Kenttäpalveluiden hallinta tehostaa asiakaspalvelua

Tehosta kenttätiimiäsi vaivattomalla kenttäpalveluiden hallintaohjelmistolla.

Powerful Field Service Management Software | Shifton

Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

Tehokas kenttäpalveluiden hallinta ohjelmiston avulla

Field Service on erityinen kenttäpalveluiden hallintaohjelmisto, joka sujuvoittaa aikataulutusta, lähettämistä ja paikan päällä toimivien tiimien valvontaa. Se auttaa yrityksiä — huoltotoimittajista toimituspalveluihin — koordinoimaan kenttätehtäviä reaaliajassa.

Työnkulun automatisoinnin avulla vähennät viivästyksiä, lisäät tehokkuutta ja seuraat jokaista työtehtävää keskitetyn hallintapaneelin kautta. Hallitsetpa sitten pientä paikallista tiimiä tai suurta valtakunnallista työvoimaa, alustamme mukautuu tarpeisiisi varmistaen selkeän viestinnän ja tuottavuuden kasvun.

Start with Shifton and Work with pleasure

Aloita Shiftonilla

Työskentele ilolla
Säästä aikaa tärkeille asioille
Selkeys ja läpinäkyvyys kaikissa tehtävissä

Aloita maksutta

Toiminnallisuus

Shifton Palvelun Ominaisuudet

Mobiilitiimien johtaminen ja kenttäpalveluiden hallinta

Mobiilitiimien hallinta sisältää usein useiden tehtävien, reittien ja asiakasvaatimusten tasapainottamista. Ratkaisumme avulla voit hallita kenttäpalveluiden hallintaa tehokkaasti yhdellä alustalla.

Älykkäiden aikataulutusominaisuuksien avulla johtajat voivat jakaa tehtäviä, seurata edistymistä ja päivittää toimeksiantoja lennossa. Tämä moderni ohjelmisto tukee välittömiä ilmoituksia, varmistaen että jokainen kenttäammattilainen tietää heti seuraavan tehtävänsä. Lisäksi sisäänrakennettujen karttojen ja reittioptimoinnin ansiosta tiimit voivat toimia nopeammin ja tehokkaammin.

Автоматизовані звіти та аналітика продуктивності — Shifton

Näkyvyys ja läpinäkyvyys kenttäpalveluiden hallinnassa

Mobiilityöntekijöiden seuranta voi olla haastavaa ilman oikeita työkaluja. Siksi ohjelmistomme kenttäpalveluiden hallintaan sisältää GPS-seurannan, digitaaliset lomakkeet ja automatisoidut raportit, jotka tarjoavat poikkeuksellisen näkyvyyden.

Sijaintitietojen avulla johtajat voivat kohdistaa tehtävät lähimmille teknikoille, mikä vähentää matkustusaikaa ja parantaa palvelun vasteaikaa. Lisäksi ratkaisu keskittyy lisäämään operatiivista läpinäkyvyyttä ja tuottavuuden seurantaa.

Asiakastyytyväisyys kenttäpalveluiden hallinnassa

Alustamme parantaa asiakaskokemusta nopeamman vasteajan ja tehokkaan työtehtävien hallinnan avulla. Integroimalla online-ohjelmiston kenttäpalveluiden hallintaan, asiakkaat voivat tehdä palvelupyyntöjä tai muutoksia milloin tahansa. Päivitykset välitetään heti dispetšereille ja kenttätiimeille.

Tämä reagointikyky kasvattaa asiakastyytyväisyyttä ja vahvistaa pitkäaikaisia asiakassuhteita. Johtajat puolestaan hyötyvät kattavista työkaluista, jotka virtaviivaistavat työnjakoa, seuraavat teknikoiden suorituksia ja kokoavat dataa arviointeihin.

Управління завданнями та задачами персоналу — Shifton

Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun seurantasofta: Reaaliaikainen näkyvyys tiimeille ja asiakkaille

Nykypäivän kiireisessä palvelualalla ajoitus ja läpinäkyvyys määrittelevät asiakastyytyväisyyden. Olipa sitten kyseessä LVI-teknikoiden, sähköasentajien tai huoltohenkilökunnan johtaminen, sinun täytyy tietää missä tiimisi on,...

Lisätietoja

Digitaaliset kenttäpalveluratkaisut: Muuntamassa toimintoja paperista pilveen

Nykyajan palvelualalla nopeus ja tarkkuus määrittävät menestyksen. Silti monet kenttäpalveluyritykset luottavat edelleen paperipäiväkirjoihin, manuaalisiin taulukoihin ja loputtomiin puheluihin toimintojen hallinnassa. Tuloksena? Hukkaan...

Lisätietoja

Palvelusopimuksen hallintaohjelmisto: Sopimusten pitäminen läpinäkyvinä

Sopimukset eivät epäonnistu siksi, että ihmiset ovat laiskoja. Ne epäonnistuvat, koska yksityiskohdat pääsevät lipsumaan—vanhat hinnat jäävät voimaan, SLA:t ovat epämääräisiä, hyvitykset hyväksytään...

Lisätietoja

Työmääräysten seuranta: Paperilomakkeista digitaaliseen hallintaan

Paperilomakkeet hidastavat hyviä ihmisiä. Pyyntöjä tulkitaan väärin, muistiinpanot katoavat, eikä kukaan voi selittää, minne päivä katosi. Työtehtävien seuranta järjestelmä muuttaa tämän. Pyynnöistä...

Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen tänään!

Optimoi prosesseja, paranna tiimin hallintaa ja lisää tehokkuutta.

Aloita maksutta