การจัดการบริการภาคสนามสำหรับโทรคมนาคม

การควบคุมแบบเวลาจริงสำหรับการดำเนินงานภาคสนามโทรคมนาคม

การจัดการงานภาคสนามโทรคมนาคมหมายถึงการจัดการการสร้างเครือข่าย, การติดตั้งอุปกรณ์ CPE, การเยี่ยมชมเพื่อดูแลรักษา, และการตอบสนองต่อการดับเพลิง - มักจะอยู่ในกรอบเวลาที่จำกัดและลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนไป ทีมงานจำเป็นต้องมีการมองเห็นแบบเรียลไทม์ว่าใครพร้อมทำงาน, ใครมีการรับรอง (ไฟเบอร์, RF, หอคอย), มีชิ้นส่วนอะไหล่ใดบ้างในมือ, และที่ที่การทำงานอาจสะดุด ดังนั้น Shifton จึงสร้างแพลตฟอร์มบริการภาคสนามสำหรับโทรคมนาคมที่มีสถานะชัดเจน, การถ่ายโอนงานที่ถูกต้องและสะอาดระหว่างการกระจายงาน, NOC, และช่างเทคนิค โซลูชันบริการภาคสนามที่พร้อมสำหรับโทรคมนาคมนี้ทำให้การดำเนินงานเรียบง่ายขึ้นด้วยการจัดเส้นทางงานแบบอัตโนมัติ, การมอบหมายช่างเทคนิคที่ถูกต้องให้กับงานที่เหมาะสม, และการติดตามความคืบหน้าและเวลาที่ไซต์ในเวลาจริง ไม่ว่าคุณจะเปิดลูกค้าใหม่, การต่อสายไฟเบอร์, หรือการคืนค่าบริการ Shifton จะรักษางานให้เป็นระเบียบ, สามารถตรวจสอบได้, และไม่มีการโทรที่ไม่สิ้นสุด ด้วย Shifton ผู้ให้บริการลดการออกเดทรถซ้ำ, ทำให้เวลานัดหมายมีเสถียรภาพ, และปรับปรุงการทำงานครั้งแรกให้ถูกต้อง คุณมีการควบคุมเพื่อขยายการดำเนินงาน, บรรลุเป้าหมายการปฏิบัติตามกฎระเบียบและ SLA, และให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นในสภาพแวดล้อมของเครือข่ายที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว