Domů / Odvětví / Doručení

Řízení terénní služby pro doručení

Odesílání v reálném čase, plná viditelnost, výkon v čase. Shifton udržuje doručovací operace koordinované a auditovatelné.

Začněte zdarma Naplánovat demo

Delivery worker unloading cardboard boxes from a van on a city street, preparing for package drop-offs.

Instalace sádrokartonu Mobilní služba pneumatik Epoxidové těsnění Maskérka Telekomunikace Odklízení Sněhu Solární Střecha Zdravotní péče / Lékařství Chlazení HVAC-R Kameraman Domácí přestavba / Opravy Správa zařízení Domácí péče Catering / Události Instalace CCTV a alarmu Střechařství Deratizace hlodavců Služby telekomunikačních věží Misty Lashes Masér terapeut Instalace sádrokartonu Mobilní služba pneumatik Epoxidové těsnění Maskérka Telekomunikace Odklízení Sněhu Solární Střecha Zdravotní péče / Lékařství Chlazení HVAC-R Kameraman Domácí přestavba / Opravy Správa zařízení Domácí péče Catering / Události Instalace CCTV a alarmu Střechařství Deratizace hlodavců Služby telekomunikačních věží Misty Lashes Masér terapeut

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Kontrola v reálném čase pro doručovací operace

Řízení doručovací práce znamená zvládat plány tras, vyzvedávání, doručení, POD, návraty a výjimky – často napříč více zónami a přísnými časovými okny. Týmy potřebují živou viditelnost, kdo je k dispozici, které trasy se zpožďují, jaké zboží je na každém vozidle a kde chybí důkaz o doručení. Proto Shifton poskytuje platformu terénních služeb určenou pro doručení – zřetelné stavy, přesná a čistá předání mezi dispečerem, skladem a řidiči.

Tato řešení terénní služby připravená k doručení zjednodušují operace automatizací směrování pracovních objednávek, přiřazováním správného řidiče ke správné trase a sledováním postupu a času zastavení v reálném čase. Ať už řešíte doručení ve stejný den, opakující se trasy nebo reverzní logistiku, Shifton udržuje úkoly uspořádané, auditovatelné a včasné – bez nekonečných hovorů.

S Shifton zvyšují poskytovatelé míru včasného doručení, snižují počet neúspěšných pokusů a zlepšují úspěšnost prvnímu pokusu. Získáváte kontrolu pro rozšíření operací, splnění závazků služby a poskytování lepšího zákaznického zážitku v rámci rušných sítí.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Terénní Služba

Pracujte s radostí
Šetřete čas na to, co je důležité
Jasnost a transparentnost všech úkolů

Začněte zdarma

Funkčnost

Funkce řízení terénní služby pro doručení

Jak Shifton Field Service posiluje doručovací týmy

Zaměřený nástroj terénní služby pro vyzvedávání, doručení, návraty a bezdotykové POD. Působí dispečerům, manažerům a řidičům stejný obraz živě pro snížení zpoždění, ochranu SLA a udržení práce auditovatelné.

Sledování polohy týmu Sledování pohybu kurýra/řidiče v reálném čase. Vidět, kdo je kde, jak dlouho se zdržel na stanovišti a kde byl během pracovního dne. Žádný chaos, žádné volání – vše je na mapě.
Mobilní přístup Veškerá práce je ve vaší kapse. Řidiči začínají pracovní den jedním klepnutím, označují úkoly (vyzvednutí/doručení), zachycují poznámky/fotografie/POD a dostávají oznámení na telefonu. Žádné Excel soubory nebo papírování – vše v jedné aplikaci.
Digitální formuláře pracovních úkolů Vytvářet, vyplňovat a podepisovat formuláře přímo v systému. Fotografie, podpisy, komentáře – vše je uloženo online bez papírové stopy. Ideální pro důkaz doručení, poškození, návraty a bezdotyková předání.
Služba pro správu klientů

Uložte všechna data klientů na jednom místě – kontakty, adresy, preferované způsoby doručení, historie objednávek. Dispečeři a manažeři vidí vše, co potřebují k rychlé odpovědi a udržení kvality služeb na vysoké úrovni. Žádná ztracená telefonní čísla nebo duplikátní Excel soubory.

Screenshot of the Shifton task calendar showing employee work shifts and task schedules for October 2025

Zvyšování efektivity s terénní službou pro doručení

Řízení terénní práce napříč lokalitami vyžaduje strukturu, odpovědnost a živou koordinaci mezi dispečinkem, terénními týmy a zúčastněnými stranami.

Sledování postupu úkolů Kontrola v reálném čase – od vytvoření úkolu po jeho dokončení.
Vidět, kdo pracuje na kterém úkolu, co je hotové a co ještě čeká.
Transparentnost, která šetří čas, předchází zmatkům a zlepšuje spokojenost klientů.
Okamžitá upozornění Systém vás upozorní, pokud úkol nebyl zahájen včas, dojde ke zpoždění, nebo když je problém označen (chybějící část, změna polohy, povětrnostní vliv).
Žádná překvapení – vždy víte, co se v týmu děje.
Push, e-mail nebo Telegram – vyberte si svůj preferovaný kanál oznámení.
Řízení inventáře a skladu Plná kontrola nad nástroji, materiály a náhradními díly.
Sledování, co bylo vydáno, kde bylo použito a kdy je potřeba doplnění zásob.
Při vytváření úkolu přidělujte požadované materiály předem pro hladké provedení.
Méně nedostatků, méně chyb, větší transparentnost – každá položka je sledována od skladu po místo úkolu.
Přístupová kontrola Nastavte, kdo co vidí – každý s vlastní úrovní přístupu.
Vlastník
Admin
Žadatel
Schvalovatelé
Technici

Bezpečnost a pořádek v datech bez zbytečného vystavení.

Zjednodušení doručovacích operací s Shifton Field Service

Pro poskytovatele provozující více zón nebo měst potřebujete systémy, které spolu komunikují, spolehlivé auditní stopy a jasnou viditelnost kdo co, kde a kdy udělal. Tento blok zrcadlí vaše rozložení a udržuje vaše servisní texty doslovně.

Integrace Propojte Shifton Field Service s vašimi nástroji: CRM, TMS/WMS, ERP/účetnictvím, směrováním/telemetrikou. Data se synchronizují automaticky – žádné manuální aktualizace.
Historie pracovních objednávek Úplná historie každé doručovací objednávky: kdo ji vykonal, kdy, co bylo hotovo a přiložené důkazy (fotografie, podpisy, poznámky). Výhodné pro analýzu, audity, reklamace a reportování založené na důkazech. Žádná data se neztratí; vše je po ruce.
Servisní oblast Více zón nebo měst? Žádný problém. Rozdělte mapu na servisní oblasti a trasy. Plánujte práci a sledujte týmy na různých místech – vše z jednoho panelu. Jednotná kontrola, transparentní struktura, místní autonomie.
Reportování Sledovat, kdo dokončil kolik úkolů (nebo ne), kolik času bylo věnováno každému úkolu a čas strávený v každém stavu.

Shifton Field Service poskytuje doručovacím týmům jeden provozní obraz – od dispečera po dokončení. Získáváte kontrolu v reálném čase, čisté důkazy o práci, které skutečně pohybují: vyšší míry včasnosti, méně neúspěšných pokusů a předvídatelné náklady.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.

Zdroje

Chcete se dozvědět více?

Propojení terénních služeb s podnikatelskými systémy

Řízení terénních služeb bývalo odříznuté – několik dispečerů, flotila techniků a nekonečné telefonáty, aby byli všichni informováni. Jak však firmy rostou, jedna...

Více podrobností

Osvědčené postupy pro řízení terénních techniků a tras

Každý servisně orientovaný podnik závisí na lidech v pohybu — technicích cestujících od úkolu k úkolu, řešících problémy, které udržují životy a...

Více podrobností

Běžné výzvy v terénních službách a jak je řešit

Práce v terénu vypadá zvenku jednoduše: zavolá klient, technik přijde a problém se vyřeší. Ale kdokoli, kdo někdy vedl tým v pohybu,...

Více podrobností

Začněte dělat změny již dnes!

Optimalizujte procesy, zlepšete řízení týmu a zvýšte efektivitu.

Začněte zdarma