Quản lý dịch vụ hiện trường cho chăm sóc thú y

Điều phối thời gian thực, khả năng hiển thị đầy đủ, chăm sóc tuân thủ. Shifton giữ cho các hoạt động thú y được điều phối và kiểm toán được.
Veterinarian team examining a happy golden retriever in a clinic
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Kiểm soát thời gian thực cho các hoạt động chăm sóc thú y

Quản lý chăm sóc thú y đồng nghĩa với việc xoay sở phòng khám, các chuyến thăm lưu động, phẫu thuật, chẩn đoán, và quy trình tại nhà trú ẩn — thường dưới những giới hạn chặt chẽ và các quy tắc nghiêm ngặt. Các đội cần thấy rõ ai đang có mặt, phòng nào hoặc tuyến đường nào đang được sử dụng, và nhiệm vụ nào đang trễ. Shifton Field Service cung cấp một bức tranh hoạt động duy nhất với các bàn giao chính xác và sạch sẽ, cùng bằng chứng công việc — để ngày làm việc diễn ra suôn sẻ mà không cần các cuộc gọi không ngừng.

Start with Shifton and Work with pleasure

Dịch vụ hiện trường của Shifton

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch trong mọi nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Chức năng

Các tính năng của Quản lý dịch vụ hiện trường cho chăm sóc thú y

Cách Shifton Field Service tăng cường đội ngũ chăm sóc thú y

Một bộ công cụ dịch vụ hiện trường tập trung cho phòng khám, bác sĩ thú y lưu động, và nhà trú ẩn. Cung cấp cho điều phối viên, bác sĩ và kỹ thuật viên một bức tranh thời gian thực để giảm thiểu trì hoãn và giữ cho công việc được kiểm toán.

  • Theo dõi vị trí đội ngũ Theo dõi nhân viên và bác sĩ thú y lưu động trong thời gian thực. Xem ai ở đâu, họ đã ở trong phòng/nhà thăm bao lâu, và họ đã ở đâu trong ngày làm việc. Không hỗn loạn, không cuộc gọi — mọi thứ đều trên bản đồ.
  • Truy cập di động Tất cả công việc trong túi của bạn. Nhân viên bắt đầu ngày làm việc với một lần chạm, xem các cuộc hẹn, đánh dấu nhiệm vụ, chụp ghi chú/hình ảnh/đọc chỉ số, và nhận các thông báo trên điện thoại. Không cần tệp Excel hay giấy tờ — mọi thứ trong một ứng dụng.
  • Biểu mẫu công việc số Tạo, điền và ký kết các biểu mẫu ngay trong hệ thống. Hình ảnh, chữ ký, bình luận — được lưu trữ trực tuyến mà không cần giấy tờ. Lý tưởng cho phiếu nhập/xét nghiệm, hồ sơ tiêm phòng, biểu mẫu đồng thuận, danh sách kiểm tra phẫu thuật/gây mê, và ghi chú xuất viện.
  • Quản lý khách hàng & bệnh nhân
Lưu trữ dữ liệu khách hàng và động vật ở một nơi — liên hệ, địa chỉ, loài/giống, vi mạch, dị ứng, thuốc, kế hoạch điều trị, và lịch sử thăm khám. Điều phối viên thấy điều gì cần làm để đáp ứng nhanh chóng và giữ chất lượng cao.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard
Access Control

Tăng cường hiệu quả với dịch vụ hiện trường thú y

Quản lý công việc hiện trường trên nhiều địa điểm đòi hỏi cơ cấu, trách nhiệm, và điều phối thời gian thực giữa điều phối, các đội hiện trường, và các bên liên quan.

  • Theo dõi tiến độ công việc Kiểm soát thời gian thực — từ việc tạo nhiệm vụ đến hoàn thành.
    Xem ai đang làm việc trên công việc nào, những gì đã hoàn thành, và những gì còn đang chờ xử lý.
    Minh bạch giúp tiết kiệm thời gian, tránh nhầm lẫn, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh báo tức thời Hệ thống thông báo cho bạn nếu một công việc chưa bắt đầu đúng giờ, nếu có sự chậm trễ, hoặc khi một vấn đề được thông báo (thiếu phần, thay đổi vị trí, ảnh hưởng thời tiết).
    Không có bất ngờ — bạn luôn biết điều gì đang xảy ra trong đội.
    Push, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo ưa thích của bạn.
  • Quản lý kho và hàng tồn Kiểm soát hoàn toàn đối với công cụ, vật liệu, và linh kiện.
    Theo dõi những gì đã được cấp, nơi nào được sử dụng, và khi nào cần bổ sung.
    Khi tạo nhiệm vụ, chỉ định vật liệu cần thiết trước để thực hiện suôn sẻ.
    Ít thiếu hụt, ít sai sót, minh bạch hơn — mọi vật phẩm được theo dõi từ kho đến nơi làm việc.
  • Kiểm soát truy cập Cấu hình ai thấy điều gì — mỗi người với cấp độ truy cập của riêng họ.
  • Chủ sở hữu
  • Quản trị viên
  • Người yêu cầu
  • Người duyệt
  • Kỹ thuật viên
Bảo mật và trật tự trong dữ liệu mà không cần phơi bày không cần thiết.

Tối ưu hóa hoạt động thú y với Shifton Field Service

Đối với các phòng khám đơn lẻ, nhóm nhiều địa điểm, nhà trú ẩn, hoặc tuyến đường di động, bạn cần hệ thống kết nối, dấu vết kiểm toán chắc chắn, và sự rõ ràng về ai đã làm gì, ở đâu, và khi nào. Khối này phản ánh bố cục của bạn và giữ cho các văn bản dịch vụ của bạn nguyên bản.

  • Tích hợp Kết nối Shifton Field Service với công cụ của bạn: quản lý thực hành/HER, hệ thống phòng thí nghiệm/hình ảnh, ERP/kế toán, và thanh toán/hóa đơn. Dữ liệu được đồng bộ tự động — không cần cập nhật thủ công.
  • Lịch sử Đơn đặt hàng công việc (Chuyến thăm) Một lịch sử đầy đủ của mỗi lần thăm: ai đã thực hiện, khi nào, và những gì đã được thực hiện, với kết quả phòng thí nghiệm/hình ảnh, hình ảnh, đơn thuốc, và sự chấp thuận. Hữu ích cho việc kiểm toán, tuân thủ, và theo dõi sau đó. Không có dữ liệu bị mất; mọi thứ đều có sẵn.
  • Khu vực dịch vụ Phòng khám đơn lẻ, nhiều địa điểm, hoặc tuyến đường di động? Không thành vấn đề. Phân chia bản đồ thành các khu vực và tuyến đường. Lập kế hoạch và theo dõi các đội ngũ qua các phòng, địa điểm, và chuyến thăm tại nhà — tất cả từ một bảng điều khiển. Kiểm soát thống nhất, cấu trúc minh bạch, tự chủ địa phương.
  • Báo cáo Theo dõi ai đã hoàn thành bao nhiêu chuyến thăm (hoặc chưa), thời gian dành cho mỗi bước, và thời gian ở mỗi trạng thái. Xem các lần bắt đầu đúng giờ.
Shifton Field Service cung cấp cho các đội ngũ thú y một bức tranh hoạt động duy nhất — từ khi check-in đến khi check-out. Bạn có sự kiểm soát thời gian thực, bằng chứng sạch về chăm sóc mà thực sự chuyển động: quy trình ổn định hơn, tuân thủ an toàn hơn, chi phí dự đoán được.

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Quản lý dịch vụ tại hiện trường từng là một thế giới riêng — vài người điều phối, một đội ngũ kỹ...
Chi tiết thêm
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Mọi doanh nghiệp dịch vụ đều phụ thuộc vào con người đang di chuyển – kỹ thuật viên di chuyển từ công...
Chi tiết thêm
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Công việc dịch vụ hiện trường trông có vẻ đơn giản từ bên ngoài: khách hàng gọi, kỹ thuật viên đến, vấn...
Chi tiết thêm

Hãy bắt đầu làm thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ và tăng hiệu quả.