ডেলিভারি জন্য ফিল্ড সার্ভিস ব্যবস্থাপনা

রিয়েল-টাইম ডিসপ্যাচ, পূর্ণ দৃশ্যমানতা, সময়মত পারফর্মেন্স। শিফটন ডেলিভারি কার্যক্রমকে সমন্বিত এবং অডিটেবল রাখে।

Delivery worker unloading cardboard boxes from a van on a city street, preparing for package drop-offs.
Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

ডেলিভারি কার্যক্রমের জন্য রিয়েল-টাইম কন্ট্রোল

ডেলিভারি কাজ পরিচালনা করা মানে রুট প্ল্যান, পিকআপ, ড্রপ অফ, পিওডি, রিটার্ন এবং এক্সেপশনগুলি জানানো – প্রায়ই একাধিক জোন এবং কঠোর সময় উইন্ডোর মধ্যে। দলে জানতে হবে কে পাওয়া যায়, কোন রুট পিছিয়ে যাচ্ছে, কোন গাড়িতে কি মাল আছে, এবং কোথায় প্রমাণ-সহ-মালপত্র অনুপস্থিত। এই কারণে শিফটন ডেলিভারি জন্য নির্মিত ফিল্ড সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে – ডিসপ্যাচ, গুদাম এবং চালকদের মধ্যে পরিষ্কার স্ট্যাটাস এবং সঠিক ও পরিষ্কার হ্যান্ডঅফ।

এই ডেলিভারি প্রস্তুতি ফিল্ড সার্ভিস সমাধান কাজের অর্ডার রুটিংকে স্বয়ংক্রিয় করে, সঠিক চালককে সঠিক রুটে নিয়োগ করে, এবং প্রগ্রেস ও স্টপ সময় রিয়েল টাইমে মনিটর করে। আপনি একই দিনের ড্রপগুলি পরিচালনা করছেন বা পুনরাবৃত্ত রুট, বা রিভার্স লজিস্টিক্স, শিফটন গুরুত্বপূর্ণ কার্যাবলীকে সংগঠিত, অডিটেবল, এবং সময়মত রাখে – অনন্ত কলের প্রয়োজন নেই।

শিফটনের সঙ্গে, প্রদানকারীরা সময়মত ডেলিভারি রেট বাড়ায়, ব্যর্থ প্রচেষ্টা কাটায়, এবং প্রথম প্রচেষ্টায় সাফল্য উন্নত করে। আপনি কার্যক্রম স্কেল করার নিয়ন্ত্রণ পান, পরিষেবা প্রতিশ্রুতি পূরণ করেন, এবং ব্যস্ত নেটওয়ার্ক জুড়ে ভালো গ্রাহক অভিজ্ঞতা ডেলিভার করেন।

Start with Shifton and Work with pleasure

শিফটন ফিল্ড সার্ভিস

  • আনন্দের সাথে কাজ করুন
  • যা গুরুত্বপূর্ণ তার জন্য সময় সংরক্ষণ করুন
  • সকল কাজের স্পষ্টতা এবং স্বচ্ছতা
ফ্রি শুরু করুন
কার্যকারিতা

ডেলিভারি জন্য ফিল্ড সার্ভিস ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্যসমূহ

ডেলিভারি দলকে শক্তিশালী করার জন্য শিফটন ফিল্ড সার্ভিস

পিকআপ, ড্রপ-অফ, রিটার্ন, এবং কন্টাক্টলেস পিওডি-এর জন্য ফোকাসড ফিল্ড-সার্ভিস টুলকিট। ডিসপ্যাচ, ম্যানেজার এবং চালকদের একই লাইভ ছবি দিন যাতে বিলম্ব কাটানো যায়, এসএলএ রক্ষা করা যায়, এবং কাজ অডিটেবল থাকে।

  • দলীয় অবস্থান ট্র্যাকিং
    কুরিয়ার/ড্রাইভার আন্দোলন রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করুন। কে কোথায়, তারা একটি স্টপে কতক্ষণ কাটিয়েছে এবং কাজের দিনে তারা কোথায় ছিল তা দেখুন। কোন বিশৃঙ্খলা নেই, কোন কল নেই — সবকিছু মানচিত্রে।
  • মোবাইল অ্যাক্সেস
    সমস্ত কাজ আপনার পকেটে। চালকরা একটি ট্যাপে কাজের দিন শুরু করে, টাস্ক (পিকআপ/ড্রপ-অফ) চিহ্নিত করে, নোট/ফটো/পিওডি ক্যাপচার করে, এবং ফোনে নোটিফিকেশন পায়। কোন এক্সেল ফাইল বা কাগজপত্র নেই — সবকিছু এক অ্যাপে।
  • ডিজিটাল জব ফর্ম
    সিস্টেমে ফর্ম তৈরি করুন, পূরণ করুন এবং স্বাক্ষর করুন। ফটো, স্বাক্ষর, মন্তব্য — সবকিছু অনলাইনে সংরক্ষিত কোন কাগজের ট্রেইল ছাড়াই। ডেলিভারি প্রমাণ, ক্ষতি, রিটার্ন, এবং কন্টাক্টলেস হ্যান্ডঅফগুলির জন্য আদর্শ।
  • ক্লায়েন্ট ব্যবস্থাপনা

সব ক্লায়েন্টের ডেটা এক জায়গায় সংরক্ষণ করুন — কন্টাক্ট, ঠিকানা, ডেলিভারি পছন্দ, অর্ডার ইতিহাস। ডিসপ্যাচার এবং ম্যানেজাররা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে যা দরকার তা সব দেখতে পান এবং পরিষেবা মান উচ্চ রাখেন। কোন হারানো ফোন নম্বর বা ডুপ্লিকেট এক্সেল শিট আর নেই।

Screenshot of the Shifton task calendar showing employee work shifts and task schedules for October 2025
Team Location Tracking – Kyiv

ডেলিভারি ফিল্ড সার্ভিস দ্বারা দক্ষতা বাড়ান

স্থানগুলির জুড়ে ফিল্ড কাজ পরিচালনার জন্য কাঠামো, দায়িত্ববোধ, এবং ডিসপ্যাচ, ফিল্ড দল ও স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে লাইভ সমন্বয় প্রয়োজন।

  • কাজের প্রগ্রেস ট্র্যাকিং 
    রিয়েল-টাইম কন্ট্রোল — কাজ তৈরি থেকে সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত।
    কে কোন কাজে কাজ করছে তা দেখুন, কি সম্পন্ন হয়েছে এবং কি এখনও মুলতুবি।
    স্বচ্ছতা যা সময় বাঁচায়, বিভ্রান্তি প্রতিরোধ করে এবং ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি উন্নত করে।
  • তাৎক্ষণিক সতর্কতা 
    সিস্টেম আপনাকে জানায় যদি কোন কাজ সময়মত শুরু না হয়, বিলম্ব ঘটে, বা যখন কোনো সমস্যা পতাকা করা হয় (অনুপস্থিত অংশ, অবস্থান পরিবর্তন, আবহাওয়া প্রভাব)।
    কোন অবাক নেই — আপনি সবসময় জানেন দলের মধ্যে কি হচ্ছে।
    পুশ, ইমেইল, বা টেলিগ্রাম — আপনার পছন্দের নোটিফিকেশন চ্যানেল চয়ন করুন।
  • ইনভেন্টরি ও গুদাম ব্যবস্থাপনা 
    যন্ত্রপাতি, উপকরণ, এবং অতিরিক্ত অংশগুলির উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।
    কি ইস্যু হয়েছে, কোথায় ব্যবহার হয়েছে এবং কখন পুনরায় স্টকিং প্রয়োজন তা ট্র্যাক করুন।
    কাজ তৈরি করার সময়, মসৃণ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় উপকরণগুলি আগাম নিয়োগ করুন।
    কম অভাবিত, কম ভুল, বেশি স্বচ্ছতা — প্রতিটি আইটেম গুদাম থেকে কাজের স্থানে ট্র্যাক করা হয়েছে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ 
    কে কি দেখতে পায় কনফিগার করুন — প্রত্যেকের নিজস্ব অ্যাক্সেস স্তর সহ।
  • স্বত্বাধিকারী
  • অ্যাডমিন
  • অনুরোধকারীরা
  • অনুমোদনকারীরা 
  • প্রযুক্তিবিদরা 

অপ্রয়োজনীয় প্রকাশ ছাড়াই ডেটায় নিরাপত্তা এবং শৃঙ্খলা।

শিফটন ফিল্ড সার্ভিস সঙ্গে ডেলিভারি কার্যবিধি সহজ করুন

একাধিক জোন বা শহরের সাথে পরিচালনা করা অর্থ প্রদানকারীদের সিস্টেম প্রয়োজন যা একে অপরের সাথে কথা বলে, নিখুঁত অডিট ট্রেইল এবং পরিষ্কার দৃশ্যমানতা কে কি করেছে, কোথায়, এবং কখন। এই ব্লক আপনার লেআউট প্রতিফলিত করে এবং আপনার পরিষেবা টেক্সট সমান রাখে।

  • ইন্টিগ্রেশন
    আপনার টুলগুলির সঙ্গে শিফটন ফিল্ড সার্ভিস সংযুক্ত করুন: সিআরএম, টিএমএস/ডাব্লিউএমএস, ইআরপি/অ্যাকাউন্টিং, রাউটিং/টেলিম্যাটিক্স। ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয় — কোন ম্যানুয়াল আপডেট নয়।
  • কাজের অর্ডার ইতিহাস
    প্রতিটি ডেলিভারি অর্ডারের সম্পূর্ণ ইতিহাস: কে এটি সম্পাদন করেছে, কখন, কি করা হয়েছে এবং প্রমাণ সংযুক্ত (ফটো, স্বাক্ষর, মন্তব্য)। বিশ্লেষণ, অডিট, দাবী এবং প্রমাণ-ভিত্তিত রিপোর্টিং এর জন্য সহজ সংগ্রহ। কোন তথ্য হারায় না; সব কিছু হাতে।
  • পরিষেবা এলাকা
    একাধিক জোন বা শহর? কোন সমস্যা নেই। মানচিত্রটিকে পরিষেবার এলাকায় এবং পথে বিভক্ত করুন। কাজ পরিকল্পনা করুন এবং বিভিন্ন স্থানে দলগুলির ট্র্যাক করুন — সবকিছু এক প্যানেল থেকে। এককীকৃত নিয়ন্ত্রণ, স্বচ্ছ কাঠামো, স্থানীয় স্বায়ত্তশাসন।
  • রিপোর্টিং
    কে কত কাজ সম্পন্ন করেছে (বা করেনি), প্রতিটা কাজের পিছনে কত সময় ব্যয় হয়েছে, এবং প্রতিস্থায়ী সময়ে কেমন সময় ব্যয় হয়েছে তা ট্র্যাক করুন।

শিফটন ফিল্ড সার্ভিস ডেলিভারি দলের জন্য একটি অপারেশনাল ছবি প্রদান করে — ডিসপ্যাচ থেকে সম্পূর্ণ পর্যন্ত। আপনি রিয়েল-টাইম কন্ট্রোল পান, পরিষ্কার কাজের প্রমাণ যা সত্যিই সরায়: উচ্চ সময়মত হার, কম ব্যর্থ প্রচেষ্টা, এবং পূর্বাভাসযোগ্য খরচ।

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
সংশ্লেষণ

আরও জানতে চান?

ফিল্ড সার্ভিসকে ব্যবসায়িক সিস্টেমের সাথে সংযুক্তকরণ
ফিল্ড সার্ভিসকে ব্যবসায়িক সিস্টেমের সাথে সংযুক্তকরণ
ফিল্ড সার্ভিস ব্যবস্থাপনা একসময় তার নিজস্ব বিশ্বে বাস করত – কয়েকজন প্রেরক, প্রযুক্তিবিদদের একটি বহর এবং সবাইকে আপডেট রাখতে অসংখ্য ফোন কল।...
আরও বিস্তারিত
ফিল্ড টেকনিশিয়ান এবং রুট পরিচালনার সেরা প্র্যাকটিস
ফিল্ড টেকনিশিয়ান এবং রুট পরিচালনার সেরা প্র্যাকটিস
প্রতিটি সেবা ব্যবসা চলমান ব্যক্তিদের উপর নির্ভর করে — প্রযুক্তিবিদরা কাজ থেকে কাজের দিকে যাত্রা করছে, সমস্যা সমাধান করছে যা ক্লায়েন্টদের জীবন...
আরও বিস্তারিত
ফিল্ড সার্ভিসে সাধারণ চ্যালেঞ্জ এবং কিভাবে এগুলি সমাধান করবেন
ফিল্ড সার্ভিসে সাধারণ চ্যালেঞ্জ এবং কিভাবে এগুলি সমাধান করবেন
বাইরে থেকে ফিল্ড সার্ভিস কাজটি সহজ মনে হতে পারে: একজন ক্লায়েন্ট ফোন করেন, একজন প্রযুক্তিবিদ যান, সমস্যা সমাধান হয়। কিন্তু যারা কখনও...
আরও বিস্তারিত

আজই পরিবর্তন শুরু করুন!

প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করুন, টিম ব্যবস্থাপনা উন্নত করুন, এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি করুন।