إدارة الخدمة الميدانية للتموين والفعاليات

التوجيه في الوقت الفعلي، رؤية كاملة، جداول محمية. شيفتون تحافظ على تنسيق طواقم الفعاليات وتسمح بمراجعتها.

Waiter in a white shirt and black bow tie serving food at an outdoor catering event under a white tent, with buffet trays and decorated tables in the background.
Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags

التحكم في الوقت الفعلي لعمليات التموين والفعاليات

تشغيل وظائف التموين والفعاليات يعني الموازنة بين تحميل المعدات، تبديل الغرف، نوافذ الخدمات، تحويل المهام بين البائعين، والتفكيك – غالبًا عبر مواقع متعددة وفي أوقات مضبوطة. الفرق تحتاج لرؤية حية لمعرفة من المتاح، أي الطاقم في الموقع، ما هي المعدات التي استخدمت، وأين تتعثر المهام. لهذا السبب تقدم شيفتون منصة إدارة الخدمة الميدانية المصممة لخدمات التموين والفعاليات – حالات واضحة، وتسليمات دقيقة ونظيفة بين المنسقين، المستودع، والفرق الموجودة في الموقع.
شيفتون تقوم بأتمتة توجيه أوامر العمل، تعيين الأشخاص المناسبين للعمل المناسبة، وتتبع التقدم والوقت في الموقع في الوقت الفعلي. من الإعداد إلى الإنهاء، تحصل على إثبات العمل وتقليل المكالمات اللحظية الأخيرة.

Start with Shifton and Work with pleasure

خدمة شيفتون الميدانية

  • اعمل بمتعة
  • وفر الوقت لما هو مهم
  • الوضوح والشفافية في جميع المهام
ابدأ مجانًا
الوظائف

ميزات إدارة الخدمة الميدانية للتموين والفعاليات

كيف يمكن لشيفتون لخدمات الميدان دعم فرق التموين والفعاليات

أداة خدمة ميدانية مركزة للإعدادات، الخدمة، والتفكيك. منحو المدراء، المستودع، والطواقم الميدانية الصورة نفسها الحية لقطع التأخيرات والحفاظ على العمل قابلًا للمراجعة.

  • تتبع موقع الفريق
    تتبع حركة الطاقم في الوقت الفعلي. شاهد من يوجد أين، كم من الوقت قضوه في الموقع، وأين كانوا خلال يوم العمل. لا فوضى، لا مكالمات — كل شيء على الخريطة.
  • الوصول عبر المحمول
    كل العمل في جيبك. يبدأ الموظفون يوم العمل بنقرة واحدة، يحددون المهام، يرون الجداول الزمنية، ويتلقون الإشعارات مباشرة على الهاتف. بدون ملفات Excel أو الورق — كل شيء في تطبيق واحد.
  • نموذج الوظائف الرقمي
    إنشاء، ملء، وتوقيع النماذج مباشرة في النظام. صور، توقيعات، تعليقات — كل شيء محفوظ عبر الإنترنت، بدون دليل ورقي. مثالية للإعدادات، الخدمة، سجلات HACCP، ولوائح التفكيك.
  • إدارة العملاء والمواقع
    احفظ جميع بيانات العملاء والمواقع في مكان واحد — اتصالات، عناوين، مواصفات، تاريخ الفعاليات. المدراء يرون كل ما يحتاجونه للرد السريع والحفاظ على مستوى خدمة عالي. لا مزيد من فقدان أرقام الهواتف أو ملفات Excel المكررة.

Digital job form with an electronic signature captured in Shifton.
Route tracking Home Page Green

زيادة الكفاءة مع خدمات الميدان للتموين والفعاليات

إدارة العمل الميداني عبر المواقع يتطلب هيكل، مسؤولية، وتنسيق حي بين التوجيه، فرق الميدان، وأصحاب المصلحة.

  • تتبع تقدم العمل
    التحكم في الوقت الفعلي — من إنشاء المهمة إلى إنجازها.
    رؤية من يعمل على أي وظيفة، ما الذي أنجز، وما الذي لا يزال معلقاً.
    شفافية توفر الوقت، وتمنع الحيرة، وتحسن رضى العميل.
  • إنذارات فورية 
    النظام ينبهك إذا لم تبدأ مهمة في الوقت المحدد، إذا حدث تأخير، أو عند إعلام بإشكالية (جزء مفقود، تغيير موقع، تأثير الطقس).
    لا مفاجآت — يمكنك دائماً معرفة ما يحدث في الفريق.
    دفع، بريد إلكتروني، أو تليجرام — اختر قناة الإشعار المفضلة لديك.
  • إدارة المخزون والمستودعات
    تحكم كامل في الأدوات، المواد، وأجزاء الغيار.
    تتبع ما ي تم إصداره، أين استخدم، ومتى يلزم إعادة التوريد.
    عند إنشاء مهمة، عيّن المواد المطلوبة مقدمًا لتنفيذ سلس.
    عدد أقل من النقص، عدد أقل من الأخطاء، مزيد من الشفافية — كل عنصر يتم تتبعه من المستودع إلى موقع المهمة.
  • التحكم في الوصول 
    حدد من يرى ماذا — كل شخص بمستوى وصوله الخاص.
  • المالك
  • المسؤول
  • طالب
  • موافقون
  • فنيون

أمن وتنظيم في البيانات دون كشف غير ضروري.

تبسيط عمليات التموين والفعاليات مع خدمات شيفتون الميدانية

بالنسبة للمزودين الذين يديرون مواقع متعددة ومدن، تحتاج إلى أنظمة مترابطة، مسارات مراجعة محكمة، ووضوح ناصع لمعرفة من فعل ماذا، أين، ومتى.

  • تكاملات
    اربط شيفتون لخدمات الميدان بأدواتك: CRM، POS، ERP/المحاسبة، التوجيه. تتزامن البيانات تلقائيًا — لا تحديثات يدوية.
  • تاريخ أوامر العمل
    سجل كامل لكل وظيفة فعالية: من قام بها، متى، وماذا تم إنجازه. مفيد للتحليل، المراجعات، والتقارير المعتمدة على الأدلة. لا ضياع للبيانات؛ كل شيء في متناول اليد.
  • منطقة الخدمة
    مواقع متعددة أو مدن؟ لا مشكلة. قسّم الخريطة إلى مناطق خدمة بناءً على الإقليم أو الموقع. خطط العمل وتتبّع الفرق في أماكن مختلفة — كل ذلك من لوحة واحدة. تحكم موحد، هيكل شفاف، والاستقلالية المحلية.
  • الأبلاغ
    تتبع من أكمل عدد قليل من المهام (أو لا)، كم الوقت الذي تم قضاؤه على كل مهمة، والوقت الذي تم قضاؤه في كل حالة.
  • الخاتمة. صورة عملية واحدة من التحضير إلى التفكيك: تحكم في الوقت الفعلي، إثبات نظيف للعمل، جداول زمنية أقصر، ورضى العملاء.

Work order ticket history list showing job ID, status, assignee, and timestamps inside Shifton.
موارد

هل تريد معرفة المزيد؟

ربط الخدمة الميدانية بأنظمة الأعمال
ربط الخدمة الميدانية بأنظمة الأعمال
كان إدارة الخدمات الميدانية تعيش في عالمها الخاص – عدد قليل من المرسلين، أسطول من الفنيين، واتصالات هاتفية لا تنتهي ليظل الجميع...
مزيد من التفاصيل
أفضل الممارسات لإدارة الفنيين الميدانيين والمسارات
أفضل الممارسات لإدارة الفنيين الميدانيين والمسارات
تعتمد كل الأعمال الخدمية على الأشخاص المتحركين — الفنّيّين الذين يسافرون من عمل إلى آخر، لحل المشكلات التي تحافظ على حياة العملاء...
مزيد من التفاصيل
التحديات الشائعة في خدمات الميدان وكيفية حلها
التحديات الشائعة في خدمات الميدان وكيفية حلها
تبدو أعمال الخدمة الميدانية بسيطة من الخارج: يتصل العميل، يذهب الفني، يتم إصلاح المشكلة. ولكن أي شخص قد أدار فريقًا متحركًا من...
مزيد من التفاصيل

ابدأ بإجراء التغييرات اليوم!

تحسين العمليات، تحسين إدارة الفريق، وزيادة الكفاءة.