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除雪领域服务管理

实时调度，全面可视化，风暴就绪。Shifton确保除雪作业协调可审计。

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Worker using a snow blower to clear a driveway during winter near residential homes.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

除雪作业的实时控制

管理除雪意味着在值班和季节性合同、风暴期、重点场所、人行道/停车场覆盖、以及暴风后核查之间周旋——通常面临不断变化的天气预报和严格的服务级别协议。团队需要实时了解谁在路上，哪些区域已清理，使用了哪些材料，以及工作进展情况。Shifton领域服务提供一个操作全貌，确保精准交接和服务证明，路线无须频繁通话。

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Shifton 现场服务

愉快地工作
为重要的事情节省时间
所有任务的清晰度和透明度

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功能

除雪领域服务管理的特点

Shifton领域服务如何赋能除雪团队

专注于铲雪、人行道、除冰及暴风后审核的领域服务工具包。给客户经理、调度员和团队相同实时图景以缩减延迟并确保服务可验证。

团队位置跟踪 实时跟踪铲雪车和人行道团队。查看人员所在，现场时间及工作日/风暴期间所在位置。没有混乱，没有电话——一切都在地图上。
移动访问 所有工作尽在掌中。团队一键开始班次，查看路线，标记任务（铲、刮、吹、撒盐），添加备注/照片，并接收通知。没有Excel或纸质工作——一切在一个应用中。
数字化作业表单 在系统内创建、填写并签署表单。照片、签名、评论——一切在线存储，无纸质记录。适用于风暴日志、服务清单、滑倒/摔倒事件报告及风暴后审核。
客户和场所管理

将客户和场所数据存于一处——联系信息、地址、场地地图、重点区域、触发深度和服务历史。管理人员能迅速响应并保持高质量服务。

Shifton Field Service mobile app task list screen showing active and completed tasks.

提高除雪领域服务的效率

管理不同地点的现场作业需要结构、责任心以及调度、现场团队和利益相关者之间的实时协调。

作业进度跟踪 从任务创建到完成的实时控制。
了解谁在处理哪个任务，已完成的进度及待处理。
透明度能节省时间，防止混乱，提高客户满意度。
即时警报 若任务未按时开始、出现延误或问题（缺少零部件、位置变动、天气影响）时系统会通知您。
没意外——您始终了解团队动向。
推送、邮件或Telegram——选择偏好的通知渠道。
库存和仓库管理 全面掌控工具、材料和备件。
跟踪发放情况，使用地点及补货时间。
创建任务时预先分配所需材料以便执行顺畅。
减少短缺、错误，提升透明度——每个物品从仓库到作业点均被跟踪。
访问控制 配置查看权限——每人都有各自的访问级别。
业主
管理员
请求者
审批者
技术人员