모바일 애플리케이션 인터페이스와 그 안에서 사용할 수 있는 특정 기능들은 사용자의 접근 수준과 시스템 내 권한에 따라 다를 수 있습니다.

이것은 모든 사용자가 동일한 메뉴 항목을 보거나 동일한 기능에 접근할 수 없다는 것을 의미합니다. 모바일 앱에서 사용할 수 있는 것은 회사 내에서 사용자에게 할당된 역할에 직접적으로 달려 있습니다.

앱 다운로드 위치

Shifton 모바일 애플리케이션은 다음에서 사용 가능합니다:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

사용자는 자신의 모바일 기기에 맞는 플랫폼에서 애플리케이션을 직접 다운로드하고 설치할 수 있습니다.

접근 수준과 주요 차이점

모바일 애플리케이션에서 사용자 역할 간의 주요 차이점은 다음과 같습니다.

기술자

기술자는 가장 제한적인 권한을 갖습니다.

모바일 애플리케이션에서 기술자는 다음을 할 수 있습니다:

• 자신에게 특정적으로 할당된 작업만 보기

• 할당된 작업 실행

• 작업에 대한 시간 추적 시작 및 중지

• 자신만의 할 일 항목 관리

기술자는 하지 ● 못하는 것:

• 새로운 작업 생성

• 다른 사용자용 할 일 항목 생성

• 고객 생성

• 다른 직원의 재고 보기

• 회사 직원 관리

그들의 역할은 엄격하게 실행에 중점을 둡니다.

요청자, 승인자, 관리자, 소유자

요청자, 승인자, 관리자 또는 회사 소유자와 같은 권한이 높은 사용자는 모바일 애플리케이션에서 확장된 기능을 가집니다.

작업 실행 및 시간 추적 외에도, 그들은 다음을 할 수 있습니다:

• 할 일 항목 생성

• 업무 생성

• 클라이언트 생성

• 자신의 재고 뿐만 아니라 다른 직원에게 할당된 도구도 조회 가능

할당된 작업만 수행하는 것이 아니라, 더 넓은 범위에서 운영을 관리할 수 있도록 합니다.

관리자 및 소유자

관리자 또는 소유자 권한을 가진 사용자는 모바일 앱에서 가장 높은 수준의 접근 권한을 가집니다.

앞서 언급한 모든 기능에 더하여, 다음을 수행할 수 있습니다.

• 새 직원 생성

• 직원을 회사에 초대

• 회사의 직원 제거

• 직원 해고 (해임)

이 권한 덕분에 모바일 앱에서 직접 회사 구조를 관리할 수 있습니다.

중요한 참고사항

기능은 할당된 역할에 따라 다르므로:

• 사용자가 특정 메뉴 항목을 보지 못할 경우, 권한의 제한 때문일 가능성이 큽니다.

• 기능 접근은 회사 수준에서 제어됩니다.

• 모바일 앱은 사용자의 역할에 따라 동적으로 적응합니다.

이를 통해 각 직원은 자신의 업무에 필요한 도구와 기능만 접근할 수 있게 됩니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: 내 모바일 앱이 동료의 앱과 다른 이유는 무엇인가요?
A: 인터페이스와 사용 가능한 메뉴 항목은 사용자의 역할에 따라 다릅니다. 서로 다른 역할은 서로 다른 기능을 볼 수 있습니다.

Q: 업무 생성 옵션이 보이지 않아요. 왜 그런가요?
A: 업무 생성은 확장된 권한을 가진 사용자에게만 가능합니다 (요청자, 승인자, 관리자, 소유자).

Q: 기술자가 다른 직원에게 할당된 작업을 볼 수 있나요?
A: 아니요. 기술자는 자신에게 직접 할당된 업무만 볼 수 있습니다.

Q: 기술자가 클라이언트를 생성할 수 있나요?
A: 아니요. 클라이언트 생성은 고급 권한을 가진 사용자에게만 가능합니다.

Q: 왜 다른 직원의 재고를 볼 수 없나요?
A: 다른 직원의 재고 접근은 제한되며 귀하의 역할에 따라 다릅니다.

질문: 모바일 앱에서 직원을 관리할 수 있나요?
답변: 관리자와 소유자만이 직원을 생성, 초대, 제거 또는 해제할 수 있습니다.

질문: 기능을 보지 못하면 앱이 고장난 건가요?
답변: 아닙니다. 가장 가능성이 높은 이유는 당신의 역할이 그 기능에 대한 접근을 포함하지 않기 때문입니다.

질문: 안드로이드가 iOS보다 더 많은 기능이 있나요?
답변: 아닙니다. 기능은 플랫폼이 아닌 권한에 따라 달라집니다.

질문: 제 역할이 바뀌면 앱이 자동으로 업데이트 되나요?
답변: 네. 시스템에서 권한이 업데이트되면 모바일 애플리케이션이 자동으로 조정됩니다.

질문: 제가 직접 앱 안에서 추가 기능을 잠금 해제할 수 있나요?
답변: 아닙니다. 접근은 할당된 역할과 회사 설정에 의해 관리됩니다.