首页 / 行业 / 商用洗衣设备服务

商用洗衣设备服务的现场服务管理

实时派遣，全面可见，记录在案的服务。Shifton使得洗衣机、提取器、烘干机、熨平机、折叠机和支付系统的安装、PMs、化学品/计量检查和故障/修复变得有序、可追踪且合规。

开始免费安排演示

Technician servicing industrial laundry machines in a commercial laundry facility — Shifton Field Service

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

洗衣操作的实时控制

运行商用洗衣设备服务意味着要处理现场调查，交付/装配，公用设施（水/蒸汽/煤气/电）接通，控制器更新，轴承/密封工作，皮带/滑轮工作，气流/通风检查，烘干机点火，绒毛/防火安全检查，化学泵校准，保修电话和PM路线——跨酒店、医疗保健、OPLs、自助洗衣店和多户住宅。团队需要实时可见谁在现场，哪些机器/序列号在范围内，发出的零件是什么，工作在哪里发生延误。这就是为什么Shifton提供专为商用洗衣设计的现场服务平台——清晰的状态，精确的分配，以及派遣、仓库、技术人员和客户设施之间的清晰交接。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton 现场服务

愉快地工作
为重要的事情节省时间
所有任务的清晰度和透明度

开始免费

功能

商用洗衣设备服务现场服务管理的功能

Shifton现场服务如何赋能商用洗衣设备服务团队

一个专注于安装、PMs、维修和调试的现场服务工具包。给予协调员、调度员和技术员相同的实时画面以减少延误，避免零件混淆，并保持文件记录严格无误。

团队位置跟踪
实时跟踪员工动向。
查看谁在何处，他们在现场花费了多久时间 / 你可以跟踪员工在工作日的行踪。
没有混乱，没有电话——一切都在地图上。
移动访问
所有工作都在您口袋中。
员工只需轻点一下即可开始工作日，标记任务，并直接在手机上接收通知。
没有Excel文件或纸质文档——一切尽在一个应用程序中。
数字工作表
在系统中创建、填写和签署表单。
照片、签名、评论——一切都在线存储，无纸质痕迹。
非常适合现场团队和现场服务。
客户管理
将所有客户数据存储在一个地方——联系人、地址、订单历史。
管理人员可以看到他们需要的一切，以快速响应和保持高水平的服务。
不再丢失电话号码或重复的Excel表格。

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

通过商用洗衣现场服务提高效率

在各个地点管理现场工作需要结构、责任和调度、现场团队及利益相关者之间的实时协调。

工作进度跟踪
从任务创建到完成的实时控制。
查看谁正在做哪些工作，完成了什么，还有哪些待完成。
透明度可以节省时间，防止混淆，提高客户满意度。
即时警报
如果任务未能按时开始，发生延误或问题被标记（缺少零件、位置更改、天气影响），系统会通知您。
没有意外——您始终知道团队中正在发生的事情。
推送、电子邮件或Telegram——选择您的首选通知渠道。
库存与仓库管理
全方位控制工具、材料和备用零件。
跟踪发出的内容、使用地点以及何时需要重新进货。
在创建任务时预先分配所需材料以便顺利执行。
更少短缺、更少错误、更多透明度——每个项目从仓库到工作地点都得到追踪。
访问控制
配置谁可以看到什么——每个人都有自己的访问等级。
所有者
管理员
请求者
批准者
技术人员

数据中的安全和秩序，无需不必要的曝光。

通过Shifton现场服务简化洗衣操作

对于支持跨地区酒店、医院、OPLs、自助洗衣店的提供商，您需要相互沟通的系统、严格的审核跟踪和清晰可见的谁在何地、何时、做了什么。

集成
将Shifton现场服务与您最喜欢的工具相连接：CRM、ERP、会计。
数据自动同步——无须手动更新。
工单历史
每个订单的完整历史：由谁执行、何时执行、完成了什么。
便于分析、审计和基于证据的报告。
没有数据丢失；一切尽在掌握中。
服务区域
您有多个分支机构？没问题。您可以通过在地图上指定某个区域将地图划分为服务区。
从一个面板中计划工作并跟踪团队在不同地方/点/区域。
统一控制，透明结构，地方授权。
报告
跟踪谁完成了多少任务（或未完成），每项任务花费了多少时间，以及在每个状态花费的时间。