إدارة الخدمة الميدانية لخدمة المعدات الطبية

التوجيه في الوقت الحقيقي، رؤية كاملة، خدمة موثقة. Shifton يحافظ على عمليات التثبيت، والصيانة الوقائية، والمعاير، والإصلاحات مُنسقة، وقابلة للتتبع، ومتوافقة.
Technician conducting maintenance on a medical device inside a hospital setting — Shifton Field Service
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

التحكم في الوقت الحقيقي لعمليات الأجهزة الطبية الميدانية

تشغيل خدمة المعدات الطبية يعني التعامل مع المسوحات الميدانية، التوصيل/التثبيت، المعايير، الفحوصات الأمنية، مسارات الصيانة الوقائية، تحديثات البرمجيات/البرامج الداخلية، الأعطال الطارئة، لوجستيات الأجزاء، بروتوكولات التعقيم، وتسليم الأجهزة عبر المستشفيات والعيادات والمختبرات والمراكز التصويرية بقواعد وصول صارمة ومتطلبات امتثال. الفرق بحاجة إلى رؤية حية لمَن في الموقع، أي الغرف/الأجهزة التي تسير في النطاق، ما هي الأجزاء المصدرة، وأين يتباطأ العمل. ولهذا يقدم Shifton منصة خدمة ميدانية مصممة لخدمة الأجهزة الطبية — حالات واضحة، تعيينات دقيقة، وعمليات تسليم سهلة بين التوجيه والمهندسين الميدانيين والموظفين السريريين.

Start with Shifton and Work with pleasure

خدمة شيفتون الميدانية

  • اعمل بمتعة
  • وفر الوقت لما هو مهم
  • الوضوح والشفافية في جميع المهام
ابدأ مجانًا
الوظائف

ميزات إدارة الخدمة الميدانية لخدمة المعدات الطبية

كيف تمكّن خدمة Shifton الميدانية البايوميد وخدمة المعدات الطبية

أدوات مركزة للخدمة الميدانية للتثبيتات، والعمليات الوقائية، والمعايير، والإصلاحات، وتوثيق الامتثال. تعطي للمراقبين والمخَطِّطين والمهندسين الميدانيين نفس الصورة الحية لتقليل التأخير، وتجنب خلط الأجزاء، والمحافظة على التوثيق محكمًا.

  • تتبع موقع الفريق 
    تابع حركة الموظف في الوقت الحقيقي.
    شاهد مَن أين، وكم من الوقت قضوه في موقع ما / يمكنك تتبع أين كان الموظف خلال يوم العمل.
    لا فوضى، لا مكالمات — كل شيء على الخريطة.

  • الوصول عبر الهاتف المحمول 
    كل العمل في جيبك.
    يبدأ الموظفون يوم العمل بلمسة واحدة، وضع علامات على المهام، واحصل على إشعارات مباشرة على الهاتف.
    لا ملفات Excel ولا ورق — كل شيء في تطبيق واحد.

  • نموذج العمل الرقمي 
    أنشئ، املأ، ووقع النماذج مباشرة في النظام.
    الصور، التوقيعات، التعليقات — كل شيء مخزن عبر الإنترنت دون أثر ورقي.
    مثالي للفرق الميدانية والخدمات في الموقع.

  • إدارة العملاء 
    احفظ كافة بيانات العملاء في مكان واحد — جهات الاتصال، العناوين، تاريخ الطلبات.
    يمكن للمدراء رؤية كل ما يحتاجونه للاستجابة بسرعة والمحافظة على مستوى عالٍ من الخدمة.
    لا مزيد من أرقام الهواتف المفقودة أو جداول Excel المكررة.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
South Miami Service Area Map

تعزيز الكفاءة مع خدمة المعدات الطبية الميدانية

إدارة العمل الميداني عبر المواقع تتطلب الهيكل، والمساءلة، والتنسيق اللحظي بين التوجيه، الفرق الميدانية، وأصحاب المصلحة.

  • تتبع تقدم العمل  تحكم في الوقت الحقيقي — من إنشاء المهمة إلى إكمالها.
    شاهد مَن يعمل على أي وظيفة، ما تم انجازه، وما لا يزال قيد الانتظار.
    الشفافية التي توفر الوقت، تمنع الفوضى، وتحسّن رضا العملاء.
  • تنبيهات فورية  يُعلمك النظام إذا لم تبدأ المهمة في الوقت المحدد، إذا حدث تأخير، أو عندما تُرَصَّد مشكلة (جزء مفقود، تغيير الموقع، تأثير الطقس).
    لا مفاجآت — دائمًا تعرف ما يحدث في الفريق.
    إشعار فوري، بريد إلكتروني، أو Telegram — اختر قناتك المفضلة للإشعارات.
  • إدارة المخزون والمستودعات  تحكم كامل في الأدوات، المواد، وقطع الغيار.
    تتبع ما هو مصْدر، أين يتم استخدامه، ومتى يكون من الضروري إعادة التخزين.
    عند إنشاء المهمة، قم بتعيين المواد المطلوبة مقدمًا لتنفيذ سلس.
    أخطاء أقل، نقص أقل، شفافية أكثر — كل عنصر متعقب من المستودع إلى موقع العمل.
  • إدارة الوصول  قم بتكوين مَن يرى ماذا — كل شخص بمستوى وصوله الخاص.
  • المالك
  • المسؤول
  • المطلوب
  • الموافِقون 
  • الفنيون 
الأمان والنظام في البيانات دون تعرض غير ضروري.

تبسيط عمليات المعدات الطبية مع خدمة شيفتون الميدانية

للمزودين العاملين عبر المستشفيات والعيادات، تحتاج إلى أنظمة تتحدث مع بعضها البعض، مسارات تدقيق محكمة، ووضوح من قام بما، أين ومتى.

  • التكاملات 
    قم بتوصيل Shifton Field Service بأدواتك المفضلة: CRM، ERP، المحاسبة.
    تتزامن البيانات تلقائيًا — لا تحديثات يدوية.

  • تاريخ أوامر العمل 
    سجل كامل لكل أمر: مَن قام به، متى، وما تم فعله.
    مريح للتحليل والتدقيق والتقارير المعتمدة على الأدلة.
    لا تُفقد البيانات؛ كل شيء في متناول اليد.

  • منطقة الخدمة 
    هل لديك عدة فروع؟ لا مشكلة. يمكنك تقسيم الخريطة إلى مناطق خدمة عن طريق تحديد مكان معين على الخريطة.
    خطط للمشاريع وتابع الفرق في أماكن مختلفة / نقاط / مناطق — كل ذلك من لوحة واحدة.
    تحكم موحد، هيكل شفاف، استقلالية محلية.

  • التقارير
    تابع مَن اُكمل كم عدد المهمات (أو لم يكمل)، كم من الوقت قضى في كل مهمة، وكم الوقت المستغرق في كل حالة.

Shifton Field Service يمنح فرق المعدات الطبية صورة تشغيلية واحدة — من التثبيت إلى الإغلاق المؤكد. تحصل على تحكم لحظي وإثبات نظيف للعمل على كل جهاز وموقع.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags
موارد

هل تريد معرفة المزيد؟

ربط الخدمة الميدانية بأنظمة الأعمال
ربط الخدمة الميدانية بأنظمة الأعمال
كان إدارة الخدمات الميدانية تعيش في عالمها الخاص – عدد قليل من المرسلين، أسطول من الفنيين، واتصالات هاتفية لا تنتهي ليظل الجميع...
مزيد من التفاصيل
أفضل الممارسات لإدارة الفنيين الميدانيين والمسارات
أفضل الممارسات لإدارة الفنيين الميدانيين والمسارات
تعتمد كل الأعمال الخدمية على الأشخاص المتحركين — الفنّيّين الذين يسافرون من عمل إلى آخر، لحل المشكلات التي تحافظ على حياة العملاء...
مزيد من التفاصيل
التحديات الشائعة في خدمات الميدان وكيفية حلها
التحديات الشائعة في خدمات الميدان وكيفية حلها
تبدو أعمال الخدمة الميدانية بسيطة من الخارج: يتصل العميل، يذهب الفني، يتم إصلاح المشكلة. ولكن أي شخص قد أدار فريقًا متحركًا من...
مزيد من التفاصيل

ابدأ بإجراء التغييرات اليوم!

تحسين العمليات، تحسين إدارة الفريق، وزيادة الكفاءة.