Field Service Management / শিল্পসমূহ / টেলিযোগাযোগ

টেলিকমিউনিকেশনসের জন্য ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট

রিয়েল-টাইম ডিসপ্যাচ, পূর্ণ দৃশ্যমানতা, সুরক্ষিত SLAs. শিফটন টেলিকম ফিল্ড কাজ সমন্বয়িত এবং অডিটযোগ্য রাখে।

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

সোলার ছাদ ল্যাশ মাস্টার্স বিতরণ ফ্যাসিলিটি ম্যানেজমেন্ট লন পরিচর্যা ফার্নিচার পরিষ্কারের ও পরিচ্ছন্নতা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ইন্টারকম ইলেকট্রিশিয়ানরা অভ্যন্তরীণ সজ্জাশিল্পী বিমানবন্দর গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং আইটি সাপোর্ট: পিসি/নেটওয়ার্ক অন-সাইট সমাধান মোবাইল মেকানিক / অটো গ্লাস ক্যাটারিং / ইভেন্টস জল পরিশোধন সিস্টেম পরিষেবা শিল্প স্বয়ংক্রিয়তা সেবা অফিস প্রিন্টার ও কপিয়ার সার্ভিস অটোমোটিভ ব্যবসা চিত্রাঙ্কন কার্পেট পরিষ্কার এবং গালিচা পরিষ্কার স্থানান্তর সোলার ছাদ ল্যাশ মাস্টার্স বিতরণ ফ্যাসিলিটি ম্যানেজমেন্ট লন পরিচর্যা ফার্নিচার পরিষ্কারের ও পরিচ্ছন্নতা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ইন্টারকম ইলেকট্রিশিয়ানরা অভ্যন্তরীণ সজ্জাশিল্পী বিমানবন্দর গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং আইটি সাপোর্ট: পিসি/নেটওয়ার্ক অন-সাইট সমাধান মোবাইল মেকানিক / অটো গ্লাস ক্যাটারিং / ইভেন্টস জল পরিশোধন সিস্টেম পরিষেবা শিল্প স্বয়ংক্রিয়তা সেবা অফিস প্রিন্টার ও কপিয়ার সার্ভিস অটোমোটিভ ব্যবসা চিত্রাঙ্কন কার্পেট পরিষ্কার এবং গালিচা পরিষ্কার স্থানান্তর

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

টেলিকম ফিল্ড অপারেশনের জন্য রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণ

টেলিকম ফিল্ড কাজ পরিচালনা মানে নেটওয়ার্ক নির্মাণ, CPE ইনস্টলেশন, রক্ষণাবেক্ষণ ভিজিট, এবং আউটেজ প্রতিক্রিয়া হাতাতে সক্ষম হওয়া—অften টাইট সময়সীমা এবং পরিবর্তনশীল অগ্রাধিকারের মাঝে। দলগুলিকে জানতে হবে কে উপলব্ধ রয়েছে, তাদের কোন সার্টিফিকেশনগুলি রয়েছে (ফাইবার, RF, টাওয়ার), কোন অংশগুলি হাতে রয়েছে এবং কোথায় কাজ পিছিয়ে পড়ছে। এটাই কেন শিফটন টেলিকমিউনিকেশনসের জন্য একটি ফিল্ড সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে—পরিষ্কার স্থিতি, সঠিক এবং পরিষ্কার হস্তান্তর ডিসপ্যাচ, NOC, এবং টেকনিশিয়ানদের মধ্যে।

এই টেলিকম-প্রস্তুত ফিল্ড সার্ভিস সমাধানটি কাজের অর্ডার রাউটিং অটোমেশনের দ্বারা, সঠিক টেককে সঠিক কাজের জন্য বরাদ্দ করে, এবং প্রগতির নিরীক্ষণ এবং সাইটের সময় রিয়েল-টাইমে করে অপারেশনগুলোকে সহজ করে তোলে। আপনি নতুন গ্রাহক সক্রিয় করতে, ফাইবার স্প্লাইস করতে, বা পরিষেবা পুনরুদ্ধার করতে হোন, শিফটন কাজগুলি সংগঠিত, অডিটযোগ্য এবং অন্তহীন কলে বিহীনভাবে রাখে।

শিফটনের সাথে, প্রদানকারীরা পুনরাবৃত্তি ট্রাক রোলস কমায়, অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় জানালা স্থিতিশীল করে এবং প্রথম-বার-সঠিক উন্নত করে। আপনি পাবেন অপারেশনগুলিকে স্কেল করার নিয়ন্ত্রণ, সম্মতি এবং SLA লক্ষ্যগুলি পূরণ করতে এবং দ্রুতগামী নেটওয়ার্ক পরিবেশে একটি ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।

Shifton দিয়ে শুরু করুন এবং সুখের সাথে কাজ করুন

Shifton ফিল্ড সার্ভিস

সুখের সাথে কাজ করুন
যা গুরুত্বপূর্ণ তার জন্য সময় বাঁচান
সমস্ত কাজের স্বচ্ছতা এবং পরিষ্কারতা

বিনামূল্যে শুরু করুন

কার্যকারিতা

টেলিকমিউনিকেশনসের জন্য ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্টের বৈশিষ্ট্য

কিভাবে শিফটন ফিল্ড সার্ভিস টেলিকমিউনিকেশনস দলগুলিকে ক্ষমতায়িত করে

ইনস্টল, সার্ভে, রক্ষণাবেক্ষণ, এবং আউটেজ প্রতিক্রিয়ার জন্য একটি ফোকাসড ফিল্ড-সার্ভিস টুলকিট। ডিসপ্যাচ, NOC, এবং টেকনিশিয়ানদের একই লাইভ ছবি দিন দেরি কেট দিতে, SLAs রক্ষা করতে এবং কাজ অডিটযোগ্য রাখার জন্য।

দল অবস্থান ট্র্যাকিং
বাস্তব সময়ে মাঠ প্রকৌশলী/টেকের গতি ট্র্যাক করুন। দেখুন কে কোথায়, তারা কোন সাইটে কত সময় কাটিয়েছে, এবং দিনের বেলা তারা কোথায় ছিল। কোন বিশৃঙ্খলা নেই, কোন কল নেই — সবকিছু মানচিত্রে
মোবাইল অ্যাক্সেস
সব কাজ আপনার পকেটে। টেকরা এক ট্যাপে কাজের দিন শুরু করে, টিকেট/অর্ডার দেখে, নোট/ফটো/রিকর্ডিং (RSSI, SNR, লাইট লেভেলস) গ্রহণ করে, এবং ফোনে নোটিফিকেশন পায়। কোন এক্সেল ফাইল বা কাগজপত্র নেই — সবকিছু এক অ্যাপে
ডিজিটাল কাজের ফর্ম
সিস্টেমে ফর্ম তৈরি, পূরণ এবং স্বাক্ষর করা। ফটো, স্বাক্ষর, মন্তব্য — সবকিছু অনলাইনে সংরক্ষিত হয় কোন কাগজের পথ ছাড়াই। সাইট সার্ভে, CPE ইনস্টল, ফাইবার স্প্লাইস লগ, RF সুইপ রিপোর্ট, এবং গ্রহণ/হস্তান্তর ফর্মের জন্য আদর্শ
ক্লায়েন্ট & সাইট/সম্পদ ব্যবস্থাপনা
সব ক্লায়েন্ট, সাইট, এবং সম্পদের তথ্য এক জায়গায় সংরক্ষণ করুন — যোগাযোগ, ঠিকানা, ক্যাবিনেট৷ ডিসপ্যাচ এবং NOC দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেওয়ার জন্য যা দরকার তা দেখেন এবং উচ্চ মান রাখতে।

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

টেলিকম ফিল্ড সার্ভিসের সাথে দক্ষতা বৃদ্ধি করুন

অবস্থানগুলির জুড়ে ফিল্ড কাজ পরিচালনা করার জন্য এমনি যা প্রয়োজন তার মধ্যে শৃঙ্খলা, জবাবদিহিতা, এবং লাইভ সমন্বয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ডিসপ্যাচ, ফিল্ড দল, এবং স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে।

কাজের অগ্রগতি ট্র্যাকিং
দায়িত্ব নিয়ন্ত্রণ — কাজ তৈরি থেকে সমাপ্তি পর্যন্ত।
দেখুন কে কোন কাজ করছেন, কি হয়েছে, এবং কি এখনও বাকি আছে।
স্বচ্ছতা যে সময় সংরক্ষণ করে, বিভ্রান্তি প্রতিরোধ করে, এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নত করে।
তাত্ক্ষণিক সতর্কতা
যদি একটি কাজ সময়ে শুরু না হয়, সাময়িকের সময় বিলম্ব হয়, বা কোন সমস্যা ফ্ল্যাগ করা হয় ত (মিসিং পার্ট, অবস্থান বদল, আবহাওয়ার প্রভাব), সিস্টেম আপনাকে জানান দেয়।
কোন চমক নেই — আপনি সর্বদা জানেন দলের মধ্যে কি ঘটছে।
পুশ, ইমেইল, বা টেলিগ্রাম — আপনার পছন্দের নোটিফিকেশন চ্যানেল বেছে নিন।
ইনভেন্টরি & ওয়্যারহাউস ম্যানেজমেন্ট
টুল, উপাদান, এবং খুচরা পার্টগুলির উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।
কোনটা ইস্যু করা হয়েছে তা ট্র্যাক করুন, কোথায় ব্যবহৃত হয়েছে তা ট্র্যাক করুন, এবং কবে সরবরাহ দরকার তা ট্র্যাক করুন।
একটি কাজ তৈরি করার সময়, সুষম কার্যকারীর জন্য প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি আগে থেকে বরাদ্দ করুন।
কোন ঘাটতি নেই, কোন ত্রুটি নেই, বেশি স্বচ্ছতা — ওয়্যারহাউস থেকে কাজের সাইটে প্রত্যেক আইটেম ট্র্যাক করা হয়।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
কনফিগার করুন কে কি দেখতে পাবে — প্রতিটি তাদের নিজস্ব এক্সেস লেভেল সহ।
মালিক
অ্যাডমিন
অনুরোধকারী
প্রমাণ হিসাবে অনুমোদনকারী
টেকনিশিয়ানরা

ডেটায় কোনো অপব্যবহার ছাড়াই সুরক্ষা এবং আদেশ।

শিফটন ফিল্ড সার্ভিসের সাথে টেলিকম অপারেশনগুলোকে সরলীকরণ করুন

যে প্রদানকারীরা অঞ্চল জুড়ে মিশ্র কাজ পরিচালনা করে, তাদের জন্য প্রয়োজনীয় পরস্পর কথা বলে এমন সিস্টেম, বায়ুসংস্থিত অডিট ট্রেইল, এবং পরিষ্কার দৃশ্যমানতা কে কি করেছে, কোথায় এবং কখন করেছে। এই ব্লক আপনার বিন্যাসের প্রতিচ্ছবি এবং আপনার পরিষেবা পাঠ্যসূচী অক্ষত রাখে।

ইন্টিগ্রেশন
আপনার টুলগুলির সাথে শিফটন ফিল্ড সার্ভিস সংযুক্ত করুন: CRM, OSS/BSS, ERP/অ্যাকাউন্টিং, NMS/মনিটরিং, GIS. ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিংক হয় — কোন ম্যানুয়াল আপডেট নয়।
কাজের অর্ডার / টিকেট ইতিহাস
প্রতিটি অর্ডার/টিকেটের একটি সম্পূর্ণ ইতিহাস: কে তা সম্পন্ন করেছে, কখন, এবং কি করা হয়েছে, পরীক্ষার ফলাফল (dBm, BER), ফটো, কনফিগস, এবং স্বাক্ষরিত। বিশ্লেষণ, অডিট, SLAs, এবং প্রমাণ ভিত্তিক রিপোর্টিংয়ের জন্য সুবিধাজনক। কোন ডেটা হারায় না; সবকিছু হাতের কাছে।
সেবা এলাকা
একাধিক অঞ্চল, টাওয়ার, অথবা ফাইবার রিং? সমস্যা নেই। মানচিত্রটি সেবা অঞ্চলে এবং রুটে ভাগ করুন। নির্মাণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ জুড়ে দলগুলির কাজ পরিকল্পনা এবং ট্র্যাক করুন — এক প্যানেল থেকে। একাংশ কন্ট্রোল, স্বচ্ছ গঠন, স্থানীয় স্বায়ত্তশাসন।
রিপোর্টিং
কে কত কাজ সম্পন্ন করেছে (বা করেনি), প্রতিটি কাজের জন্য কত সময় ব্যয় হয়েছে, এবং প্রতিটি স্থিতির জন্য কত সময় ব্যয় করা হয়েছে তা ট্র্যাক করুন।

শিফটন ফিল্ড সার্ভিস টেলিকম দলগুলিকে একটি অপারেশনাল ছবি দেয়—ডিসপ্যাচ থেকে বন্ধ করা পর্যন্ত। আপনি পাবেন রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণ, পরিষ্কার কাজের প্রমাণ যা সত্যিই স্থানান্তরিত করে: কম পুনরাবৃত্তি ট্রাক রোলস, সুরক্ষিত SLAs