烟囱和壁炉服务的现场服务管理

实时派遣,全方位可视化,记录安全。Shifton让烟囱和炉火工作协调可审计。

Two chimney and fireplace service technicians smiling in front of a lit fireplace
Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

实时控制烟囱和壁炉操作

管理烟囱和壁炉服务需要应对检查、清扫、去除烟灰、重铺/衬里、盖帽/阻尼器、烟雾泄漏诊断、防水、石工修理、炉灶/壁炉安装和旺季紧急情况——通常跨多个家庭和紧凑的预约时间窗口。团队需要实时可见谁有空,哪个技术人员在现场,货车上有什么材料,工作进展如何。这就是为什么Shifton提供了一个专为烟囱和壁炉设计的现场服务平台——清晰的状态,准确和干净的CSR/调度、主管和技术人员之间的交接。

这种适合烟囱服务的现场服务解决方案通过自动化的工作订单路由、分配合适的认证清扫/石匠到合适的工作,并实时监控进度和现场时间来精简操作。无论您是在执行年度清扫、NFPA 211级别1/2/3的检查、安装衬里/盖帽/阻尼器或执行顶冠和砌体的修理,Shifton都可以让任务井然有序、可审计,并不再需要电话沟通。

使用Shifton,服务提供者可以减少错过的预约和返程,稳定预约时间窗口,提高首次完成率。您可以在繁忙季节扩大操作能力,满足安全/合规期望,并为家庭用户提供更好的体验,不再混乱。

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Shifton 现场服务

  • 愉快地工作
  • 为重要的事情节省时间
  • 所有任务的清晰度和透明度
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功能

烟囱和壁炉服务的现场服务管理功能

Shifton现场服务如何赋能烟囱和壁炉服务团队

一个专注的现场服务工具包,用于检查、清扫、安装和维修。给予调度、主管和技术人员同样的实时画面,以减少延迟,保护安全,并保持工作可审计。

  • 团队位置追踪 
    实时跟踪员工移动情况。
    了解谁在哪里,他们在现场花费了多长时间/可以跟踪员工在工作日的去向。
    没有混乱,没有电话——一切都在地图上。
  • 移动访问 
    所有工作都在您口袋里。
    员工只需轻触即可开始工作日,标记任务并在手机上接收通知。
    无需Excel文件或纸质工作——所有功能一体化在一个应用程序中。
  • 数字工作表单 
    直接在系统中创建、填写和签署表单。
    照片、签名、备注——所有内容都在线存储,无纸质足迹。
    非常适合现场团队和现场服务。

  • 客户管理 

将所有客户数据存储在一个地方——联系方式、地址、订单历史记录。
管理人员可以看到所有所需信息,以便快速响应并保持高水平的服务。
没有丢失的电话号码或重复的Excel表格。

Shifton Electrical category with toolkit image and service description
Inventory transfer management dashboard in Shifton

通过烟囱和壁炉现场服务提高效率

管理多个地点的现场工作需要结构化责任和实时协调调度、现场团队和利益相关者。

  • 工作进度追踪
    从任务创建到完成的实时控制。
    查看谁在做什么工作,已经完成了什么,还有什么待做。
    透明性节省时间,防止混淆,提高客户满意度。
  • 即时警报
    如果任务未按时开始,出现延迟或标记了问题(缺失零件、位置变更、天气影响),系统会通知您。
    没有意外——您总是知道团队中发生了什么。
    推送、电子邮件或Telegram——选择您首选的通知渠道。
  • 库存和仓库管理
    全面控制工具、材料和备件。
    跟踪发出的物品,用在哪里,何时需要补充库存。
    在创建任务时,提前分配所需材料以便执行顺利。
    更少的短缺、更少的错误、更多的透明性——每个物品都从仓库到工地被跟踪。
  • 访问控制
    配置谁可以看到哪些内容——每个人都有他们自己的访问权限级别。
  • 业主
  • 管理员
  • 请求者
  • 审批者
  • 技术人员

数据安全有序,无不必要的暴露。

通过Shifton现场服务简化烟囱操作

对于季节和地区工作的公司,你需要能够互通的系统,严密的审计链和清晰的可视性,了解谁在何时何地做了什么。这块镜像了你的布局,保持了服务文本的原样。

  • 集成 
    将Shifton现场服务与您喜欢的工具相连接:CRM,ERP,记账。
    数据自动同步——无需手动更新。
  • 工作订单历史 
    每个订单的完整历史:由谁执行,何时,做了什么。
    便利于分析、审计和基于证据的报告。
    没有数据丢失;所有内容触手可及。
  • 服务区 
    您有多个分支机构吗?没问题。您可以按指定的区域将地图划分为服务区域。
    从一个面板计划工作和跟踪不同地点的团队/点/区域。
    统一控制,透明结构,地方自治。

  • 报告

跟踪谁完成了哪些任务(或未完成),每项任务花费的时间,以及每个状态的时间。

Shifton现场服务为烟囱和壁炉团队提供一个操作视图——从派遣到完成。您可以获得实时控制,明确的工作证明,让您减少返程,保护安全和合规性。



Work order ticket history list showing job ID, status, assignee, and timestamps inside Shifton.
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