Field Service là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường chuyên biệt giúp tối ưu hóa việc lập lịch, điều động và giám sát các đội ngũ tại chỗ. Nó hỗ trợ các doanh nghiệp từ nhà cung cấp bảo trì đến dịch vụ giao hàng điều phối các nhiệm vụ hiện trường theo thời gian thực. Bằng cách tự động hóa quy trình làm việc, bạn giảm thiểu tình trạng chậm trễ, tăng hiệu quả và theo dõi mọi công việc qua bảng điều khiển tập trung. Cho dù bạn quản lý một nhóm địa phương nhỏ hay một lực lượng lao động toàn quốc lớn, nền tảng của chúng tôi mở rộng để phù hợp với nhu cầu của bạn, đảm bảo giao tiếp rõ ràng và tăng cường năng suất tổng thể.

Bắt đầu với Shifton

Làm việc với niềm vui
Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
Rõ ràng và minh bạch của tất cả các nhiệm vụ

Bắt đầu miễn phí

Chức năng

Các Tính năng của Dịch vụ Shifton

Lập Lịch Tinh gọn và Cập Nhật Thời gian Thực

Quản lý các đội ngũ di động thường liên quan đến việc xoay trở nhiều nhiệm vụ, tuyến đường và yêu cầu từ khách hàng. Với giải pháp Dịch vụ Hiện trường của chúng tôi, bạn có thể xử lý hiệu quả các dịch vụ hiện trường trong một nền tảng duy nhất. Bằng cách sử dụng các tính năng lập lịch thông minh, người quản lý có thể phân phối nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và điều chỉnh công việc ngay lập tức. Phần mềm hiện đại này hỗ trợ thông báo tức thời, đảm bảo mọi chuyên viên hiện trường biết ngay công việc tiếp theo của họ. Thêm vào đó, với bản đồ tích hợp sẵn và tối ưu hóa tuyến đường, lực lượng lao động di động của bạn có thể giải quyết nhiệm vụ nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Ngoài lập lịch, nền tảng của chúng tôi cũng đơn giản hóa tích hợp phần mềm dịch vụ hiện trường, vì vậy bạn có thể kết nối nó với hệ thống kế toán hoặc kho hàng hiện có. Cho dù bạn là một hoạt động nhỏ hay một doanh nghiệp đang phát triển, nó hòa nhập linh hoạt với các quy trình độc đáo của bạn. Kết quả là giảm thời gian chết, lịch trình dễ dự đoán hơn và sử dụng tối ưu nguồn lực tất cả đều được thúc đẩy bởi dữ liệu thời gian thực đáng tin cậy.

Автоматизовані звіти та аналітика продуктивності — Shifton

Streamlined Task Management Dashboard for Teams

Giám Sát Nâng Cao và Phân Bổ Nguồn Lực

Theo dõi công nhân di động có thể là một nhiệm vụ khó khăn nếu thiếu công cụ phù hợp. Đó là lý do phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường của chúng tôi tích hợp theo dõi GPS, biểu mẫu số và báo cáo tự động để cung cấp cái nhìn rõ ràng. Thông qua thông tin chi tiết dựa trên vị trí, người quản lý có thể giao nhiệm vụ cho kỹ thuật viên gần nhất, giúp giảm thời gian di chuyển và cải thiện phản hồi dịch vụ.

Hơn nữa, giải pháp của chúng tôi tập trung vào việc nâng cao tính minh bạch trong hoạt động. Bằng cách sử dụng các giải pháp phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường, bạn có được dữ liệu chính xác về năng suất lực lượng lao động và tỷ lệ hoàn thành công việc. Mức độ chi tiết này đơn giản hóa việc dự báo và giúp xác định các khu vực cần cải thiện, từ đào tạo kỹ thuật viên đến mua sắm nguồn lực. Không chỉ đơn giản là kiểm tra các yêu cầu mà là liên tục điều chỉnh quy trình cho sự thành công lâu dài. Với giải pháp phần mềm dịch vụ hiện trường tích hợp đầy đủ, tổ chức của bạn có thể mở rộng phạm vi hoạt động và duy trì tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cao tại mọi địa điểm.

Kết Quả Hướng Tới Khách Hàng và Phát Triển Dài Hạn

Nền tảng của chúng tôi nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua thời gian phản hồi nhanh hơn và xử lý công việc hiệu quả. Bằng cách tích hợp phần mềm lập lịch dịch vụ hiện trường trực tuyến, bạn cho phép khách hàng thực hiện yêu cầu dịch vụ hoặc thay đổi bất kỳ lúc nào, với cập nhật lập tức được chuyển đến đội điều phối và nhóm hiện trường. Sự nhanh nhạy này tạo ra tỉ lệ hài lòng cao hơn và mở đường cho mối quan hệ khách hàng lâu dài.

Ngoài các lợi ích hướng tới khách hàng, các nhà quản lý được hưởng lợi từ các công cụ phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường mạnh mẽ giúp tối ưu hóa phân bổ công việc, theo dõi hiệu suất kỹ thuật viên, và tổng hợp dữ liệu cho các đánh giá hiệu suất. Những thông tin này cho phép bạn tối ưu hóa nhân sự và tuyến đường một cách chủ động, giảm chi phí hoạt động và đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao. Hơn thế nữa, với phần mềm quản lý và lập lịch dịch vụ hiện trường, bạn có thể đồng bộ nhân lực, vật tư và thời gian biểu tại một nơi, giảm thiểu sai sót và tăng cường trách nhiệm tổng thể. Nó là một phương pháp tiếp cận toàn diện được thiết kế để hỗ trợ sự phát triển doanh nghiệp và xây dựng niềm tin trong mọi tương tác với khách hàng.