Начало / Индустрии / Телекомуникации

Управление на полево обслужване за телекомуникации

Диспечер в реално време, пълна видимост, защитени SLA. Shifton държи телекомункационната полева работа координирана и проверяема.

Започнете безплатно Насрочете демонстрация

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Инсталиране на ограда Услуги за лабораторно оборудване ИТ Поддръжка на Място за Компютри/Мрежа Покриви Инсталиране на офис мебели Пътна помощ / Репатриране на автомобили Сервиз за система за пречистване на вода Изолационни услуги Интериорен декоратор Поддръжка на аквариум Автоматизация на врати и обслужване на бариери Наем на контейнери / Услуга за контейнери Сцени и окачване Замазка на пода Обслужване на Оборудване за Търговски Перални Инсталиране на прозорци и двоен стъклопакет Здравеопазване / Медицински Монтаж на гипсокартон Гримьор Инсталиране на видео наблюдение и аларма Инсталиране на ограда Услуги за лабораторно оборудване ИТ Поддръжка на Място за Компютри/Мрежа Покриви Инсталиране на офис мебели Пътна помощ / Репатриране на автомобили Сервиз за система за пречистване на вода Изолационни услуги Интериорен декоратор Поддръжка на аквариум Автоматизация на врати и обслужване на бариери Наем на контейнери / Услуга за контейнери Сцени и окачване Замазка на пода Обслужване на Оборудване за Търговски Перални Инсталиране на прозорци и двоен стъклопакет Здравеопазване / Медицински Монтаж на гипсокартон Гримьор Инсталиране на видео наблюдение и аларма

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Контрол в реално време за телекомункационни полеви операции

Управлението на телекомункационна полева работа означава балансиране на мрежови изграждания, инсталации на CPE, поддържане и реакции на аварии — често под стегнати срокове и променящи се приоритети. Отборите се нуждаят от жива видимост за това кой е наличен, какви сертификации притежават (оптика, RF, кула), какви части са на разположение и къде работата изостава. Затова Shifton осигурява платформа за полево обслужване, създадена за телекомуникации — ясни състояния, точни и чисти предавания между диспечер, NOC и техници. Това решение за полево обслужване, готово за телекомуникации, оптимизира операциите, като автоматизира маршрутизирането на работните поръчки, назначава правилния техник за правилната задача и следи напредъка и времето на място в реално време. Дали активирате нови клиенти, свързвате оптика или възстановявате услугата, Shifton поддържа задачите организирани, проверяеми и без безкрайни обаждания. С Shifton, доставчиците намаляват повторенията на разходки, стабилизират прозорците за срещи и подобряват праворастови първи пъти. Получавате контрола да разширите операциите, да постигнете съответствие и целите на SLA и да предложите по-добра клиентска услуга в динамична мрежова среда.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Полева Услуга

Работете с удоволствие
Спестете време за важното
Яснота и прозрачност на всички задачи

Започнете безплатно

Функционалност

Функции на управление на полево обслужване за телекомуникации

Как Shifton Field Service Укрепва Телекомуникационни Екипи

Целева полево-обслужен инструментариум за инсталации, проучвания, поддръжка и реакция на аварии. Дайте на диспечера, NOC и техници същата жива картина, за да намалите закъсненията, да защитите SLA и да поддържате работата проверяема.

Проследяване на местоположението на екип Проследяване на движението на инженери/техници в реално време. Вижте кой е къде, колко време е прекарал на сайт и къде се е намирал през работния ден. Няма хаос, няма обаждания — всичко е на картата
Мобилен достъп Цялата работа е в джоба ви. Техниците започват работния ден с едно натискане, виждат билети/поръчки, записват бележки/снимки/показатели (RSSI, SNR, нива на светлина) и получават уведомления на телефона си. Няма Excel файлове или документи — всичко е в едно приложение
Дигитални форми за работа Създавайте, попълвайте и подписвайте формуляри директно в системата. Снимки, подписи, коментари — всичко се съхранява онлайн без хартиена следа. Идеално за проучвания на място, инсталации на CPE, дневници за свързване с оптика, RF sweep отчети и форми за приемане/предаване
Управление на клиенти и сайтове/активи Съхранявайте всички данни за клиенти, сайтове и активи на едно място — контакти, адреси, шкафове. Диспетчер и NOC виждат това, от което се нуждаят, за да отговорят бързо и да запазят качеството високо.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Подобрете Ефективността с Полево Обслужване за Телекомуникации

Управлението на полева работа в различни локации изисква структура, отчетност и жива координация между диспечер, полеви екипи и заинтересовани страни.

Проследяване на напредък на работи Контрол в реално време — от създаването на задачата до нейното завършване.
Вижте кой работи по коя задача, какво е завършено и какво остава още.
Прозрачност, която спестява време, предотвратява обърквания и подобрява клиентското удовлетворение.
Мгновени известия Системата ви уведомява, ако задача не е започнала на време, ако възникне закъснение, или когато се отчете проблем (липсваща част, промяна на местоположението, въздействие от времето).
Няма изненади — винаги знаете какво се случва в екипа.
Push, email или Telegram — изберете предпочитания канал за уведомления.
Управление на инвентар и складове Пълен контрол над инструменти, материали и резервни части.
Проследявайте какво е издадено, къде е използвано и кога е необходимо попълване.
Когато създавате задача, назначавайте необходимите материали предварително за гладко изпълнение.
По-малко отсъствия, по-малко грешки, по-голяма прозрачност — всяка част е проследена от склада до мястото на работа.
Контрол на достъп Конфигурирайте кой вижда какво — всеки със собствено ниво на достъп.
Собственик
Администратор
Заявител
Одобряващи
Техници

Сигурност и ред в данните без излишна експозиция.

Оптимизирайте Телекомуникационни Операции с Shifton Field Service

За доставчици, извършващи смесена работа в различни региони, ви трябват системи, които се интегрират, безупречни овърители и ясна видимост за това кой е направил какво, къде и кога.

Интеграции Свържете Shifton Field Service с вашите инструменти: CRM, OSS/BSS, ERP/счетоводство, NMS/мониторинг, GIS. Данните се синхронизират автоматично — без ръчни актуализации.
История на работни поръчки / билети Пълна история на всяка поръчка/билет: кой го е изпълнил, кога и какво е било направено, с резултати от тестове (dBm, BER), снимки, конфигурации и подписи. Подходящо за анализи, одити, SLA и доклади базирани на доказателства. Няма загубени данни; всичко е достъпно.
Област на услуги Множество региони, кули или оптични пръстени? Няма проблем. Разделете картата на зони за услуги и маршрути. Планирайте работа и следете екипи през изграждания и поддръжка — всичко от един панел. Единен контрол, прозрачна структура, местна автономия.
Докладване Проследявайте кой е завършил колко задачи (или не е), колко време е било отделено на всяка задача и времето, прекарано във всеки статус.

Shifton Field Service дава на телеомуникационните екипи една оперативна картина — от диспечер до закриване. Вие получавате контрол в реално време, чисти доказателства за работата, която наистина се движи: по-малко повторни разходки на камиони, защитени SLA

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Ресурси

Искате ли да научите повече?

Свързване на полевите услуги с бизнес системи

Управлението на полеви услуги някога бе изолирано в свой собствен свят — няколко диспечера, флотилия от техници и безкрайни телефонни обаждания, за...

Повече детайли

Най-добри практики за управление на полеви техници и маршрути

Всяка услуга зависи от хора, които са в движение – техници, пътуващи от работа на работа, решавайки проблеми, които поддържат системите и...

Повече детайли

Чести предизвикателства в полевите услуги и как да ги решим

Работата на полето изглежда проста от външната страна: клиент звъни, техник отива, проблемът се оправя. Но всеки, който е управлявал екип в...

Повече детайли

Започнете да правите промени днес!

Оптимизирайте процесите, подобрете управлението на екипа и увеличете ефективността.

Започнете безплатно