Field Service on erityinen kenttäpalveluiden hallintaohjelmisto, joka sujuvoittaa aikataulutusta, lähettämistä ja paikan päällä toimivien tiimien valvontaa. Se auttaa yrityksiä — huoltotoimittajista toimituspalveluihin — koordinoimaan kenttätehtäviä reaaliajassa. Työnkulun automatisoinnin avulla vähennät viivästyksiä, lisäät tehokkuutta ja seuraat jokaista työtehtävää keskitetyn hallintapaneelin kautta. Hallitsetpa sitten pientä paikallista tiimiä tai suurta valtakunnallista työvoimaa, alustamme mukautuu tarpeisiisi varmistaen selkeän viestinnän ja yleisen tuottavuuden parantamisen.
Optimoi Kenttäpalveluiden Hallinta
Tehosta kenttätiimiäsi vaivattomalla kenttäpalveluiden hallintaohjelmistolla.


Aloita Shiftonilla
- Työskentele iloisesti
- Säästä aikaa tärkeille asioille
- Tehtävien selkeys ja läpinäkyvyys


Shifton Palvelun Ominaisuudet
Viritetty Aikataulutus ja Reaaliaikaiset Päivitykset
Mobiilitiimien hallinta sisältää usein useiden tehtävien, reittien ja asiakasvaatimusten tasapainottamista. Field Service -ratkaisumme avulla voit hallita kenttäpalveluita tehokkaasti yhdellä alustalla. Käyttämällä älykkäitä aikataulutusominaisuuksia, johtajat voivat jakaa tehtäviä, seurata edistymistä ja päivittää toimeksiantoja lennossa. Tämä moderni kenttäpalveluiden hallintaohjelmisto tukee välittömiä ilmoituksia, varmistaen, että jokainen kenttäammattilainen tietää heti seuraavan tehtävänsä. Lisäksi sisäänrakennettujen karttojen ja reittioptimoinnin ansiosta liikkuva työvoimasi voi hoitaa tehtävät nopeammin ja tehokkaammin.
Aikataulutuksen lisäksi alustamme yksinkertaistaa kenttäpalveluohjelmiston integrointeja, joten voit yhdistää sen olemassa oleviin kirjanpito- tai varastojärjestelmiin. Olipa kyseessä pieni toiminta tai kasvava yritys, se mukautuu saumattomasti ainutlaatuisiin prosesseihisi. Tuloksena on vähentynyt seisokkiaika, ennakoitavammat aikataulut ja parempi resurssien käyttö— kaikki tämä luotettavan, reaaliaikaisen datan avulla.


Parannettu Näkyvyys ja Resurssien Kohdentaminen
Mobiilityöntekijöiden seuranta voi olla haastavaa ilman oikeita työkaluja. Siksi kenttäpalveluiden hallintaohjelmistomme sisältää GPS-seurannan, digitaaliset lomakkeet ja automatisoidun raportoinnin tarjoten vertaansa vailla olevaa näkyvyyttä. Sijaintiin perustuvien oivallusten avulla johtajat voivat tehdä toimeksiantoja lähimmille saatavilla oleville teknikoille, mikä vähentää matkustusaikaa ja parantaa palvelun vastausnopeutta.
Lisäksi ratkaisumme keskittyy operatiivisen läpinäkyvyyden lisäämiseen. Kenttäpalveluiden hallintaohjelmistoratkaisuja käyttämällä saat tarkkoja tietoja työvoiman tuottavuudesta ja työtehtävien valmistumisasteista. Tällainen yksityiskohtaisuuden taso yksinkertaistaa ennustamista ja auttaa tunnistamaan parannuskohteita, teknikkokoulutuksesta resurssien hankintaan. Kyse ei ole vain asioiden tarkistamisesta — se on jatkuvaa prosessien parantamista pitkän aikavälin menestyksen saavuttamiseksi. Täysin integroitujen kenttäpalveluohjelmistoratkaisujen avulla organisaatiosi voi laajentaa toimintaansa ja ylläpitää korkeaa palvelun laatustandardia jokaisessa toimipisteessä.
Asiakaslähtöiset Tulokset ja Pitkäaikainen Kasvu
Alustamme kohottaa asiakaskokemuksia nopeampien vastausaikojen ja tehokkaan työtehtävien hoitamisen kautta. Integroimalla verkossa käytettävän kenttäpalveluiden aikataulutusohjelmiston mahdollistat asiakkaille palvelupyyntöjen tai muutosten tekemisen milloin tahansa, jolloin päivitykset välitetään heti lähettäjille ja kenttätiimeille. Tämä reagointikyky lisää tyytyväisyysprosentteja ja tasoittaa tietä kestäville asiakassuhteille.
Asiakasetuuksien lisäksi johtajat hyötyvät vahvoista kenttäpalveluiden hallintaohjelmistotyökaluista, jotka virtaviivaistavat tehtävien jakoa, seuraavat teknikoiden suorituskykyä ja kokoavat dataa suoritusarviointeihin. Nämä oivallukset antavat sinun ennakoivasti optimoida henkilöstön ja reitit, vähentäen toimintakustannuksia ja varmistamalla korkeat palvelustandardit. Lisäksi kenttäpalveluiden hallinta- ja aikataulutusohjelmiston avulla voit sovittaa työvoiman, materiaalit ja aikataulut yhteen paikkaan, vähentäen virheitä ja parantaen kokonaisvastuullisuutta. Se on kattava lähestymistapa, joka on suunniteltu tukemaan liiketoiminnan kasvua ja rakentamaan luottamusta jokaiseen asiakaskohtaamiseen.

Haluatko oppia lisää?




Ala tehdä muutoksia jo tänään!
Optimoi prosessit, paranna tiimin johtamista ja lisää tehokkuutta.
Usein kysytyt kysymykset
Palvelumme tarjoaa sekä ilmaisen suunnitelman pienille yrityksille että maksullisen suunnitelman tarpeidesi mukaan.
Rekisteröitymiseen vaaditaan ainutlaatuinen matkapuhelinnumero. Se liitetään tiliin eikä sitä voi käyttää toisen tilin rekisteröimiseen.
Jokaisella tilillä on oltava ainutlaatuinen puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Tämä voi johtua useista syistä: Joissakin maissa tekstiviestin toimitus saattaa kestää kauemmin. Odota muutama minuutti. Yksi maan SMS-palveluista saattaa olla väliaikaisesti poissa käytöstä. Olet ehkä syöttänyt väärän puhelinnumeron tai suuntanumeron. Tarkista annetut tiedot uudelleen. Jos mikään yllä mainituista ei ratkaise ongelmaa, napsauta "Lähetä uudelleen" -painiketta, ja uusi koodi lähetetään puhelimeesi. Huomaa kuitenkin, että koodipyyntöjen välillä on 30 sekunnin aikarajoitus. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukemme saadaksesi apua.
Tarkista syötetyn sähköpostiosoitteen oikeellisuus. Tarkista Roskaposti-kansiosi. Jos tämä ei auta, noudata näitä ohjeita: Napsauta avataria oikeassa yläkulmassa Kojelaudassa. Valitse Oma Profiili listasta. Napsauta Muokkaa sähköpostisi vieressä Yleiset Tiedot -osiossa. Klikkaa oikeanpuoleista vihreää valintamerkkiä, ja uusi vahvistussähköposti lähetetään. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukemme saadaksesi apua.
Käytä toista puhelinnumeroa tai sähköpostia.
Shifton tukee nimien syöttämistä millä tahansa kielellä.
Shifton tukee nimien syöttämistä millä tahansa kielellä. Erikoismerkkejä (kuten !, , 06, jne.) ei kuitenkaan sallita. Tämä sääntö koskee nimiä, yrityksen nimiä, projektien nimiä ja vuoropohjia.
Tällä hetkellä vain "Etunimi" ja "Sukunimi" kentät, jotka on merkitty "*" -merkillä, ovat pakollisia.
Kyllä, tämä toiminto on saatavilla "Profiilin Muokkaus" -sivulla "Yleiset Tiedot" osiossa. Jos haluat asettaa aikavyöhykkeen, joka eroaa asuinmaastasi, tarkista "Näytä kaikki aikavyöhykkeet" -asetus.
Voit poistaa käytöstä kaikki tai osan ulkoisista ilmoituksista "Profiilin Muokkaus" -sivun "Ilmoitukset" -osiossa. Ulkoisten ilmoitusten ollessa poissa käytöstä, ilmoitukset aikataulupäivityksistä ja vuoroihin liittyvistä toimista näkyvät edelleen Shifton-ilmoitusosiossa. Voit käyttää tätä osaa napsauttamalla yläkulman kello-kuvaketta.
Kokeile Seuraavaa: Tarkista, että sähköpostiosoitteesi on syötetty oikein. Tarkista Roskaposti-kansiosi. Varmista, että sähköposti-ilmoitukset ovat käytössä profiiliasetuksissasi. Jos kaikki on oikein, ongelma saattaa liittyä sähköpostiohjelmaasi.
Vaihtaaksesi päivämäärä- ja aikamuotoa, päivitä maan asetukset profiilissasi. "Yleiset Tiedot" osiossa löydät "Aikamuoto" ja "Päivämäärämuoto" kentät.
Voit muuttaa järjestelmän kielen rekisteröitymisen aikana tai profiiliasetuksissasi. Luettelo saatavilla olevista kielistä löytyy "Yleiset Tiedot" -osiosta. Valitse toivottu kieli ja napsauta "Tallenna". Shifton on saatavilla valitsemallasi kielellä tallentamisen jälkeen.
Sen avulla voit ladata työnantajan pyytämiä tiedostoja. Näihin voi sisältyä esimerkiksi passikopioita, todistuksia jne. Työntekijät voivat antaa pääsyn näihin tiedostoihin yrityksen omistajalle napsauttamalla kuvien yläpuolella olevaa kuvaketta. Poistaaksesi tiedoston jaetusta käytöstä sinun tulee lähettää pyyntö Shifton-tiimille.
Tuetut tiedostomuodot ovat GIF, PNG, JPG ja PDF.
Ei, mutta et voi ladata enempää kuin yhden tiedoston kerrallaan.
Voit tehdä tämän profiilin "Saatavuus" osiossa.
Järjestelmänvalvojat ja yrityksen omistajat voivat luoda työvuoroja tämän saatavuustiedon perusteella.
Yrityksen omistajat voivat muuttaa työntekijöiden oikeuksia (paitsi omiaan), lähettää kutsuja sekä luoda ja muokata projekteja, aikatauluja ja vuoromalleja. Ainoastaan omistajat voivat ostaa maksullisia moduuleja. Järjestelmänvalvojat voivat muuttaa työntekijöiden oikeuksia (paitsi omistajien), lähettää kutsuja, käsitellä pyyntöjä sekä luoda ja muokata projekteja, työaikatauluja ja vuoromalleja. Esimiehet voivat muokata olemassa olevia työvuoroja (lyhentää, pidentää, poistaa ja lisätä työntekijöitä) sekä käsitellä työntekijöiden pyyntöjä. Työntekijät voivat tarkastella aikataulujaan ja lähettää pyyntöjä tauoista ja vuoronvaihdoista.
Shiftonin ylävalikossa on tablettia kuvaava kuvake. Napsauta sitä valitaksesi jakson lomalle, sairaslomalle tai vapaalle. Voit pyytää taukoa tietyn määrän tunteja tai päiviä. Pyynnöissä on ilmoitettava poissaolon syy, ja voit liittää tiedoston, joka tukee väittämää.
Kyllä. Esimerkiksi hän voi luoda oman yrityksen ja olla samanaikaisesti järjestelmänvalvoja / esimies / työntekijä toisessa.
Ilmaissuunnitelma sisältää: Lisäyksen ja kutsumisen jopa 100 työntekijälle Eri roolit (järjestelmänvalvoja, esimies, työntekijä) Automaattinen aikataulutus (rajoittamaton) Avoimet vuorot Vuorojen vaihdot / luovutukset Ylityövalvonta Yötuntien asetukset Yksi projekti Mobiilisovellus API-käyttö Jos sinulla on yli 100 aktiivista työntekijää ja / tai aktivoit maksullisia moduuleja, sinut siirretään automaattisesti maksulliseen suunnitelmaan.
Kyllä, järjestelmämme voi laskea työntekijöiden palkat tunti- tai vakiovuoroperusteisesti sekä lisätä bonuksia ja vähentää sakkoja tai ennakkoja. Saat tämän perusteella palkka-raportin.
Yhdistämällä Läsnäolo-moduulin voit seurata, milloin työntekijä aloittaa ja lopettaa vuoron. Voit myös asettaa sijainnin, jolloin vuoro voi alkaa vasta, kun työntekijä saapuu paikalle. Järjestelmä kirjaa myöhästymiset, ja jos lisäät automaattisia sakkoja, osa vuoropalkasta voidaan vähentää. Saat myös pääsyn "Myöhästymisraporttiin".
Tarvitset Työpaikansijainninvalvonta-moduulin seuratakseen työntekijän sijaintia vuoron aikana ja saadaksesi ilmoituksia, jos työntekijä poistuu sijainnista.
Kyllä, yhdistämällä Lomapalkanhallinta-moduulin, saat automaattisen lomarahapäivien laskennan työkuukausien perusteella sekä manuaalisia lisäyksiä ja vähennyksiä lomarahatasapainoon.
Aktivoimalla Hätäpysäkit ja Ilmoitukset-moduulin, voit luoda sellaisia vuoroja, ja vapaille työntekijöille ilmoitetaan niistä kaikissa kanavissa (sähköposti, push, Telegram) tyyliin: Sinulle on tarjolla bonuksellisia vuoroja, ole ensimmäinen hyväksyjä. Voit mukauttaa viestitekstin nopeuttaaksesi työntekijöiden löytämisprosessia.
Toimistotyössä suosittelemme Aktiivisuus-moduulien käyttöä. Voit luoda ainutlaatuisia aktiivisuustyyppejä, joiden avulla tiimisi voi olla mahdollisimman tehokas. Käytä eri tunnisteita, aikatauluja, rooleja ja taitoja aktiviteetteihin. Voit myös jakaa ne automaattisesti valittujen kriteerien perusteella.
Kyllä, käyttämällä Ennustamisen-moduulia. Jos historiallisia tietoja on saatavilla, mieluiten vähintään vuoden ajan, mutta muutamatkin kuukaudet voivat riittää, järjestelmä määrittää automaattisesti, kuinka monta henkilöä tarvitaan, ja asettaa heille vuorot. Järjestelmä ottaa huomioon vuorojen vähimmäis- ja enimmäiskeston sekä liikenteen kattavuusprosentin.
Kyllä, asiakaspalvelumme on käytettävissä 24/7 auttamaan kaikissa tilanteissa.
Kyllä, napsauttamalla "Luo Yritys" -painiketta ja täyttämällä tarvittavat kentät.
Voit nimetä yrityksen millä tahansa kielellä.
Kyllä voit. Tätä varten sinun on otettava yhteyttä asiakastukeemme.
Ei.
Palvelu mahdollistaa yritysten luomisen samalla nimellä.
Tällä hetkellä yhdellä tilillä voi luoda vain yhden yrityksen. Voit kuitenkin luoda toisen, kolmannen jne. yrityksen eri tiedoilla ja sitten siirtää omistajuuden itsellesi.
Työnantajat voivat valita kaikille työntekijöilleen minkä tahansa valuutan ja palkkamäärän.
Tällä hetkellä voit luoda niin monta projektia kuin tarvitset. Yksi projekti on ilmainen, jokainen lisäprojekti maksaa erikseen.
Yhdestä kaikkiin yrityksen työntekijöihin.
Tarpeen mukaan.
Kyllä, jos hänellä on hallinnollisia oikeuksia.
Voit manuaalisesti luoda kalenterissa mitä tahansa juhlapyhiä, sekä virallisia että epävirallisia.
Kyllä, projektin muokkaamisen aikana. He pysyvät yrityksen työntekijälistalla, ja työnantaja voi liittää heidät uudelleen projektiin myöhemmin.
Voit tarkastella yrityksen kokonaisaikataulua, jos olet järjestelmänvalvoja tai omistaja. Mene "Työaikataulu" -sivulle ja valitse haluamasi päivä kalenterista.
Kyllä.
Voit muuttaa nimeä ja joitain asetuksia, mutta projektin aikavyöhykettä ei voi muuttaa, kun aikataulu on luotu.
Kyllä, voit luoda projektille lisäaikatauluja.
Aikataulun luonnin jälkeen voit tarkastella luetteloa napsauttamalla "Näytä Aikataululista" -painiketta. Valitse sitten haluamasi aikataulu, napsauta "Muokkaa" ja lyhennä sitä tehdäksesi korjauksia.
Kaikki aikataulumuutokset lähetetään ilmoituksina Shiftonin ilmoitusjärjestelmästä. Sähköposti-ilmoitukset aikataulumuutoksista voidaan aktivoida profiiliasetuksissa. Shifton-järjestelmän ilmoituksiin pääsee napsauttamalla yläkulman kello-kuvaketta.
"Työaikataulu" -sivulla, jos sinulla on järjestelmänvalvojan, esimiehen tai omistajan oikeudet, näet kaikki työaikataulut projektin sisällä.
Kyllä. "Työaikataulu" -sivulla, järjestelmänvalvojat ja esimiehet voivat napsauttaa "+" työntekijän nimen vieressä. Ilmestyvässä valikossa määritä vuoron kesto ja päivämäärä. Voit luoda vuoron olemassa olevan mallin pohjalta tai asettaa sen parametrit manuaalisesti.
Kyllä.
Voit jakaa vuoron kahteen osaan, jolloin pidät ensimmäisen osan ja lähetät pyynnön toisen osan siirtämiseksi 1cAvoimiin vuoroihin11d. Työntekijät voivat sitten valita, kumman osan pitävät ja kumman lähettävät 11eAvoimiin vuoroihin11f.
Voit klikata tiettyä vuoroa ja poistaa sen vuorotoimintojen valikosta. Voit myös käyttää kynäkuvaketta 11eTyöaikataulu11f-sivulla, jossa lukee 11eMassatoiminnot11f.
Erotetun työntekijän vuorot voidaan siirtää 11eAvoimiin vuoroihin11f tai poistaa. Ensimmäisessä tapauksessa vuorot voidaan jakaa jäljellä oleville työntekijöille tai ottaa muiden työntekijöiden toimesta 11eAvoimista vuoroista11f. Toisessa tapauksessa kaikki vuorot poistuvat aikataulusta.
Tällä hetkellä tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä. Voit kuitenkin jakaa työntekijät projekteihin ja nimetä jokaiselle projektille managerin.
11eAvoimet vuorot11f ovat vuoroja, joita ei ole määritetty millekään työntekijöille, tai vuoroja, joissa jotkin työntekijät eivät voi työskennellä. Nämä vuorot voidaan poistaa tai ottaa muiden työntekijöiden, esimerkiksi jos he haluavat tehdä ylitöitä viikonloppuna.
Lisäpalveluiden ominaisuudet voidaan maksaa PayPalilla ja luottokorteilla (Mastercard, VISA, American Express; Venäläiset pankkikortit eivät kelpaa).
Laskut moduulien käytöstä lähetetään jokaisen kuukauden 1. päivänä ja ne on maksettava kuuden päivän kuluessa. Jos maksua ei suoriteta ajoissa, pääsy moduuleihin jäädytetään, kunnes maksut ovat täysimääräisesti maksettu.
Kyllä, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi linkin yrityksesi saldon lataamiseen.
Kyllä, mutta tämä ei vaikuta moduulien käytöstä veloitettavaan kokonaismäärään.
Voit aktivoida kaikki käytettävissä olevat moduulit.
Napsauttamalla yrityksen nimeä osiossa 11cModuulit11d.