হোম / শিল্পসমূহ / এটিএম এবং কিয়স্ক রক্ষণাবেক্ষণ

এটিএম ও কিওস্ক রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট

রিয়েল-টাইম ডিসপ্যাচ, পূর্ণ দৃশ্যমানতা, সংগৃহিত সার্ভিস। Shifton এটিএম এবং সেল্ফ-সার্ভিস কিওস্কের জন্য ইনস্টল, পুনরায় পূরণ, ফার্মওয়্যার আপডেট, এবং ব্রেক/ফিক্স পরিচালন করা সহজ, অনুসরণযোগ্য, এবং মান সম্মত রাখে।

ফ্রি শুরু করুন ডেমো সময়সূচী করুন

Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

এটিএম ও কিওস্ক কার্যক্রমের জন্য রিয়েল-টাইম কন্ট্রোল

এটিএম ও কিওস্ক রক্ষণাবেক্ষণ মানে সাইট অ্যাক্সেস পরিচালনা করা, কেসেট স্যাপ/সংগ্রহ সহায়তা, রিসিট/জার্নাল প্রিন্টার সমস্যা, কার্ড রিডার/ইএমভি রক্ষণাবেক্ষণ, বিল ভ্যালিডেটর/কয়েন মেক সার্ভিস, টাচ/ডিসপ্লে স্যাপ, অপারেটিং সিস্টেম/ফার্মওয়্যার আপডেট, নেটওয়ার্ক চেক, পার্টস লজিস্টিক্স, এবং SLA কলআউট পরিচালনা করা — ব্যাংক, খুচরা, এবং পরিবহন হাবে সরাসরি উইন্ডোর এবং নিরাপত্তা নিয়মের মধ্য দিয়ে। টিমের সদস্যদের সাইটে কে আছে, কোন টার্মিনাল বন্ধ বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য, কোন পার্টস ইস্যু করা হয়েছে, এবং কোথায় কাজ স্লিপ করছে তা দেখতে লাইভ দৃশ্যমানতা প্রয়োজন। তাই Shifton এটিএম ও কিওস্ক রক্ষণাবেক্ষণের জন্য একটি ফিল্ড সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে — পরিষ্কার status, নির্ভুল অ্যাসাইনমেন্ট, এবং ডিসপ্যাচ, ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ার, ভেন্ডর, এবং ক্লায়েন্ট অপসের মধ্য দিয়ে ক্লিন সংযোগ।

Start with Shifton and Work with pleasure

শিফটন ফিল্ড সার্ভিস

আনন্দের সাথে কাজ করুন
যা গুরুত্বপূর্ণ তার জন্য সময় সংরক্ষণ করুন
সকল কাজের স্পষ্টতা এবং স্বচ্ছতা

ফ্রি শুরু করুন

কার্যকারিতা

এটিএম ও কিওস্ক রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্টের বৈশিষ্ট্য

Shifton ফিল্ড সার্ভিস এটিএম ও কিওস্ক রক্ষণাবেক্ষণ টিমকে কীভাবে ক্ষমতায়িত করে

ইনস্টল, PM, মেরামত, এবং কমপ্লায়েন্স ডকুমেন্টেশনের জন্য কেন্দ্রীভূত ফিল্ড-সার্ভিস টুলকিট। কোঅর্ডিনেটর, ডিসপ্যাচার, এবং টেকনিশিয়ানদের একই লাইভ ছবি প্রদান করে বিলম্ব কাটিয়ে উঠতে, পার্টস মিক্স-আপ এড়াতে, এবং অডিট ট্রেইলসকে নিশ্চিত রাখতে সহায়তা করুন।

টিম লোকেশন ট্র্যাকিং
সরাসরি স্থানান্তরের মাধ্যমে কর্মচারীর আন্দোলন ট্র্যাক করুন।
কে কোথায় আছেন, সাইটে তারা কতক্ষণ ছিলেন / আপনি কর্মীদিবসের সময় কর্মচারী কোথায় ছিলেন তা ট্র্যাক করতে পারেন।
কোন বিশৃঙ্খলা নেই, কোন কল নেই — সবকিছু মানচিত্রে।
মোবাইল অ্যাক্সেস
সব কাজ আপনার পকেটে।
কর্মচারীরা একটি ট্যাপ দিয়ে কাজ শুরু করে, কাজ চিহ্নিত করে, এবং ফোনে নোটিফিকেশন পায়।
কোন এক্সেল ফাইল বা কাগজপত্র নেই — সব কিছু এক অ্যাপে।
ডিজিটাল কাজের ফরম
সিস্টেমে সরাসরি ফরম তৈরি, পূরণ, এবং সাইন করুন।
ছবি, স্বাক্ষর, মন্তব্য — সবকিছু অনলাইন সংরক্ষণ করা হয় কোন কাগজের চিহ্ন ছাড়াই।
ফিল্ড টিম এবং অন-সাইট সেবার জন্য আদর্শ।
ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট
সব ক্লায়েন্ট ডেটা এক জায়গায় সংরক্ষণ করুন — যোগাযোগ, ঠিকানা, অর্ডার ইতিহাস।
ম্যানেজার দ্রুত সাড়া দিতে এবং উচ্চ মানের সেবা রক্ষণাবেক্ষণ করতে যা যা দরকার সব দেখতে পারেন।
আর কোন হারানো ফোন নম্বার বা ডুপ্লিকেট এক্সেল শীট নেই।

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

এটিএম ও কিওস্ক ফিল্ড সার্ভিস দিয়ে দক্ষতা বাড়ান

স্থান জুড়ে ফিল্ড কাজ পরিচালনা করতে কাঠামো, দায়বদ্ধতা, এবং লাইভ সমন্বয় প্রয়োজন হয় ডিসপ্যাচ, ফিল্ড টিম, এবং স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে।

কাজের অগ্রগতি ট্র্যাকিং কাজ তৈরী থেকে সম্পাদনা পর্যন্ত রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণ।
কে কোন কাজ করছে, কী সম্পন্ন হয়েছে, এবং কী এখনও বাকি আছে তা দেখুন।
সময় বাঁচাতে সক্ষম করে, বিভ্রান্তি এবং ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টির উন্নতি করতে সহায়ক।
তাৎক্ষণিক সতর্কতা কোন কাজ সময়মতো শুরু না হলে, দেরী হলে, বা সমস্যা ফ্ল্যাগ করা হলে (পার্ট মিসিং, অবস্থান পরিবর্তন, আবহাওয়ার প্রভাব) সিস্টেম আপনার সতর্ক করবে।
কোন চমক নেই — আপনি সবসময় জানেন কী হচ্ছে টিমে।
পুশ, ইমেল, বা টেলিগ্রাম — আপনার পছন্দের নোটিফিকেশন চ্যানেল চয়ন করুন।
ইনভেন্টরি ও ওয়ারহাউস ম্যানেজমেন্ট টুল, উপকরণ, এবং অতিরিক্ত অংশের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।
কী ইস্যু করা হয়েছে, কোথায় এটি ব্যবহৃত হচ্ছে, এবং কখন পুনরায় স্টক করার দরকার তা ট্র্যাক করুন।
কাজ তৈরি করার সময়, নির্বিঘ্ন কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় উপকরণ পূর্বনির্ধারণ করুন।
কম শূন্যতা, কম ভুল, আরও দৃশ্যমানতা — প্রতিটি আইটেম ট্র্যাক হয় ওয়ারহাউজ থেকে কাজের স্থানে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল কনফিগার করুন কে কী দেখতে পাবে — প্রতিটি তাদের নিজস্ব প্রবেশ স্তর সহ।
মালিক
অ্যাডমিন
রিকুয়েস্টার
অনুমোদনকারীরা
প্রযুক্তিবিদরা

নিরাপত্তা ও সংঘটনের ডেটা যথাযথ প্রকাশব্যতিরেকে।

Shifton ফিল্ড সার্ভিস দিয়ে এটিএম ও কিওস্ক অপারেশন সহজতর করুন

শাখা, খুচরা, এবং যাতায়াতের জায়গায় বহর পরিচালনা করা প্রদানকারীদের জন্য, এমন সিস্টেমের প্রয়োজন যা পরস্পরের সাথে কথা বলে, শক্তিশালী অডিট ট্রেইলস এবং পরিষ্কার দৃশ্যমানতা দেয় যে কে কী করেছে, কোথায় এবং কখন।

ইন্টিগ্রেশনস
Shifton ফিল্ড সার্ভিসকে আপনার প্রিয় সরঞ্জামগুলির সাথে সংযোগ করুন: CRM, ERP, অ্যাকাউন্টিং।
ডেটা স্বতঃপূরণ হয় — কোন ম্যানুয়াল আপডেট নেই।
কাজের আদেশ ইতিহাস
প্রত্যেক আদেশের জন্য পুরো ইতিহাস: কে তা সম্পন্ন করেছিল, কখন, এবং কী করা হয়েছে।
বিশ্লেষণ, অডিট, এবং প্রমাণ ভিত্তিক রিপোর্টের জন্য উপযোগী।
কোনও ডেটা হারিয়েছে না; সব কিছু হস্তান্তরযোগ্য।
সার্ভিস এরিয়া
আপনার কি একাধিক শাখা আছে? কোন সমস্যা নেই। আপনি মানচিত্রে নির্দিষ্ট একটি এলাকা নির্ধারণ করে সার্ভিস জোন ভূক্ত করতে পারেন।
এক প্যানেল থেকে বিভিন্ন স্থান/বিন্দু/এলাকায় টিম পরিকল্পনা করুন এবং ট্র্যাক করুন।
একীভূত নিয়ন্ত্রণ, স্বচ্ছ কাঠামো, স্থানীয় স্বায়ত্তশাসন।
রিপোর্টিং
কে কত কাজ সম্পন্ন করেছে (অথবা করেনি) তা ট্র্যাক করুন, প্রতিটি কাজে কত সময় খরচ হয়েছে এবং প্রতিটি অবস্থায় কত সময় কেটেছে।

Shifton ফিল্ড সার্ভিস এটিএম ও কিওস্ক টিমকে একটি কার্যকর চিত্র প্রদান করে — ডিসপ্যাচ থেকে যাচাইকৃত সমাপ্তি পর্যন্ত। আপনি প্রতিটি টার্মিনালে রিয়েল-টাইম কন্ট্রোল এবং পরিষ্কার কাজের প্রমাণ পান।

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

সংশ্লেষণ

আরও জানতে চান?

ফিল্ড সার্ভিসকে ব্যবসায়িক সিস্টেমের সাথে সংযুক্তকরণ

ফিল্ড সার্ভিস ব্যবস্থাপনা একসময় তার নিজস্ব বিশ্বে বাস করত – কয়েকজন প্রেরক, প্রযুক্তিবিদদের একটি বহর এবং সবাইকে আপডেট রাখতে অসংখ্য ফোন কল।...

আরও বিস্তারিত

ফিল্ড টেকনিশিয়ান এবং রুট পরিচালনার সেরা প্র্যাকটিস

প্রতিটি সেবা ব্যবসা চলমান ব্যক্তিদের উপর নির্ভর করে — প্রযুক্তিবিদরা কাজ থেকে কাজের দিকে যাত্রা করছে, সমস্যা সমাধান করছে যা ক্লায়েন্টদের জীবন...

আরও বিস্তারিত

ফিল্ড সার্ভিসে সাধারণ চ্যালেঞ্জ এবং কিভাবে এগুলি সমাধান করবেন

বাইরে থেকে ফিল্ড সার্ভিস কাজটি সহজ মনে হতে পারে: একজন ক্লায়েন্ট ফোন করেন, একজন প্রযুক্তিবিদ যান, সমস্যা সমাধান হয়। কিন্তু যারা কখনও...

আরও বিস্তারিত

আজই পরিবর্তন শুরু করুন!

প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করুন, টিম ব্যবস্থাপনা উন্নত করুন, এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি করুন।

ফ্রি শুরু করুন