeit, dokumentierter Service. Shifton hält Aufzugs- und Liftbetriebe organisiert, nachvollziehbar und sicher.
Technician performing maintenance inside an elevator shaft with lift cables visible — Shifton Field Service
Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Echtzeit-Kontrolle für Aufzugsoperationen

Die Pflege von Aufzugs- & Liftwartung erfordert die Koordination von PM-Routen, Rückrufen, Eingeschlossenheitsreaktionen, Tür-/Betreiberreparaturen, Controllerfehlern, Modernisierungsaufgaben, Inspektionen, Ölen/Reinigen und Teilelogistik – über kommerzielle, Wohn-, Gesundheits- und Industriesites hinweg. Teams brauchen Live-Sichtbarkeit, wer verfügbar ist, welcher Techniker vor Ort ist, welche Assets/Seriennummern im Scope sind und wo die Arbeit stockt. Deshalb liefert Shifton eine Field-Service-Plattform speziell für Aufzugs- & Liftwartung — klare Statuse, präzise Zuweisungen und saubere Übergaben zwischen Dispatch, Technikern und Gebäudemanagement.

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Shifton Außendienst

  • Arbeiten mit Vergnügen
  • Zeit sparen für das, was wichtig ist
  • Klarheit und Transparenz aller Aufgaben
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Funktionalität

Funktionen des Field Service Managements für Aufzugs- & Liftwartung

Wie Shifton Field Service Aufzugs- & Liftwartungsteams stärkt

Ein fokussiertes Field-Service-Toolkit für PMs, Rückrufe, Reparaturen, Inspektionen und Modernisierung. Geben Sie Koordinatoren, Dispatchern und Technikern das gleiche Live-Bild, um Verzögerungen zu minimieren, Teileverwechslungen zu vermeiden und die Dokumentation lückenlos zu halten.

  • Team-Standortverfolgung 
    Verfolgen Sie die Bewegung der Mitarbeiter in Echtzeit.
    Sehen Sie, wer wo ist, wie lange sie an einem Standort verbracht haben / Sie können verfolgen, wo ein Mitarbeiter während des Arbeitstags war.
    Kein Chaos, keine Anrufe – alles ist auf der Karte.

  • Mobiler Zugang 
    Alle Arbeiten sind in der Tasche.
    Mitarbeiter beginnen den Arbeitstag mit einem Klick, markieren Aufgaben und erhalten Benachrichtigungen direkt auf dem Handy.
    Keine Excel-Dateien oder Papierkram – alles in einer App.

  • Digitale Auftragsformulare 
    Erstellen, ausfüllen und unterschreiben Sie Formulare direkt im System.
    Fotos, Unterschriften, Kommentare – alles wird online ohne Papierkram gespeichert.
    Ideal für Field-Teams und Vor-Ort-Services.

  • Kundenmanagement 
    Speichern Sie alle Kundendaten an einem Ort – Kontakte, Adressen, Auftragshistorie.
    Manager sehen alles, was sie brauchen, um schnell zu reagieren und ein hohes Serviceniveau zu halten.
    Keine verlorenen Telefonnummern oder doppelte Excel-Tabellen mehr.

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range
Task Calendar Home Page

Steigern Sie die Effizienz mit Elevator Field Service

Die Verwaltung von Außendienstarbeit an verschiedenen Standorten erfordert Struktur, Verantwortlichkeit und Live-Koordination zwischen Dispatch, Field-Teams und Stakeholdern.

  • Verfolgung des Arbeitsfortschritts  Echtzeitkontrolle — von der Aufgabenstellung bis zum Abschluss.
    Sehen Sie, wer an welchem Job arbeitet, was erledigt ist und was noch aussteht.
    Transparenz, die Zeit spart, Verwirrung verhindert und die Kundenzufriedenheit verbessert.
  • Sofortige Benachrichtigungen  Das System benachrichtigt Sie, wenn eine Aufgabe nicht rechtzeitig begonnen hat, wenn eine Verzögerung auftritt oder wenn ein Problem gemeldet wird (fehlender Teil, Standortwechsel, Wetterauswirkungen).
    Keine Überraschungen – Sie wissen immer, was im Team passiert.
    Push, E-Mail oder Telegram – wählen Sie Ihren bevorzugten Benachrichtigungskanal.
  • Inventar- & Lagermanagement  Volle Kontrolle über Werkzeuge, Materialien und Ersatzteile.
    Verfolgen Sie, was ausgegeben wird, wo es verwendet wird und wann Nachschub benötigt wird.
    Bei der Aufgabenstellung erforderliche Materialien im Voraus zuzuweisen, um eine reibungslose Ausführung zu gewährleisten.
    Weniger Engpässe, weniger Fehler, mehr Transparenz – jeder Artikel wird vom Lager bis zur Einsatzstelle verfolgt.
  • Zugangskontrolle  Konfigurieren Sie, wer was sieht – jeder mit seinem eigenen Zugangslevel.
  • Besitzer
  • Admin
  • Anforderer
  • Genehmiger
  • Techniker
Sicherheit und Ordnung in den Daten ohne unnötige Offenlegung.

Optimieren Sie Aufzugsoperationen mit Shifton Field Service

Für Anbieter, die Portfolios über Gebäude und Regionen hinweg betreiben, benötigen Sie Systeme, die miteinander kommunizieren, lückenlose Prüfpfade und klare Sichtbarkeit, wer was, wo und wann getan hat.

  • Integrationen 
    Verbinden Sie Shifton Field Service mit Ihren bevorzugten Tools: CRM, ERP, Buchhaltung.
    Daten synchronisieren sich automatisch – keine manuellen Updates.

  • Arbeitsauftrags-Historie 
    Eine vollständige Historie für jeden Auftrag: wer ihn durchgeführt hat, wann und was gemacht wurde.
    Praktisch für Analysen, Prüfungen und evidenzbasierte Berichterstattung.
    Keine Daten gehen verloren; alles ist zur Hand.

  • Servicebereich 
    Haben Sie mehrere Filialen? Kein Problem. Sie können die Karte in Servicezonen unterteilen, indem Sie ein bestimmtes Gebiet auf der Karte angeben.
    Planen Sie Arbeiten und verfolgen Sie Teams an verschiedenen Orten / Punkten / Gebieten – alles von einem Panel.
    Einheitliche Kontrolle, transparente Struktur, lokale Autonomie.

  • Berichterstattung
    Verfolgen Sie, wer wie viele Aufgaben abgeschlossen hat (oder nicht), wie viel Zeit für jede Aufgabe aufgewendet wurde und die in jedem Status verbrachte Zeit.

Shifton Field Service bietet Aufzugs- & Liftteams ein einheitliches Betriebsbild – von PM bis zum verifizierten Abschluss. Sie erhalten Echtzeitkontrolle und sauberen Arbeitsnachweis über jeden Standort.

Plumbing repair kit Plastall Profi-100 Mirrek 100 g added to Shifton inventory
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