首页 / 行业 / 医疗设备服务

医疗设备服务的现场服务管理

实时调度，完全可见，已记录服务。Shifton让安装、维护、校准和修理保持协调、可追踪和合规。

开始免费安排演示

Technician conducting maintenance on a medical device inside a hospital setting — Shifton Field Service

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

医疗设备现场操作的实时控制

管理医疗设备服务意味着处理现场勘查、交付/安装、校准、安全检查、维护路线、软件/固件更新、紧急故障、零件物流、去污协议和交接——在遵循严格访问和合规规则的医院、诊所、实验室和成像中心之间进行。团队需要实时可见谁在现场，哪些房间/设备在范围内，哪些零件已发行，以及工作在哪儿有延期。因此，Shifton提供了一款专为医疗设备服务而打造的现场服务平台——清晰的状态，精确的任务分配，以及调度、医疗设备/现场工程师和临床工作人员之间的干净交接。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton 现场服务

愉快地工作
为重要的事情节省时间
所有任务的清晰度和透明度

开始免费

功能

医疗设备服务现场管理的功能

Shifton现场服务如何赋能生物医学和医疗设备服务

专注于安装、维护、校准、修理和合规文件的现场服务工具包。给安排员、调度员和现场工程师提供相同的实时画面以减少延误，避免零件混淆，并保持文件的严谨。

团队位置跟踪
实时跟踪员工动向。
查看谁在哪里，他们在现场花了多长时间/您可以跟踪员工在工作日的去向。
没有混乱，没有电话——一切都在地图上。
移动访问
所有工作都在您的口袋里。
员工只需一键开启工作日，标记任务，并在手机上收到通知。
没有Excel文件或纸质文书工作——一切都在一个应用程序中。
数字工作表单
在系统中创建、填写和签署表单。
照片、签名、评论——所有内容都在线保存，没有纸质痕迹。
适合现场团队和现场服务。
客户管理
将所有客户数据集中存储——联系人、地址、订单历史。
管理者可以看到他们需要的所有信息，以快速响应并保持高水平的服务。
不再失去电话号码或重复的Excel表格。

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.

提高医疗设备现场服务效率

管理多个地点的现场工作需要结构、问责和调度、现场团队及利益相关者之间的实时协调。

工作进度跟踪 从任务创建到完成的实时控制。
查看谁在做什么工作，哪项完成，哪项仍未完成。
透明度节省时间，防止混淆，提高客户满意度。
即时提醒 如果任务没有按时开始、发生延误或有问题被标记（缺少零件、地点更改、天气影响），系统会通知您。
没有惊喜——您总是知道团队的情况。
推送、邮件或Telegram——选择您喜欢的通知渠道。
库存及仓库管理 全面控制工具、材料和备件。
跟踪出库什么，在哪用，何时需要补货。
创建任务时提前分配所需材料，以顺利执行。
减少短缺，减少错误，提高透明度——从仓库到工作现场，每件物品都得到跟踪。
访问控制 配置谁可以看到什么——每人都有自己的访问级别。
所有者
管理员
请求者
审批者
技术人员

数据的安全性和秩序，无需不必要的公开。

通过Shifton现场服务简化医疗设备操作

对于在医院和诊所间工作的提供者，您需要能相互交流的系统、严密的审计追踪及清晰可见的工作情况：谁、何时、在哪里做了什么。

集成
将Shifton现场服务与您喜欢的工具连接：CRM、ERP、会计。
数据自动同步——无需手动更新。
工单历史
每个订单的完整历史：谁执行的，何时执行，完成了什么。
方便用于分析、审计和基于证据的报告。
无数据丢失；所有信息触手可及。
服务区域
您有多个分支机构吗？没问题。您可以通过在地图上指定某个区域将其划分为服务区。
从一个面板上计划工作并跟踪不同地方/点/区域的团队。
统一的控制，透明的结构，地方自治。
报告
跟踪谁完成了多少任务（或者未完成），每项任务花费了多少时间，以及每个状态中的时间。