Mientras que hace 10 años las personas no podían soñar con trabajar remotamente, hoy en día muchas empresas emplean al menos a un trabajador remoto. Las grandes corporaciones y empresas emplean a equipos completos de trabajadores remotos, cuya presencia en la oficina no es necesaria. Los gerentes de PR, expertos en recursos humanos, redactores, periodistas, fotógrafos, blogueros, contadores están en la lista de profesiones creadas o adaptadas para el trabajo remoto, lista que es tan extensa que puede expandirse indefinidamente. Hablemos, en cambio, de las ideas adecuadas para motivar al personal para que los trabajadores remotos sean rentables y productivos.
Al principio, parece que motivar a los empleados no es una tarea fácil cuando se trata de empleados remotos, ya que en la mayoría de los casos hablamos de personas que aman la libertad, son autosuficientes y un poco caprichosas. Utilizando nuestros consejos de motivación para trabajadores, te convertirás en un maestro en motivar y gestionar al personal, incluso si dicho personal trabaja a miles de kilómetros de tu oficina.
El primer y probablemente más importante consejo: Mantente en contacto
Vivimos en una era de redes sociales, conferencias en Skype y correspondencia empresarial interminable. Por un lado, estar disponible constantemente a través de redes sociales y varios mensajeros, o mantener llamadas de Skype una vez a la semana puede parecer arduo o consumir tiempo. Por otro lado, si te mantienes en contacto constante con los miembros del personal remoto, estos trabajadores pueden hacer preguntas cuando lo deseen. Esto permite prevenir errores que pueden llevar a una gran pérdida de dinero para la empresa. No gastes una cantidad excesiva de horas en llamadas, simplemente mantente en línea o establece un horario estricto cuando estarás disponible para tus empleados. Por ejemplo, establece un horario de 1 PM a 2 PM los lunes y miércoles cuando podrás hablar con un trabajador en particular.
Segundo, aunque no menos importante consejo: Formula las tareas con claridad y precisión
Al principio, la manera en que funcionan los trabajos remotos parece bastante sencilla: proporcionas a un empleado información básica sobre tu empresa, explicas ciertas particularidades del trabajo, le das una tarea y supervisas cómo se lleva a cabo. Sin embargo, parece que articular la tarea correctamente y con precisión es incluso más importante. No deberías asumir que un trabajador remoto que no entiende lo que se le pidió que haga va a hacer un montón de preguntas de seguimiento. La mayoría de los empleados no se molestan con esto y trabajan en base a su propio entendimiento. No todos los empleados quieren repetir su trabajo una y otra vez si no estás satisfecho con la forma en que se realizó una cierta tarea. Debido a esto, gestionar empleados remotos debe venir con tareas claras y precisas para ellos. Esto permitirá construir una asociación fructífera y duradera. Al explicar todo claramente desde el primer intento, no tendrás que perder tiempo y dinero cuando alguien cometa un error.
Tercer consejo igualmente importante: Reparte bonificaciones
La motivación financiera es un clásico, pero tristemente no se puede escapar de esta idea de motivación para el personal que aunque vieja sigue siendo efectiva. A todos les gusta que les paguen, y les gustan aún más los bonos. Por eso, si ves que un empleado realiza su trabajo a tiempo, toma la iniciativa, es educado, trabajador y a veces trabaja horas extras, no seas tacaño y establece un sistema de pequeñas bonificaciones o realiza pagos grandes trimestrales o semestrales. De esa manera, los trabajadores estarán interesados en su trabajo y lo realizarán de inmediato y con gusto.
Cuarto consejo: Regalos originales
Este método es adecuado solo para los empleadores que están fanáticamente y verdaderamente enamorados de su negocio y valoran a cada persona involucrada en él. Cuando conoces a un empleado remoto desde hace años y desempeña su trabajo diligentemente, merece ser tratado con respeto e incluso con amistad. Por eso puedes mejorar la motivación de los trabajadores con regalos originales e interesantes. Por ejemplo, si conoces a un empleado desde hace mucho tiempo y sabes que es un gran fanático del hockey, puedes comprarle boletos para un partido de hockey para su cumpleaños o como regalo al final de un trimestre. Cuando hay una mujer casada trabajando en tu empresa que pasa demasiado tiempo en tus proyectos, regálale dos boletos de cine o teatro, para que pueda pasar una hermosa velada con su esposo. Aunque los empleados remotos están lejos, todavía son una parte vital de tu equipo y no deberías tratarlos con prejuicios ni dejar de animarlos como lo harías con los trabajadores de oficina regulares.
Quinto consejo vital: Confianza
Un CEO experimentado ciertamente tiene que estar involucrado en la gestión de empleados remotos y mantener su atención en las cosas, pero no debe olvidar la confianza. Por supuesto, en caso de que nunca hayas contratado personal remoto antes, te será difícil adaptarte a ciertos aspectos de este proceso así como aprender a confiar en los trabajadores y otorgarles autoridad. Al gestionar empleados remotos no puedes estar al tanto de cada movimiento que hacen, cuánto tiempo pierden frente a su computadora, cuántas veces visitan la cocina o se distraen con llamadas telefónicas, aún así tienes que aprender a confiar en ellos. Cuando contratas a un empleado para realizar trabajo remoto, debes averiguar qué tan responsable, decidido, calificado y capaz de establecer sus prioridades es la persona. Los gerentes principales experimentados identificarán fácilmente a un holgazán o agregarán a un experto trabajador a su equipo.
Sexto consejo: Establece plazos
Al asignar una tarea a un empleado, es vital establecer un plazo y advertirle sobre las consecuencias de no cumplir con los términos de entrega. Si no estableces plazos, un trabajador comenzará a volverse más perezoso y seguirá sus propios intereses en lugar de atender las tareas en cuestión. Como resultado, el trabajo se hará en el último minuto y de manera bastante descuidada.
Séptimo consejo: Buena actitud
Desafortunadamente, es bastante difícil encontrar un trabajo donde serás apreciado, respetado y tu opinión escuchada. Por eso hoy en día una buena actitud hacia los empleados vale oro. Muchas personas cambian su oficina por trabajo remoto porque están cansadas de la explotación descarada por parte de sus empleadores y el colectivo conflictivo que se siente más como un nido de víboras. Los directores generales que emplean a un personal de trabajadores remotos deben tratar de tratarlos con respeto. Pregúntales cómo fue su día, si todo está bien en sus familias, qué tipo de clima tienen en los países y ciudades donde residen. Es importante no hacer que estas conversaciones sean demasiado intrusivas o que rocen la familiaridad.
Amigos, esperamos que encuentren estos consejos útiles para trabajar con empleados remotos y les ayuden a construir relaciones duraderas y productivas con ellos. Recuerden que son responsables de cuán bien se organiza el proceso de trabajo en su empresa. Solo los empleadores más experimentados, talentosos, decididos y progresistas llevarán sus negocios a la cima.
