Alors qu'il y a 10 ans, les gens ne pouvaient pas rêver de travailler à distance, de nos jours, presque toutes les entreprises emploient au moins un collaborateur à distance. Les grandes entreprises et multinationales emploient des équipes entières de travailleurs à distance dont la présence sur site n'est pas requise. Les professions comme les gestionnaires de relations publiques, les experts RH, les rédacteurs, les journalistes, les photographes, les blogueurs, les comptables font partie des métiers créés ou adaptés pour le télétravail et qui peuvent être étendus à l'infini. Parlons plutôt des bonnes idées de motivation du personnel pour que les travailleurs à distance soient rentables et productifs.
Au début, il semble que la motivation des employés ne soit pas la tâche la plus facile à entreprendre lorsque l'on parle d'employés à distance, car dans la plupart des cas, nous parlons de personnes qui aiment leur liberté, sont autonomes et un peu capricieuses. En utilisant nos conseils de motivation du personnel, vous deviendrez un maître dans l'art de motiver et de gérer le personnel, même si ce dernier travaille à des milliers de kilomètres de votre bureau.
Premier conseil et probablement le plus important : Restez en contact
Nous vivons à une époque de réseaux sociaux, de conférences Skype et de correspondance professionnelle interminable. D'un côté, être constamment disponible via les réseaux sociaux et divers messageries, ou organiser des appels Skype une fois par semaine peut sembler difficile ou chronophage. De l'autre côté, si vous restez en contact avec les membres du personnel à distance, ces travailleurs peuvent poser des questions qui les intéressent à tout moment. Cela permet d'éviter des erreurs qui pourraient entraîner une grosse perte d'argent pour l'entreprise. Ne perdez pas un nombre excessif d'heures en appels, soyez simplement en ligne ou fixez une période de temps stricte pendant laquelle vous serez disponible pour vos employés. Par exemple, imposez un créneau de 13h à 14h les lundis et mercredis où vous pourrez discuter avec un employé en particulier.
Deuxième conseil, bien que tout aussi important : Formulez les tâches de manière claire et précise
Au début, le mode de fonctionnement du télétravail semble assez simple : vous fournissez à un employé des informations de base sur votre entreprise, expliquez certaines particularités du travail, lui donnez une tâche et surveillez comment elle est exécutée. Cependant, il semble que formuler la tâche correctement et précisément soit encore plus important. Vous ne devriez pas présumer qu'un travailleur à distance qui ne comprend pas ce qu'il doit faire va poser de nombreuses questions de suivi. La plupart des employés ne s'encombrent pas de cela et travaillent selon leur propre compréhension. Tous les employés n'ont pas envie de refaire leur travail sans cesse si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont une certaine tâche a été réalisée. Pour cette raison, la gestion des employés à distance devrait être accompagnée de tâches claires et précises pour ces derniers. Cela permettra de construire un partenariat fructueux et durable. En expliquant tout clairement dès le premier essai, vous n'aurez pas à perdre un temps précieux et de l'argent lorsque quelqu'un fait une erreur.
Troisième conseil tout aussi important : Distribuez des primes
La motivation financière est un classique, mais malheureusement il est impossible d'échapper à cette idée ancienne mais éprouvée de motivation du personnel. Tout le monde aime être payé, et ils aiment encore plus les primes. C'est pourquoi si vous voyez qu'un employé fait son travail à temps, prend des initiatives, est poli, travailleur et fait parfois des heures supplémentaires, ne soyez pas avare et mettez en place un système de petites primes ou versez de grosses sommes d'argent trimestriellement ou semestriellement. Ainsi, les travailleurs seront intéressés par leur travail et l'exécuteront à la fois immédiatement et avec plaisir.
Quatrième conseil : Cadeaux originaux
Cette méthode convient uniquement aux employeurs qui sont fanatiquement et véritablement amoureux de leur entreprise et qui valorisent chaque personne impliquée. Lorsque vous connaissez un employé à distance depuis des années et qu'il accomplit son travail avec diligence, il mérite d'être traité avec respect et même amitié. C'est pourquoi vous pouvez améliorer la motivation des employés avec des cadeaux originaux et intéressants. Par exemple, si vous connaissez un employé depuis longtemps et savez qu'il est un grand fan de hockey, vous pouvez acheter des billets pour un match de hockey pour son anniversaire ou comme cadeau à la fin d'un trimestre. Lorsqu'une femme mariée travaille dans votre entreprise et passe trop de temps sur vos projets, offrez-lui deux billets de cinéma ou de théâtre, afin qu'elle puisse passer une belle soirée avec son mari. Bien que les employés à distance soient loin, ils font toujours partie intégrante de votre équipe et vous ne devriez pas les traiter avec préjugés ou ne pas les encourager de la même manière que vous le feriez pour des employés de bureau réguliers.
Cinquième conseil vital : Confiance
Un PDG expérimenté doit certainement être impliqué dans la gestion des employés à distance et garder un œil sur les choses, mais ne doit pas oublier la confiance. Bien sûr, si vous n'avez jamais embauché de personnel à distance auparavant, vous allez trouver cela difficile à vous adapter à certains aspects de ce processus ainsi qu'à apprendre à faire confiance aux travailleurs et leur donner de l'autorité. En gérant des employés à distance, vous ne pouvez pas surveiller chaque mouvement qu'ils font, combien de temps ils perdent derrière leur PC, combien de fois ils visitent la cuisine ou se distraient avec des appels téléphoniques, vous devez quand même apprendre à leur faire confiance. Lorsque vous recrutez un employé pour travailler à distance, vous devez découvrir à quel point il est responsable, déterminé, qualifié et capable de bien établir ses priorités. Les managers expérimentés repéreront facilement un tire-au-flanc ou ajouteront un expert travailleur à leur équipe.
Sixième conseil : Fixer des délais
Lorsqu'on confie une tâche à un employé, il est essentiel de fixer une date limite et de l'avertir des conséquences de ne pas respecter les délais pour rendre son travail. Si vous échouez à établir des échéances, un travailleur commencera à devenir plus paresseux et à poursuivre ses propres intérêts plutôt que de s'occuper des tâches en cours. En conséquence, le travail sera réalisé à la dernière minute et de manière plutôt bâclée.
Septième conseil : Bonne attitude
Malheureusement, il est assez difficile de trouver un emploi où vous serez apprécié, respecté et où votre opinion sera écoutée. C'est pourquoi aujourd'hui une bonne attitude envers les employés vaut son pesant d'or. Beaucoup de gens échangent leur bureau pour le télétravail parce qu'ils en ont assez de l'exploitation éhontée de leurs employeurs et du collectif querelleur qui ressemble plus à un nid de vipères. Les PDG qui emploient des équipes de travailleurs à distance doivent essayer de les traiter avec respect. Demandez-leur comment s'est passée leur journée, si tout va bien dans leurs familles, quel temps il fait dans leur pays et ville de résidence. Il est important de ne pas rendre ces discussions trop intrusives ou de flirter avec la familiarité.
Amis, nous espérons que vous trouverez ces conseils utiles pour travailler avec des employés à distance et qu'ils vous aideront à établir des relations durables et productives avec eux. N'oubliez pas que vous êtes responsable de la bonne organisation du processus de travail dans votre entreprise. Seuls les employeurs les plus expérimentés, talentueux, déterminés et progressistes amèneront leurs entreprises vers le sommet.
