Як мотивувати віддалених працівників

Хоча 10 років тому люди й не могли мріяти про віддалену роботу, нині майже кожна друга компанія наймає принаймні одного віддаленого працівника. Великі корпорації та підприємства працевлаштовують цілі штати віддалених працівників, чия присутність у офісі не є необхідною. PR-менеджери, HR-експерти, копірайтери, журналісти, фотографи, блогери, бухгалтери входять в список професій, створених або адаптованих для віддаленої роботи, який настільки великий, що його можна розширювати без кінця. Давайте замість цього поговоримо про правильні ідеї мотивації персоналу, щоб віддалені працівники були економічно ефективними та продуктивними.

Спочатку здається, що мотивація працівників не є найлегшим завданням, особливо коли йдеться про віддалених працівників, адже у більшості випадків ми говоримо про свободулюбивих, самостійних та трохи примхливих людей. Використовуючи наші поради щодо мотивації працівників, ви станете мастером у мотивації і управлінні персоналом, навіть якщо цей персонал працює далеко від вашого офісу.

Перша і, мабуть, найважливіша порада: Залишайтеся на зв'язку

Ми живемо в часи соціальних мереж, Skype-конференцій і нескінченної ділової переписки. З одного боку, постійна доступність через соціальні мережі й різні месенджери або проведення Skype-дзвінків раз на тиждень може здатися складною або трудомісткою. З іншого боку, якщо ви постійно залишаєтеся на зв'язку з віддаленими співробітниками, вони можуть задавати питання, що їх цікавлять, у будь-який зручний для них час. Це дозволяє уникнути помилок, які можуть призвести до великої втрати грошей для компанії. Не витрачайте надмірну кількість годин на дзвінки, просто залишайтеся онлайн або встановіть суворий проміжок часу, коли ви будете доступні для своїх працівників. Наприклад, встановіть час з 13:00 до 14:00 по понеділках і середах, коли ви зможете розмовляти з конкретним співробітником.

Друга, хоч і не менш важлива порада: Формулюйте завдання чітко і точно

Спочатку може здатися, що принцип роботи віддалено досить простий: ви надаєте працівнику основну інформацію про вашу компанію, пояснюєте певні особливості роботи, даєте йому завдання й контролюєте, як воно виконується. Однак, здається, що правильно і точно сформулювати завдання ще важливіше. Не варто сподіватися, що віддалений працівник, який не зрозумів, що від нього вимагається, задасть багато супутніх питань. Більшість співробітників не обтяжуються цим і виконують роботу, виходячи зі свого розуміння. Не всі працівники хочуть виконувати свою роботу знову й знову, якщо вас не влаштовує спосіб виконання певного завдання. З цієї причини управління віддаленими працівниками повинно включати чіткі та точні завдання для віддалених співробітників. Це дозволить вибудувати плідне та тривале партнерство. Пояснивши все з першого разу чітко, вам не доведеться втрачати дорогоцінний час і гроші, коли хтось зробить помилку.

Третя не менш важлива порада: Роздайте премії

Фінансова мотивація є класикою, але, на жаль, від цієї старої, але випробуваної ідеї мотивації кадрів не втекти. Усім подобається отримувати зарплату, а ще більше - премії. Тому, якщо ви бачите, що працівник виконує свою роботу вчасно, проявляє ініціативу, він ввічливий, працьовитий і іноді працює понаднормово, не скупіться і встановіть систему невеликих премій або виплачуйте великі суми грошей щоквартально або раз на півроку. Таким чином працівники будуть зацікавлені в своїй роботі і виконувати її якнайшвидше і з радістю.

Четверта порада: Оригінальні подарунки

Цей метод підходить лише для керівників, які фанатично і по-справжньому закохані в свій бізнес і цінують кожну людину, що бере участь у ньому. Коли ви знаєте віддаленого працівника багато років і він старанно виконує свою роботу, він заслуговує на те, щоб його поважали та навіть ставилися до нього дружньо. Ось чому ви можете підвищити мотивацію працівника за допомогою оригінальних цікавих подарунків. Наприклад, якщо ви давно знаєте співробітника і знаєте, що він великий фанат хокею, ви можете купити квитки на хокейний матч на його день народження або як подарунок наприкінці кварталу. Коли у вашій компанії працює заміжня жінка, яка надто багато часу витрачає на ваші проекти, подаруйте їй два квитки в кіно або театр, щоб вона могла провести прекрасний вечір з чоловіком. Хоча віддалені співробітники знаходяться далеко, вони все ще є важливою частиною вашої команди, і ви не повинні ставитися до них з упередженістю або не заохочувати їх так само, як звичайних офісних працівників.

П'ята важлива порада: Довіра

Досвідчений генеральний директор, безумовно, повинен брати участь в управлінні віддаленими працівниками і стежити за всім, але не повинен забувати про довіру. Звичайно, якщо ви ніколи раніше не наймали віддалених працівників, вам буде важко звикнути до певних аспектів цього процесу, а також навчитися довіряти працівникам і надавати їм повноваження. Управляючи віддаленими працівниками, ви не зможете стежити за кожним їхнім рухом, скільки часу вони витрачають за своїми комп'ютерами, скільки разів вони заходять до кухні або відволікаються на телефонні дзвінки, ви все одно повинні навчитися їм довіряти. Коли ви наймаєте працівника на віддалену роботу, ви повинні з'ясувати, наскільки відповідальна, цілеспрямована, кваліфікована та здатна правильно розставляти пріоритети ця людина. Досвідчені топ-менеджери легко визначать ледаря або додадуть до своєї команди працелюбного експерта.

Шоста порада: Встановлюйте терміни

При наданні завдання працівнику важливо встановити дедлайн і попередити його про наслідки невиконання строків подачі роботи. Якщо ви не встановите дедлайни, працівник почне ледарювати і займатися власними інтересами замість виконання поставлених завдань. Як результат, робота буде виконана в останню хвилину і досить недбало.

Сьома порада: Хороше ставлення

На жаль, досить важко знайти роботу, де вас цінуватимуть, поважатимуть і прислухатимуться до вашої думки. Ось чому в наш час хороше ставлення до працівників має величезну цінність. Багато людей змінюють офіс на віддалену роботу, тому що вони втомилися від безсовісної експлуатації з боку своїх роботодавців і колективу, що більше нагадує зміюче лігво. Керівники, які працевлаштовують штат віддалених робітників, повинні старатися ставитися до них із повагою. Запитайте їх, як пройшов їхній день, чи все добре в їхніх сім'ях, яка погода в їхніх країнах і містах проживання. Важливо не робити ці розмови надто нав'язливими або вважають за надто близьку знайомість.

Друзі, ми сподіваємося, що ці поради стануть вам у пригоді при роботі з віддаленими працівниками і допоможуть вам вибудувати тривалі і продуктивні стосунки з ними. Пам'ятайте, що ви відповідаєте за організацію робочого процесу у вашій компанії. Лише найдосвідченіші, талановиті, цілеспрямовані та прогресивні роботодавці виведуть свій бізнес на вершину.