Mientras que hace 10 años la gente no podía soñar con trabajar de forma remota, hoy en día prácticamente todas las empresas cuentan con al menos un empleado remoto. Las grandes corporaciones y empresas emplean personal completo de trabajadores remotos, cuya presencia en las oficinas no es requerida. Los gerentes de relaciones públicas, expertos en recursos humanos, redactores, periodistas, fotógrafos, blogueros, contadores conforman la lista de profesiones creadas o adaptadas para el trabajo remoto que es tan grande que puede expandirse indefinidamente. Hablemos mejor de las ideas adecuadas para motivar al personal para que los trabajadores remotos puedan ser rentables y productivos.
Al principio, parece que motivar a los empleados no es la tarea más fácil de emprender cuando se trata de empleados remotos, ya que en la mayoría de los casos hablamos de personas que aman la libertad, son autosuficientes y un poco caprichosas. Usando nuestros consejos para motivar trabajadores, te convertirás en un maestro en motivar y gestionar personal, incluso si dicho personal trabaja a mil millas de tu oficina.
El primer y probablemente más importante consejo: Mantente en contacto
Vivimos en una época de redes sociales, conferencias por Skype y correspondencia empresarial interminable. Por un lado, estar constantemente disponible a través de redes sociales y varios mensajeros, o realizar llamadas por Skype una vez a la semana puede parecer difícil o que consume tiempo. Por otro lado, si estás siempre en contacto con los miembros del personal remoto, estos trabajadores pueden hacer preguntas que les interese en cualquier momento. Esto permite prevenir errores que pueden llevar a una gran pérdida de dinero para la empresa. No desperdicies un número excesivo de horas en llamadas, simplemente está en línea o establece un periodo de tiempo estricto cuando estarás disponible para tus empleados. Por ejemplo, establece horarios de 1 PM a 2 PM los lunes y miércoles cuando podrás hablar con un trabajador en particular.
Segundo, aunque no menos importante consejo: Formula las tareas claramente y con precisión
Al principio, la forma en que opera el trabajo remoto parece bastante simple: proporcionas a un empleado información básica sobre tu empresa, explicas ciertas particularidades laborales, le das una tarea y supervisas cómo se lleva a cabo. Sin embargo, parece que articular la tarea de manera adecuada y precisa es aún más importante. No deberías asumir que un trabajador remoto que no entiende lo que se le solicitó hacer va a hacer muchas preguntas de seguimiento. La mayoría de los empleados no se cargan con esto y hacen el trabajo basado en su propio entendimiento. No todos los empleados quieren repetir su trabajo si no estás satisfecho con la forma en que se realizó una tarea determinada. Debido a esto, gestionar empleados remotos debe venir con tareas absolutamente claras y precisas para los trabajadores remotos. Esto permitirá construir una asociación fructífera y duradera. Al explicar todo claramente a la primera, no tendrás que perder tiempo y dinero valiosos cuando alguien cometa un error.
Tercer consejo igualmente importante: Entrega bonos
La motivación financiera es un clásico, pero lamentablemente no se puede escapar de esta idea de motivación de personal probada y comprobada. A todos les gusta cobrar, y les gustan aún más los bonos. Es por eso que si ves que un empleado hace su trabajo a tiempo, toma la iniciativa, es educado, trabajador y a veces trabaja horas extras, no seas tacaño y establece un sistema de pequeños bonos o paga sumas grandes de dinero trimestralmente o cada medio año. De esa manera, los trabajadores estarán interesados en su trabajo y lo llevarán a cabo tanto con rapidez como con gusto.
Cuarto consejo: Regalos originales
Este método es adecuado solo para empleadores que son fanáticamente y verdaderamente apasionados por su negocio y valoran a cada persona involucrada en él. Cuando conoces a un empleado remoto durante años y realiza su trabajo diligentemente, merece ser tratado con respeto e incluso amabilidad. Es por eso que puedes mejorar la motivación de los trabajadores con regalos originales e interesantes. Por ejemplo, si conoces a un empleado desde hace mucho tiempo y sabes que es un gran fanático del hockey, puedes comprar boletos para un partido de hockey para su cumpleaños o como regalo al fin de un trimestre. Cuando hay una mujer casada trabajando en tu empresa que pasa demasiado tiempo en tus proyectos, regálale dos boletos para el cine o el teatro, para que pueda pasar una velada encantadora con su esposo. Aunque los empleados remotos estén lejos, siguen siendo una parte vital de tu equipo y no deberías tratarlos con prejuicios ni dejar de animarlos de la misma manera en que lo harías con los trabajadores de oficina habituales.
Quinto consejo vital: Confianza
Un CEO experimentado ciertamente tiene que estar involucrado en la gestión de empleados remotos y mantener sus ojos en las cosas, pero no debe olvidar la confianza. Por supuesto, en caso de que nunca hayas contratado personal remoto antes, te resultará difícil ajustarte a ciertos aspectos de este proceso, así como aprender a confiar en los trabajadores y otorgarles autoridad. Mientras gestiones empleados remotos, no podrás hacer un seguimiento de cada movimiento que hagan, cuánto tiempo pierden frente a sus PC, cuántas veces visitan la cocina o se distraen con llamadas telefónicas, aún tienes que aprender a confiar en ellos. Cuando contratas a un empleado para trabajar de forma remota, debes averiguar cuán responsable, dedicado, calificado y capaz de establecer correctamente sus prioridades es la persona. Los gerentes de alto nivel experimentados detectarán fácilmente a un holgazán o agregarán a un experto trabajador a su equipo.
Sexto consejo: Establecer plazos
Cuando le das una tarea a un empleado, es vital establecer un plazo y advertirle sobre las consecuencias de no cumplir con los términos para entregar su trabajo. Si no estableces plazos, un trabajador comenzará a volverse más perezoso y perseguir sus propios intereses en lugar de atender las tareas en cuestión. Como resultado, el trabajo se hará en el último minuto y de manera bastante descuidada.
Séptimo consejo: Buena actitud
Desafortunadamente, es bastante difícil encontrar un trabajo donde te aprecien, te respeten y escuchen tu opinión. Es por eso que hoy en día una buena actitud hacia los empleados vale su peso en oro. Muchas personas cambian su oficina por trabajo remoto porque están cansadas de la explotación descarada de sus empleadores y del colectivo conflictivo que parece más un nido de víboras. Los CEO que emplean un equipo de trabajadores remotos tienen que intentar tratarlos con respeto. Pregúntales cómo fue su día, si todo está bien en sus familias, qué tipo de clima tienen sus países y ciudades de residencia. Es importante no hacer que estas conversaciones sean demasiado intrusivas o bordeen la familiaridad.
Amigos, esperamos que encuentren útiles estos consejos para trabajar con empleados remotos y les ayuden a construir relaciones duraderas y productivas con ellos. Recuerden que son responsables de qué tan bien está organizado el proceso de trabajo en su empresa. Solo los empleadores más experimentados, talentosos, decididos y progresistas llevarán sus negocios a la cima.
