Kuinka motivoida etätyöntekijöitä

Vaikka ihmiset eivät voineet unelmoida etätyöskentelystä 10 vuotta sitten, nykyisin joka toinen yritys käyttää vähintään yhtä etätyöntekijää. Suuret yritykset ja konsernit työllistävät kokonaisia etätyöntekijöiden ryhmiä, joiden läsnäoloa toimistolla ei vaadita. PR-päälliköt, HR-asiantuntijat, copywriterit, toimittajat, valokuvaajat, bloggaajat, kirjanpitäjät kuuluvat ammatteihin, jotka on luotu tai sopeutettu etätyöhön ja joita voidaan laajentaa loputtomasti. Puhutaan sen sijaan asianmukaisista henkilöstön motivointikeinoista, jotta etätyöntekijät voisivat olla kustannustehokkaita ja tuottavia.

Aluksi vaikuttaa siltä, että työntekijöiden motivointi ei ole helpoin tehtävä etätyöntekijöiden kohdalla, sillä useimmissa tapauksissa puhumme vapaudesta nauttivista, omatoimisista ja hieman oikukkaista ihmisistä. Käyttämällä työntekijöiden motivointivihjeitämme, tulet mestariksi motivoinnissa ja henkilöstön hallinnassa, vaikka kyseinen henkilöstö toimisi tuhansien kilometrien päässä toimistostasi.

Ensimmäinen ja todennäköisesti tärkein neuvo: Pidä yhteyttä

Elämme ajassa, jossa on sosiaaliverkostoja, Skype-konferensseja ja loputonta liikekirjeenvaihtoa. Toisaalta jatkuvasti saatavilla oleminen sosiaaliverkkojen ja eri pikaviestinten kautta tai Skype-puhelujen pitäminen kerran viikossa voi tuntua vaikealta tai aikaa vievältä. Toisaalta, jos olet jatkuvasti yhteydessä etätyöntekijöihin, he voivat kysyä kiinnostuksen kohteena olevia kysymyksiä milloin tahansa. Näin voidaan estää virheitä, jotka voivat johtaa suuriin rahallisiin menetyksiin yritykselle. Älä haaskaa liikaa tunteja puheluihin, ole vain verkossa tai määritä tarkka aika, jolloin olet työntekijöidesi käytettävissä. Esimerkiksi aseta aika maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 13–14, jolloin voit keskustella tietyn työntekijän kanssa.

Toinen yhtä tärkeä neuvo: Muotoile tehtävät selkeästi ja tarkasti

Aluksi etätyön toimintatapa vaikuttaa melko yksinkertaiselta: annat työntekijälle perustiedot yrityksestäsi, selität tiettyjä työn erityispiirteitä, annat hänelle tehtävän ja valvot sen toteutusta. Kuitenkin tehtävän asianmukainen ja tarkka muotoilu on vieläkin tärkeämpää. Älä oleta, että etätyöntekijä, joka ei ymmärrä, mitä häneltä pyydettiin, esittää paljon lisäkysymyksiä. Useimmat työntekijät eivät vaivaa itseään tällä, vaan tekevät työnsä oman ymmärryksensä pohjalta. Kaikki työntekijät eivät halua tehdä työtä uudelleen ja uudelleen, jos et ole tyytyväinen siihen, miten tietty tehtävä suoritettiin. Tästä syystä etätyöntekijöiden johtamisen on oltava selkeiden ja tarkkojen tehtävien antamista. Tämä mahdollistaa hedelmällisen ja pitkäaikaisen yhteistyön rakentamisen. Kun selität kaiken selkeästi ensimmäisellä kerralla, et menetä arvokasta aikaa ja rahaa, jos joku tekee virheen.

Kolmas yhtä tärkeä neuvo: Anna bonuksia

Rahalinen motivointi on klassikko, mutta valitettavasti tästä vanhasta mutta toimivasta henkilöstön motivointikeinosta ei voi paeta. Kaikki tykkäävät saada palkkaa, ja he pitävät bonuksista vielä enemmän. Tämän vuoksi jos huomaat, että työntekijä tekee työnsä ajallaan, ottaa aloitteen, on kohtelias, ahkera ja joskus tekee ylitöitä, älä ole kitsas ja järjestä pieniä bonusjärjestelmiä tai maksa suuria rahasummia neljännesvuosittain tai puolivuosittain. Näin työntekijät ovat kiinnostuneita työstään ja suorittavat sen sekä välittömästi että iloisesti.

Neljäs neuvo: Alkuperäiset lahjat

Tämä menetelmä sopii vain työnantajille, jotka ovat fanaattisesti ja todella rakastuneet liiketoimintaansa ja arvostavat jokaista siinä mukana olevaa henkilöä. Kun olet tuntenut etätyöntekijän vuosia ja hän tekee työnsä tunnollisesti, hän ansaitsee tulla kohdelluksi kunnioituksella ja jopa ystävällisyydellä. Siksi voit parantaa työntekijöiden motivaatiota alkuperäisillä mielenkiintoisilla lahjoilla. Esimerkiksi, jos tunnet työntekijän pitkään ja tiedät, että hän on suuri jääkiekon ystävä, voit ostaa jääkiekko-ottelun liput hänen syntymäpäivänään tai lahjana neljänneksen lopussa. Kun yrityksessäsi työskentelee naimisissa oleva nainen, joka viettää liikaa aikaa projekteissasi, anna hänelle kaksi elokuva- tai teatterilippua, jotta hän voisi viettää ihanan illan miehensä kanssa. Vaikka etätyöntekijät ovat kaukana, he ovat silti tärkeä osa tiimiäsi, eikä heitä pitäisi kohdella ennakkoluuloisesti tai ilman kannustusta samalla tavalla kuin tavallisia toimistotyöntekijöitä.

Viides olennainen neuvo: Luottamus

Kokenut toimitusjohtaja on varmasti osallisena etätyöntekijöiden hallinnassa ja pitää silmänsä auki, mutta ei saa unohtaa luottamusta. Tietenkin, jos et ole koskaan palkannut etähenkilöstöä, sinun on vaikea sopeutua tiettyihin tämän prosessin näkökulmiin sekä oppia luottamaan työntekijöihin ja antamaan heille valtuuksia. Etätyöntekijöiden johtamisessa et voi seurata jokaista heidän liikettään, kuinka paljon aikaa he kuluttavat tietokoneidensa ääressä, kuinka monta kertaa he käyvät keittiössä tai häiriintyvät puheluista, mutta sinun on silti opittava luottamaan heihin. Palkatessasi työntekijän etätyöhön, sinun on selvitettävä, kuinka vastuullinen, määrätietoinen, pätevä ja kykenevä henkilö on asettamaan etusijat oikein. Kokenut johtaja huomaa helposti laiskurin tai lisää tiimiinsä ahkeran asiantuntijan.

Kuudes neuvo: Aseta määräajat

Kun annat tehtävän työntekijälle, on tärkeää asettaa määräaika ja varoittaa häntä tehtävän palauttamisen ehtojen noudattamatta jättämisen seurauksista. Jos epäonnistut määräaikojen asettamisessa, työntekijä alkaa laiskotella ja tavoitella omia etujaan sen sijaan, että hoitaisi käsillä olevat tehtävät. Tuloksena työ tehdään viime hetkellä ja melko huolimattomasti.

Seitsemäs neuvo: Hyvä asenne

Valitettavasti on melko vaikeaa löytää työ, jossa sinua arvostetaan, kunnioitetaan ja mielipiteesi huomioidaan. Siksi nykyään hyvä asenne työntekijöitä kohtaan on kullanarvoinen. Monet ihmiset vaihtavat toimistonsa etätöihin, koska he ovat kyllästyneet työnantajiensa häikäilemättömään hyväksikäyttöön ja kinaavaan työyhteisöön, joka muistuttaa enemmän käärmeenpesää. Toimitusjohtajien, jotka työllistävät etätyöntekijöitä, on yritettävä kohdella heitä kunnioittavasti. Kysy heiltä, kuinka heidän päivänsä oli, onko heidän perheissään kaikki kunnossa, millainen sää heidän asuinmaissaan ja -kaupungeissaan on. On tärkeää, ettei näistä keskusteluista tule liian tungettelevia tai liian tuttavallisia.

Ystävät, toivomme, että nämä vinkit ovat hyödyllisiä työskennellessänne etätyöntekijöiden kanssa ja auttavat teitä luomaan pitkäaikaisia ja tuottavia suhteita heidän kanssaan. Muistakaa, että olette vastuussa siitä, kuinka hyvin työprosessi on organisoitu yrityksessänne. Vain kokeneimmat, lahjakkaimmat, määrätietoisimmat ja edistyksellisimmät työnantajat vievät liiketoimintansa huipulle.