অটোমোটিভ ব্যবসার জন্য ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট

রিয়েল-টাইম ডিসপ্যাচ, পূর্ণ দৃশ্যমানতা। শিফটন মোবাইল ও অন-সাইট অটো সার্ভিসকে সমন্বিত ও নিরীক্ষাযোগ্য রাখে।

Two automotive technicians standing in front of a service van labeled “Automotive Businesses,” smiling and holding repair tools, representing professional car maintenance and mobile service operations.
Screenshot of the Shifton Reports page showing employee task statistics with active and completed tasks for October 2025.

অটোমোটিভ ফিল্ড অপারেশনগুলির জন্য রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণ

অটোমোটিভ ফিল্ড কাজ পরিচালনা মানে মোবাইল মেরামত, গ্লাস/টায়ার কাজ, নির্ণয়, পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ, ওয়ারেন্টি এবং ফ্লিট সার্ভিসের সমন্বয়ে কঠিন সময়সীমা এবং পরিবর্তিত অগ্রাধিকার সহ মোকাবিলা করা। দলের সদস্যদের প্রয়োজন কারা উপস্থিত, তাঁদের কী দক্ষতা/টুলস রয়েছে, ভ্যানে কী পার্টস রয়েছে, এবং কোথায় কাজ পিছিয়ে রয়েছে তা পরীক্ষা করার জন্য লাইভ দৃশ্যমানতা। সে কারণেই শিফটন একটি ফিল্ড সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে যা অটোমোটিভ ব্যবসার জন্য তৈরি হয়েছে — পরিষ্কার স্ট্যাটাস, সঠিক এবং পরিষ্কার হান্ডঅফ ডিসপ্যাচ, ম্যানেজার এবং ক্রুদের মধ্যে।
শিফটন কাজের অর্ডার রুটিং স্বয়ংক্রিয় করে, সঠিক ব্যক্তিকে সঠিক কাজে নিয়োগ করে, এবং রিয়েল টাইমে অগ্রগতি ও সাইট সময় ট্র্যাক করে। প্রথম যোগাযোগ থেকে স্বাক্ষর পর্যন্ত, কাজগুলি সংগঠিত, নিরীক্ষাযোগ্য থাকে এবং শেষে ফোনকলের অভাবে।
শিফটনের মাধ্যমে সেবাদাতারা পুনরাবৃত্তি ভ্রমণ কমায়, সময়সীমা রক্ষা করে এবং প্রথমবার সঠিক সেবা প্রদান করে। আপনি অপারেশনগুলি স্কেল করার, সামঞ্জস্য লক্ষ্যগুলি পূরণ করার, এবং উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করার নিয়ন্ত্রণ পান।

Start with Shifton and Work with pleasure

শিফটন ফিল্ড সার্ভিস

  • আনন্দের সাথে কাজ করুন
  • যা গুরুত্বপূর্ণ তার জন্য সময় সংরক্ষণ করুন
  • সকল কাজের স্পষ্টতা এবং স্বচ্ছতা
ফ্রি শুরু করুন
কার্যকারিতা

অটোমোটিভ ব্যবসার জন্য ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্টের বৈশিষ্ট্যগুলি

কিভাবে শিফটন ফিল্ড সার্ভিস অটোমোটিভ ব্যবসাকে ক্ষমতা দেয়

মোবাইল ও অন-সাইট কাজের জন্য একটি কেন্দ্রীভূত ফিল্ড-সার্ভিস টুলকিট। ডিসপ্যাচ, ম্যানেজার এবং ক্রুরা একই লাইভ চিত্র পেয়ে বিলম্ব কাটিয়ে কাজ নিয়মিত রাখতে পারে।

  • টিম লোকেশন ট্র্যাকিং
    কর্মচারী আন্দোলন রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করা। দেখুন কে কোথায়, কতক্ষণ সাইটে কাটিয়েছে এবং কর্মদিবসের সময় কোথায় ছিল। কোন বিশৃঙ্খলা নেই, কোন ফোনকল নেই — সবকিছু মানচিত্রে।
  • মোবাইল অ্যাক্সেস
    সমস্ত কাজ আপনার পকেটে। কর্মচারীরা এক ট্যাপে কর্মদিবস শুরু করে, কাজগুলি চিহ্নিত করে এবং ফোনেই বিজ্ঞপ্তি পায়। কোন এক্সেল ফাইল বা কাগজপত্র নয় — সবকিছু এক অ্যাপে।
  • ডিজিটাল কাজ ফর্ম
    সিস্টেমেই ফর্ম তৈরি, পূরণ এবং স্বাক্ষর করা। ফটো, স্বাক্ষর, মন্তব্য — সবকিছু অনলাইনে সংরক্ষিত, কোন কাগজ ক trail নেই। অগভিনে ফিল্ড টিম এবং অন-সাইট সেবার জন্য আদর্শ।

  • ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট

সমস্ত গ্রাহকের তথ্য এক জায়গায় সংরক্ষণ — যোগাযোগগুলি, ঠিকানা, অর্ডার ইতিহাস। ম্যানেজাররা সবকিছু দেখেন যা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং উচ্চ সেবা স্তর বজায় রাখতে প্রয়োজন। আর হারানো ফোন নম্বর বা অনুরূপ এক্সেল শীট নয়।

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range
Job Progress Tracking Service

অটোমোটিভ ফিল্ড সার্ভিস দিয়ে দক্ষতা বাড়ান

স্থানগুলো জুড়ে ফিল্ড কাজ সামাল দিতে গঠন, দায়িত্ব এবং লাইভ সমন্বয় ডিসপ্যাচ, ফিল্ড টিম এবং স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে।

  • কাজ অগ্রগতি ট্র্যাকিং 
    রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণ — কাজ তৈরি থেকে সম্পন্ন করা পর্যন্ত।
    দেখুন কারা কোন কাজ করছে, কী সম্পন্ন হয়েছে, এবং কী এখনও বাকি রয়েছে।
    স্বচ্ছতা যা সময় বাঁচায়, বিভ্রান্তি প্রতিরোধ করে, এবং ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি উন্নত করে।
  • তাৎক্ষণিক সতর্কতা
    আপনারা যদি একটি কাজ সময়মত শুরু না করা যায়, বিলম্ব ঘটে, বা একটি সমস্যা নির্দেশিত হয় (উপহার সম্ভব নয়, অবস্থান পরিবর্তন, আবহাওয়ার প্রভাব), তাহলে সিস্টেম আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেয়।
    কোন চমক নেই — আপনি সর্বদা জানেন যে টিমে কী হচ্ছে।
    পুশ, ইমেল বা টেলিগ্রাম — পছন্দের বিজ্ঞপ্তি চ্যানেলটি পছন্দ করুন।
  • ইনভেন্টরি & গুদাম ব্যবস্থাপনা
    সংশ্লিষ্ট উপকরণ, যন্ত্র এবং খুচরা অংশগুলির সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।
    কী ইস্যু করা হয়েছিল, কোথায় ব্যবহার করা হয়েছিল, এবং কখন পুনরায় স্টক করার প্রয়োজন তা ট্র্যাক করুন।
    একটি কাজ তৈরি করার সময়, আগে থেকেই প্রয়োজনীয় উপকরণ নিয়োগ করুন ঝামেলামুক্ত বাস্তবায়নের জন্য।
    কম ঘাটতি, কম ভুল, বেশি স্বচ্ছতা — প্রতিটি আইটেম গুদাম থেকে কাজের সাইট পর্যন্ত ট্র্যাক করা হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ
    কনফিগার করুন কী কে দেখবে — প্রত্যেকে নিজেদের অভিগম্যতার স্তরের সাথে।
  • মালিক
  • অ্যাডমিন
  • অনুরোধকারী
  • অনুমোদকরা
  • প্রযুক্তিবিদরা

ডাটা নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা বাকি ব্যক্তিদের অনুচিত বিস্তার ছাড়া।

শিফটন ফিল্ড সার্ভিসের মাধ্যমে অটোমোটিভ অপারেশন সহজসাধ্য করুন

মাল্টি-শাখা সেবাদাতা এবং মোবাইল ক্রুগুলির জন্য, আপনি একটি সংযুক্ত সিস্টেম, সঠিক অডিট ট্রেইল এবং পরিষ্কার দৃশ্যমানতা প্রয়োজন যা জানাবে কে কী করেছিল, কোথায় এবং কখন।

  • ইন্টিগ্রেশন
    আপনার প্রিয় সরঞ্জামগুলি সাথে শিফটন ফিল্ড সার্ভিস সংযুক্ত করুন: সিআরএম, ইআরপি, হিসাবরক্ষণ। ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয় — কোন ম্যানুয়াল আপডেট নয়।
  • কাজ অর্ডার ইতিহাস
    প্রতিটি অর্ডারের একটি সম্পূর্ণ ইতিহাস: কে এটি সম্পন্ন করেছে, কখন এবং কী করা হয়েছিল। বিশ্লেষণ, অডিট এবং প্রমাণ-ভিত্তিক রিপোর্টিংয়ের জন্য সুবিধাজনক। কোন ডেটা হারায়না; সবকিছু হাতে রয়েছে।
  • সেবা এলাকা
    একাধিক শাখা রয়েছে? কোনও সমস্যা নেই। অঞ্চলগুলি নির্দিষ্ট করে মানচিত্রকে সেবা অঞ্চলে ভাগ করুন। এক প্যানেল থেকে বিভিন্ন স্থানের টিম পরিকল্পনা ও ট্র্যাক করুন। অভিন্ন নিয়ন্ত্রণ, স্বচ্ছ কাঠামো, স্থানীয় স্বায়ত্তশাসন।
  • রিপোর্টিং
    কে কতটি কাজ সম্পন্ন করেছে (বা করেনি) তা ট্র্যাক করুন, প্রতিটি কাজের কতটুকু সময় লেগেছে, এবং প্রতিটি স্ট্যাটাসে কতটা সময় লেগেছে।

উপসংহার। এক অপারেশনাল চিত্র — ডিসপ্যাচ থেকে স্বাক্ষর পর্যন্ত। রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণ, পরিষ্কার কাজের প্রমাণ, কম পুনরাবৃত্তি ভ্রমণ, এবং পূর্বানুমানযোগ্য খরচ।

 

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
সংশ্লেষণ

আরও জানতে চান?

ফিল্ড সার্ভিসকে ব্যবসায়িক সিস্টেমের সাথে সংযুক্তকরণ
ফিল্ড সার্ভিসকে ব্যবসায়িক সিস্টেমের সাথে সংযুক্তকরণ
ফিল্ড সার্ভিস ব্যবস্থাপনা একসময় তার নিজস্ব বিশ্বে বাস করত – কয়েকজন প্রেরক, প্রযুক্তিবিদদের একটি বহর এবং সবাইকে আপডেট রাখতে অসংখ্য ফোন কল।...
আরও বিস্তারিত
ফিল্ড টেকনিশিয়ান এবং রুট পরিচালনার সেরা প্র্যাকটিস
ফিল্ড টেকনিশিয়ান এবং রুট পরিচালনার সেরা প্র্যাকটিস
প্রতিটি সেবা ব্যবসা চলমান ব্যক্তিদের উপর নির্ভর করে — প্রযুক্তিবিদরা কাজ থেকে কাজের দিকে যাত্রা করছে, সমস্যা সমাধান করছে যা ক্লায়েন্টদের জীবন...
আরও বিস্তারিত
ফিল্ড সার্ভিসে সাধারণ চ্যালেঞ্জ এবং কিভাবে এগুলি সমাধান করবেন
ফিল্ড সার্ভিসে সাধারণ চ্যালেঞ্জ এবং কিভাবে এগুলি সমাধান করবেন
বাইরে থেকে ফিল্ড সার্ভিস কাজটি সহজ মনে হতে পারে: একজন ক্লায়েন্ট ফোন করেন, একজন প্রযুক্তিবিদ যান, সমস্যা সমাধান হয়। কিন্তু যারা কখনও...
আরও বিস্তারিত

আজই পরিবর্তন শুরু করুন!

প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করুন, টিম ব্যবস্থাপনা উন্নত করুন, এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি করুন।